この度はホテル ユニバーサル ポート ヴィータをご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご準備しましたタオルにおきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃・点検の一層の強化を図っていく所存でございます。ご指摘くださり有難うございます。その他に関してはご満足いただけたとのことで、安堵しております。これからもみなさまにご満足いただけるホテルを目指して参りますので、勝手ながら次回もご利用いただけますと幸いです。クルー一同お待ち申し上げております。