いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に気になること等がございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますのでフロントまでお知らせくださいませ。
また、次回ご宿泊になられるお客様が同じような思いをすることのないよう努めて参ります。
宇都宮にまたいらっしゃる時には、ぜひまた当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜　小林

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。

猛暑日にご利用頂きましたのにお部屋の温度が非常に高かったとのこと、又バスルームの臭いが酷かったこと等不愉快なご気分にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見を基に今後細心の注意を払いご対応致しますこと、又お客様に快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
是非とも又のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜　水戸辺

平素より、お世話になっております。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜でございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応並びにご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

本当にありがとうございます。

お部屋の配置に関する貴重なご意見も重ねてありがとうございます。

前向きに検討させて頂きますので、また次回お立ち寄りの際には、是非ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まずはお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

チェックインの際にエアコンとカードキーが連動していることの説明が無かったことに申し訳なく感じております。

お困りの際は
カードキーを2枚発行させて頂き、お部屋のエアコンを付けた状態のまま外出して頂ける様対応させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また次回ご来館して頂けた際はお客様に満足して頂ける様精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご朝食を楽しみにしてくださっているお客様の為に、ご飯の炊き方、メニューの見直しをし、改善して参ります。

また、大浴場ではご不便な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
大浴場の温度設定を早急に見直しさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
脇田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またせっかくご宿泊頂いたのにご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ホテルのお部屋に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

レストランの人員不足、サービス面に関しましてはお客様のご指摘通りであり深くお詫び申し上げます。
レストランの衛生面や料理の補充に関してはこれからの課題として受け止め真摯に対応して参ります。

お客様からの貴重なご意見を無駄にしないようこれからも精進して参りますので、また宇都宮にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
フロント　福井

この度は、当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご不快な思いを持たせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご投稿頂きました通り、フロントのスキル不足、レストランでの人員不足はご指摘頂いた通りであり、何より、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、せっかくのご宿泊が悪い印象で終えてしまいましたこと、私も大変悔しいばかりでございます。ホテル業としてお客様をお迎えする以上、出来て当たり前の接客ではなく、それ以上のサービスを提供して初めてサービスとなります。
今回の頂いた評価を確りとスタッフ全員が受け止め、次回お越し頂いた際には、ご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

今回の貴重なご投稿を無駄にせず、
お客様に寄り添えるホテルを今後も目指して参ります。

今後とも何卒、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
マネージャー　岩本

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、交通機関やWi-Fiにおきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
周りの交通機関が発展途中の為まだ交通機関も少なく、Wi-Fiに関しましても只今原因を追究しております。少しでもお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に努めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
従業員一同、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント　齋藤