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ホテル・トリフィート小樽運河のクチコミ･お客さまの声
サービス1
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部屋が綺麗で満足し、2度目の宿泊でした。ですが今回はサービスに疑問を抱き、投稿しています。朝8時前にチェックアウトをし、15時半ごろに部屋の冷蔵庫に薬を忘れた事に気付き問い合わせをしました。しかし、そのような物はございませんでした、との回答。保冷品なのでホテルの冷蔵庫に忘れる以外考えられないのですが、再度確認して頂いても回答は変わりませんでした。保冷剤と共に袋に入れてあり、薬も小さいケースに入っていた為、ゴミと間違えて捨ててしまったのだと思いますが、気付いた段階で確認の電話などいただけなかった事にショックを受けております。薬も高価な物で、ゴミだと判断されれば諦めるしかない事、こちらの責任な事は理解していますが、正直悲しい気持ちです。冷蔵庫の中身まで宿泊者に確認する事は難しいのかもしれませんが、今後出張の際に宿泊するか迷います…。
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此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。お忘れ物のお問合せ、ありがとうございます。お電話を頂きました際にお部屋の中を全て確認させていただきましたが、該当しますお忘れ物はでてきておりません。当ホテルのルールと致しまして、ゴミ箱の中に入っているもの以外は全て忘れ物として3ヶ月間保管をしております。ゴミ箱に入っていた場合は処分となりますので、可能性として処分してしまったおぞれもございます。お客様のお忘れ物を見つけられず、申し訳ございません。ご宿泊いただいたにも関わらず、このようなご投稿をさせてしまいました事が大変残念でなりません。今後お客様のチェックアウト後にも気を配り、清掃などサービスを行って参ります。今回のご宿泊におかれまして、悲愴感を抱かせてしましましたこと大変申し訳ございません。このようなお気持ちにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。従業員共々、感謝申し上げます。ホテル・トリフィート小樽運河
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投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
部屋が綺麗で満足し、2度目の宿泊でした。
ですが今回はサービスに疑問を抱き、投稿しています。
朝8時前にチェックアウトをし、15時半ごろに部屋の冷蔵庫に薬を忘れた事に気付き問い合わせをしました。
しかし、そのような物はございませんでした、との回答。
保冷品なのでホテルの冷蔵庫に忘れる以外考えられないのですが、
再度確認して頂いても回答は変わりませんでした。
保冷剤と共に袋に入れてあり、薬も小さいケースに入っていた為、ゴミと間違えて捨ててしまったのだと思いますが、
気付いた段階で確認の電話などいただけなかった事にショックを受けております。
薬も高価な物で、ゴミだと判断されれば諦めるしかない事、こちらの責任な事は理解していますが、正直悲しい気持ちです。
冷蔵庫の中身まで宿泊者に確認する事は難しいのかもしれませんが、
今後出張の際に宿泊するか迷います…。
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此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お忘れ物のお問合せ、ありがとうございます。
お電話を頂きました際にお部屋の中を全て確認させていただきましたが、該当しますお忘れ物はでてきておりません。
当ホテルのルールと致しまして、ゴミ箱の中に入っているもの以外は全て忘れ物として3ヶ月間保管をしております。
ゴミ箱に入っていた場合は処分となりますので、可能性として処分してしまったおぞれもございます。
お客様のお忘れ物を見つけられず、申し訳ございません。
ご宿泊いただいたにも関わらず、このようなご投稿をさせてしまいました事が大変残念でなりません。
今後お客様のチェックアウト後にも気を配り、清掃などサービスを行って参ります。
今回のご宿泊におかれまして、悲愴感を抱かせてしましましたこと大変申し訳ございません。
このようなお気持ちにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
従業員共々、感謝申し上げます。
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