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部屋4
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投稿者さんの ホテルユニバーサルポートヴィータ のクチコミ
チェックインする際に、ランク上の部屋に空きがあるので紹介されたが後で部屋に入って驚きました。最上階に階数が変わるだけで部屋が土足じゃなくて清潔だとか洗面台が２つあるとか紹介された部屋と一緒でした。今の部屋のランクを分かって紹介したのか謎です。また、コインロッカーに入らなかったら荷物を預ってくれるというお電話で聞いていたのですが明らかに入らないのにコインロッカーの前まで入れさされて嫌々預かってくれたので荷物が心配になりました。部屋など清潔でよかったのですがスタッフの対応が不親切だったので次回利用はないかなと思います。
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ホテル ユニバーサル ポート ヴィータをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の評価をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。
この度は、クルーの対応が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご案内やお荷物のお預かりについて、お客様にご迷惑やご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご評価を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。
大変貴重なご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。