この度は、数あるホテルの中から水戸プリンスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘を頂きましたシャワーヘッドの不備につきましては、日々の清掃業務の中で点検をしておりますが、点検が不十分であり、お客様にご迷惑をおかけしました。今後この様な事が無い様、点検の見直しを図ってまいります。誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室にございます電話は内線専用となっており、外線は使用できません。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
また、アラームにつきましては点検を行ったところ特に故障などはなく、問題なく使える状態でございました。ただし、お客様がご使用になる上で、ご案内不足であると認識しております。こちらも改善を図ってまいります。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同業務にあたって参ります。是非、次回も水戸近隣へお越しの際は、水戸プリンスホテルへお越し下さい。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

水戸プリンスホテル
店長　澤田

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続環境においてご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
Wi-Fiの環境につきましてはその時点の状況によって多少の誤差は出ますが、フロントまでお申し出いただきましたら、ルームチェンジなどをさせて頂く事も可能でございます。
また、今後機器のメンテナンス及び更新を行ない、環境改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

水戸プリンスホテル
店長　澤田

この度は、数あるホテルの中から水戸プリンスホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、当ホテルに対し貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

水戸プリンスホテルでは「Welcome to Home」をコンセプトとし、清潔で快適な空間と、温かみのあるサービスをお客様一人一人に合わせて提供し、ご自宅に居るようにくつろいでいただけるよう心がけております。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
隣室の騒音につきましてはお気付きになられた時点でお申し出いただければ、ホテルとして適切に対応させて頂きます。

これからもサービス向上に努めてまいりますので次回も茨城県水戸市にお越しの際は、水戸プリンスホテルをご利用くださいますようお願い致します。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

水戸プリンスホテル　澤田

この度は、数あるホテルの中から水戸プリンスホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご意見・感想　本当にありがとうございます。お部屋の不備、誠に申し訳ございません。日々、チェックをしておりますが、対応が不十分でありお客様に不快な思いをさせてしまった事、今後この様な事が無い様チェックの強化を致します。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同業務にあたって参ります。是非、次回も水戸近隣へお越しの際は、水戸プリンスホテルへお越し下さい。
スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

水戸プリンスホテル
店長　澤田