この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミまでご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当社の中でも大浴場は大きな魅力の一つと自負しております。当ホテルの大浴場はラジウム人口温泉で、疲労回復・免疫力増加の効果がございます。仕事でお疲れになったお身体を癒していただる事と存じます。
次回お越しの際も、ごゆっくりお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度は当ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き、誠に有難うございました。
朝食内容に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューは日によって変えておりますが、その中でもお勧めは、日曜日限定メニューのニラ蕎麦でございます。栃木名物でお客様にお召し上がり頂きたい一品でございます。
次回ご利用の際は今回とメニューも変わっておりますので、また楽しみにして頂けたらと存じます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂き有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　神谷

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。

お風呂の水の出が悪いという点でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
お部屋のお風呂を確認させて頂き改善できるよう努めます。
また、朝食会場ではスタッフの人員が足りずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りましたのに改善されていないということでお客様をがっかりさせてしまい、お詫び申し上げます。
これからも、お客様も過ごしやすいホテル運営を目指して精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
　お忙しい中、改善点のご意見を頂きましてありがとうございます。大浴場のシャワーの水圧の件については早急に確認をさせて頂きます。
　お食事の件ですが、生卵は衛生上、提供することができかねます。ご希望に沿えず誠に申し訳ございません。ご朝食は一日の活力になります様、今後も日替わりで充実したメニューをご用意致しますので、機会がございましたら又是非お召し上がり頂きたいと存じます。
　またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　亀田

この度はご宿泊ありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。ご宿泊日より事前にタクシーのご利用があることが分かっている場合には、ホテルからタクシーの予約を手配できる場合がございますので、その際には、ホテルにお問い合わせいただければと思います。また、夕食レストランでございますが、手ごろな定食メニューが好評を得ており、宇都宮名物の餃子もございますのでよろしければご利用くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
皆様に喜んで頂けるホテルを目指し精進して参ります。

フロント　狐塚

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。自販機が少ない件に関しましては、３台体制で軽食スナック菓子などの自販機も備えておりますが、ご希望に沿う種類ではなかったことでご不便をおかけいたしました。
コンビニまで5分の距離ではございますがお疲れのところ自販機をご利用いただいたのに、ご希望に沿えない形となってしまい申し訳ありませんでした。
朝食バイキング、夕食レストランともにご利用頂き有難うございます。しかしながら、お客様の期待に沿う提供が出来ず申し訳ありませんでした。今後ともお客様にご利用頂けるよう細心の注意を払いご提供していく所存であります。おすすめのメニューも数多くご用意しております。当館のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント淺田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
又、数々のお褒めの言葉を頂き有難うございます。
当ホテルの大浴場「旅人の湯」は、人口温泉で体力回復などの効果がございます。
次回もご宿泊の機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、当ホテルは夕食レストラン「和み」も営業致しております。おすすめの宇都宮餃子や、期間限定メニューもございますので、こちらも次回ぜひご利用くださいませ。
これからもご期待に添えるサービスの提供が出来るよう、精進して参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、重ねてご投稿下さり誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、大浴場のお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
フロントの対応といたしまして不備がございました事お詫び申し上げます。今後、お客様へ丁寧な分かりやすい接客を心がけ精進して参ります。
エアウィーブは、腰をしっかり支え仰向けでも横向きでも、とても寝心地よくなっております。
次回、お越しいただいた機会には是非実感していただけたらと思います。
お忙しいところ、ご投稿していただき有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント　笠井

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げま
す。当ホテルは、ラジウム人口温泉を使用しており、疲労回復・免疫力の増加などの効果があり、疲れたお身体を癒して頂けると存じます。

宿泊料金につきましては、スタンダードプラン日々価格の変更がございます。
お手数ですがご確認頂き、ご検討して頂ければ幸いです。また、早めにご予定が分かりましたら早割プランのご用意もございます。合わせてご確認頂ければ幸いでございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを何度もご利用頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　中村

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げま
す。立地上お客様へは日頃よりご迷惑お掛けしており、心苦しいばかりではございますが、その分、ご宿泊中は少しでも心地よくお休み頂けるよう努めております。

