この度は、当ホテルご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご不快な思いを持たせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご投稿頂きました通り、フロントのスキル不足、レストランでの人員不足はご指摘頂いた通りであり、何より、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、せっかくのご宿泊が悪い印象で終えてしまいましたこと、私も大変悔しいばかりでございます。ホテル業としてお客様をお迎えする以上、出来て当たり前の接客ではなく、それ以上のサービスを提供して初めてサービスとなります。
今回の頂いた評価を確りとスタッフ全員が受け止め、次回お越し頂いた際には、ご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

今回の貴重なご投稿を無駄にせず、
お客様に寄り添えるホテルを今後も目指して参ります。

今後とも何卒、宜しくお願い致します。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
マネージャー　岩本

いつもホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミもご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご滞在中に気になること等がございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますのでフロントまでお知らせくださいませ。
また、次回ご宿泊になられるお客様が同じような思いをすることのないよう努めて参ります。
宇都宮にまたいらっしゃる時には、ぜひまた当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜　小林

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全体はもちろん、細かい部分の清掃確認を再徹底し、快適にお過ごし頂ける様、精進致します。

夕食レストランにつきましては、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お忙しい中口コミのご投稿頂き、有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
樋口

平素より、お世話になっております。
ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜でございます。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロント対応並びにご夕食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

本当にありがとうございます。

お部屋の配置に関する貴重なご意見も重ねてありがとうございます。

前向きに検討させて頂きますので、また次回お立ち寄りの際には、是非ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン宇都宮ゆいの杜をご利用ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、清掃面において不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げるとともに、非常に猛省する次第で御座います。誠に申し訳御座いませんでした。清潔第一を心がけておりますが、今一度全スタッフにて共有し、改善に努めて参ります。
また、夕食に於きましてもご満足頂けずお詫び申し上げます。レシピに準じた手順通りのご提供となっているか、改めてレストランスタッフと共有、指導をさせて頂きます。
この度の貴重なご意見を決して無駄にせず、常に律しながら改善をお約束させて頂きます。厚かましいお願いとは存じますが、また宇都宮にお越しの際にはぜひご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宇都宮ゆいの杜
木部