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ホテルユニバーサルポートヴィータ クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートヴィータのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.58
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.59
  • 食事4.34

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆかんたむさんの ホテルユニバーサルポートヴィータ のクチコミ

ゆかんたむさん [30代/女性] 2019-12-02 20:44:27

家族連れ以外ではオススメできません。
壁が薄いのか夜中でも隣の騒ぎ声がうるさくてよく眠れませんでした。
21時から22時までの限定ラーメン販売で、提供の方が忙しそうにして、作っている方がどんどん作ってこちらに提供する配慮がないのが大変不愉快でした。
後ろに行列できているの見えてますよね?なぜぼーっと突っ立っているのでしょうか?
お部屋のアメニティやお風呂の広さに感動したのですが、これと夜中の煩さで全て台無しになりました。
朝食も絶賛されているほどレパートリーは多くないです。量も味も普通です。
評価を鵜呑みにしすぎたこともあり、大変がっかりです。
家族連れの方の評価がとてもいいので、家族連れの方にはとてもいいホテルなんでしょう。
次からはその点も配慮してホテル選びをします。いい勉強代とさせていただきます。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルユニバーサルポートヴィータ 2019-12-03 12:20:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際、大変不愉快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
お客様から頂戴いたしましたご指摘は社内にて共有させていただきました。
今後より良いサービスができるようクルーの教育に努めて参ります。
また、朝食ブッフェに関しましてもご期待に添う事ができず申し訳ありませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止めまして、全てのお客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、これからも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご宿泊に際するご感想を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

ご利用の宿泊プラン
【Xmas Stay】クリスマスをお得に楽しむオフィシャルホテルステイ(朝食ブッフェ付き)
ご利用のお部屋
【ヴィータ スタンダードツイン】
ゆかんたむさん
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