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ホテルユニバーサルポートヴィータ クチコミ・感想・情報

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ホテルユニバーサルポートヴィータのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:707件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.58
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.59
  • 食事4.34
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風呂4

投稿者さんの ホテルユニバーサルポートヴィータ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 18:13:44

フロントの若い女性の対応が雑で、とても不快な気分になりました
アルバイトだとしても 研修はしっかり行った方がいいと思います
部屋は画像にあった 窓から見える夜景で選びましたが、実際に見えた景色は写真とは違ったので、フロントに問い合わせたところ この部屋のタイプは低層階しかないとの返事で、期待外れな景色に落胆しました
洗面所に換気扇がなかったこと、歯ブラシが凄く硬くて使い辛かったこともマイナスポイントです

宿泊代に見合わない満足度の低い部屋だったけど 綺麗なホテルでフロント以外のスタッフは親切だったし、食事は美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルユニバーサルポートヴィータ 2020年01月08日 12:39:10

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、クルーの対応につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申しあげます。
また、お部屋からの景色に関しまして、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お泊りいただいたお部屋タイプは低層階のみとなっておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止めましてよりイメージに近いご案内ができるよう努めさせいただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてコメントをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

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ご利用のお部屋
【ヴィータ スーペリアコーナー[ パークサイド ]】

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