この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿も頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘の清掃後の部屋鍵閉め忘れに関して、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

当館としても、今回のご指摘を重く受け止め、改めて責任者号令の下でフロント担当スタッフ、清掃スタッフ全体に事案と再発防止策の共有を行いました。
今後更に気を引き締めて、過ちを繰り返すことのないように努めさせていただきます。

なお更にお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜　鈴木