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アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉(全室禁煙) クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉(全室禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:436件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.14
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.51
  • 食事3.86

総合3

投稿者さんの アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉(全室禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018-09-30 11:31:26

安さを優先して選んだけど、辛口評価になってしまい申し訳ないのですが、、、以前幕張に泊まった時があまりに良かったので、どうしても比較してしまいました。

セキュリティや共有フロア、あと立地に関してはとても良かったです!ただ、部屋やベッド、浴槽などは皆様書かれている通りかなり狭い。無駄を極力省いた結果、快適さは二の次のように感じました。2人で泊まりましたが、かなり窮屈です。ベッドは、さほど身長高くない自分でさえ、足側から足が出そうでした。あと枕が固すぎて自分に合わず、1泊目はほぼ眠れず、2泊目もあまり眠れずかなりきつかったです。
あと部屋の所々に埃や髪の毛が落ちていて残念でした。そしてこれはリサーチ不足の自分が悪いのですが大浴場があってほしかった!
係員さんとはほぼ関わってないので評価は難しいです。

安い部屋に泊まらせてもらったのに辛口評価で申し訳ないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉(全室禁煙) 2018-09-30 20:58:24

この度は、アパホテル<東梅田 南森町駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。

ご投稿を拝見させて頂き、お部屋のご利用時に心苦しい思いをさせてしまったと、スタッフ一同感じております。申し訳ございません。
お部屋の設計や、枕、ベッドなど、お客様に満足して頂ける仕様を、日々検討を重ねている中で、この度の貴重なご意見を参考にさせて頂き、少しでも「快適だった!」と思って頂けるホテルにすべく邁進して参ります。

また、埃や髪の毛について不快な思いをさせてしまいました。申し訳ございません。
毎週の清掃朝礼にはホテルスタッフが必ず参加し、お客様からのご意見などを浸透させ、品質維持に努めております。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、ホテル全体で品質向上に努めて参ります。

ホテルとして、お客様に満足して頂けるからこそ、次の目指すべき目標が見えてくるので、少しでも不快な思いをさせない為にはどうすればいいか、検討を重ねていく次第でございます。

まだまだ、未熟な部分もございますが、変わらぬご指導とご利用を心からお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 大村