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アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉（全室禁煙）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-01-28 18:19:11
5.0
投稿日：2019-06-25 15:54:53
4.0
投稿日：2019-06-20 19:15:24
4.0
投稿日：2019-06-20 19:11:07
サービス4
こば0513さんの アパホテル〈東梅田 南森町駅前〉（全室禁煙） のクチコミ
2月12日に宿泊しました。
部屋、朝食等、基本的には満足でしたが、残念な点が3点。
・部屋に靴の汚れをふき取れるシューポリッシャーが欲しい。
・デスクの上にペットボトルか、缶飲料の水滴が乾いたと思われる汚れ
（ティッシュを濡らして拭くと簡単に落ちた）
・ゴミ箱にはキャラメルかガムの包み紙が残っていた
最後の2点はホテルとしては大きな汚点。
改善をお願いするためあえて投稿します。
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この度はアパホテル＜東梅田南森町駅前＞をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋と朝食バイキングをご満足頂き誠に大変嬉しく存じます。
また、お客様よりご指摘を頂きました3点でございますが、シューポリッシャーに関しましては現在の所は設置するご予定がなく、貴重なご意見を真摯に受け止め改善に向けて協議して参ります。すぐにご期待にお応えできず申し訳ございません。
清掃不備である水滴の跡とゴミ箱の件につきましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに直ちに確認し清掃責任者に指導させると共にフロントスタッフによるチェックを徹底し改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
フロント 飯野