この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

チェックインやお部屋に関しまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の準備状況に関するご案内が不十分だったことについて、心からお詫び申し上げます。

チェックイン時間前にご来館いただいたお客様には、お部屋の準備が出来るまでお待ちいただくか、お荷物を預けてお出かけいただくかご案内させていただいております。
また、お部屋タイプによっては、3名以上でご利用の場合、スタッキングベッドやソファベッドとなりますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。

この度のお客様からのご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただける対応ができるよう今後も尽力して参ります。
改めまして、この度は当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご意見は今後の参考とさせていただきます。
機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけませんでしたこと、大変残念に思います。
また、フロントでのお手続きの際、ご不便をお掛けし、お客様の大切なお時間を頂戴してしまい、申し訳ありませんでした。

当ホテルでは、自然環境の負荷低減につながる取り組みの一環として、必要な分のみのアメニティをロビーでお取りいただくスタイルに変更させていただきました。
お客様にはご負担をお掛けすることもあるかと存じますが、何卒ご協力のほどお願い申しあげます。

お客様からのご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるようこれからも精進して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータ

ホテル ユニバーサル ポート ヴィータをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際の評価をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。

この度は、クルーの対応が行き届いておりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋のご案内やお荷物のお預かりについて、お客様にご迷惑やご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご評価を真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。
大変貴重なご評価をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

誠に勝手を申しますが、今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご来館を、クルー一同心よりお待ち申し上げております。