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アパホテル<東梅田 南森町駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<東梅田 南森町駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.18
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.66
  • 食事4.08

総合3

投稿者さんの アパホテル<東梅田 南森町駅前> のクチコミ

投稿者さん 2019-04-13 17:05:17

4月6日に宿泊しました。駅から近い立地はよかったですが、フロントでのチェックインが、研修中の方のようで、かなり時間がかかり、先輩と思われる従業員の方がサポートに入るも私一人の受付のために15分くらい待たされました。フロント奥の見えるところに無料配布中と記載のあるドリンクが並べられているのに、そちらの提供もなく、また基本のサービスなどの案内もほとんどなくてとても不親切に感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
アパホテル<東梅田 南森町駅前> 2019-04-13 18:17:35

この度はアパホテル〈東梅田南森町駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅から近く、立地面でご満足いただけ嬉しい思いでございます。

しかしながら、チェックインの際にフロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

研修スタッフがいる中で、スタッフ全体で試行錯誤を重ねながら、お客様に気持ちよくご案内すべく努めておりますが、お待たせしてしまったり、ご案内不足もあったりと至らぬ点も多く申し訳ない思いでございます。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、対応したスタッフだけでなく、ホテルスタッフ全体で同じ思いをさせないよう、お客様と向かい合って参りますので、変わらぬご利用とご指導をいただけますと幸いでございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 大村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年5月新築OPEN!南森町駅から徒歩1分!■ビジネス・観光にアクセス良好◎■
ご利用のお部屋
【○禁煙室○シングル】

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