お言葉頂きました、当ホテル夕食処『和み』におきましては、品数も多く提供しており、オリジナルメニューの提供も行っております。宇都宮といえば、やはり餃子が有名でございますが、和みでも宇都宮餃子をお楽しみ頂くことが可能でございます。次回お越しの際には、是非ご賞味下さいませ。また、この季節は夏季限定メニューも出しております。おすすめは、そうめんです。暑い夏の季節に涼しげなそうめんでお身体を冷やすこともできます。

これからもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜は、お客様に寄り添えるホテル創りを目指し精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
マネージャー　岩本

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げま
す。
当ホテルは、ラジウム人口温泉を使用しており、疲労回復・
免疫力の増加などの効果があり、疲れたお身体を癒して頂けると、
存じます。

マッサージチェアとコーヒー牛乳の件はお客様のご期待に
応えられず、申し訳ございません。

交通手段に関しては当ホテルはレンタルサイクルを実施して
おりますのでぜひご利用下さいませ。

雨天により花火大会の開催が延期になってしまい私も残念に思います。
来年の花火大会にご期待しまたぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　安生

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より暖かい言葉を頂き、本当にうれしくご希稿を拝見させて頂きました。

口コミで頂いたお客様のお声のおかげで少しずつではございますが、
より良いホテルを目指しスタッフ一同精進しているところでございます。

当ホテルは館内に夕食処『和み』をご用意しております。
季節ごとの限定メニューや宇都宮餃子をご堪能して頂くことができます。
先月から定食もご用意しておりまして、ご好評頂いております。

今回ご主人様のゴルフのお付添いでの宿泊との事でしたが、
当ホテルでは太平洋クラブ益子PGAコースでプレーされるお客様に
宿泊代の割引を致しております。
また、ルートインでもゴルフ場を経営しておりまして
一番近い所ですと長野県の上田にゴルフ施設を設けております。
大自然に囲まれた土地でゴルフを楽しまれてはいかがでしょうか。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　脇田

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。

ビジネスでのご利用でございましたが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは自慢の大浴場も設置がございますので
次回ご宿泊の際は是非こちらもご堪能下さいませ。

次回ご利用の際は、さらに喜んで頂ける様
日々精進していきたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　糸賀

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またせっかくご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ホテルのお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

レストランの人員不足、サービス面に関しましてはお客様のご指摘通りであり深くお詫び申し上げます。
レストランの衛生面や料理の補充に関してはこれからの課題として受け止め真摯に対応して参ります。

お客様からの貴重なご意見を無駄にしないようこれからも精進して参りますので、また宇都宮にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　福井

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご不快な思いを持たせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご投稿頂きました通り、フロントのスキル不足、レストランでの人員不足はご指摘頂いた通りであり、何より、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、せっかくのご宿泊が悪い印象で終えてしまいましたこと、私も大変悔しいばかりでございます。ホテル業としてお客様をお迎えする以上、出来て当たり前の接客ではなく、それ以上のサービスを提供して初めてサービスとなります。
今回の頂いた評価を確りとスタッフ全員が受け止め、次回お越し頂いた際には、ご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

今回の貴重なご投稿を無駄にせず、
お客様に寄り添えるホテルを今後も目指して参ります。

今後とも何卒、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
マネージャー　岩本

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善に努めて参ります。
朝食におきましては、現在メニューの改善を随時行っております。
ご連泊のお客様にも毎回ご摂取頂ける様、今後もより良い提供を目指して参ります。
また、ご飯の炊き具合に関して、お口に合わなかったとのことで誠に申し訳ありません。
今一度水量調整を行い、今後改善に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

フロント　島田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、交通機関やWi-Fiにおきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
周りの交通機関が発展途中の為まだ交通機関も少なく、Wi-Fiに関しましても只今原因を追究しております。少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　齋藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠にありがとうございます。又お忙しい中貴重なご意見を下さりありがとうごさいます。

ご指摘頂きましたメニュー数・味につきましては地産地消を取り入れるなどオリジナルメニューの開拓に努めたいと思います。又フロント業務に関しましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。お客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂き誠にありがとうございます。

広々とした大浴場と朝食に関しましては他のお客様からもお褒めのお言葉を頂いており、スタッフ一同嬉しい限りで御座います。
ゴールデンウィーク期間中にご利用頂いたということもあり、当ホテルをご利用して頂いたお客様が多い中ではございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後もお客様へ期待以上のサービスをご提供出来るよう、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　糸賀