家族4人でレインボールームに初めて泊まりました。
パークから近いホテルに宿泊するのは初めてで、1番近いホテルと迷いましたが、部屋の可愛さ＋口コミのよさに惹かれて、こちらのホテルを選びました。
お部屋は大満足！！とっても可愛いし、子ども達はめちゃくちゃ大喜びでした。パーク目の前ではないですが、フロントで1番近道を地図で説明してくれたり、丁寧だと思いました。
ただ…忘れ物をしたこちら側に1番非があるのは重々承知ですが、子供がSwitchを忘れてしまい、気付いたのは1日経ってからでした。
慌ててホテルに電話したら、あぁ、届いてますよ。と。
あってよかったのですが、お部屋掃除された時に見つかってたって事ですよね？すぐに連絡もらえてたら、パーク出た時に取りに行けたのに…しかも、こちらが連絡しなかったら、ホテル側からはなにもアクションしないって事ですよね。
結局、着払いで送ってもらうしか方法がないほど、離れていたので、郵送で送ってもらう事に。結果、あってよかった、日本の治安の良さにほっとしましたが、高級宿にしては、対応雑すぎません？最後の対応にがっかりでした。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月