こんにちは。
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら大浴場につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたことを先ずはお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
大浴場ご利用後、体調が悪くなったのではないか？と危惧しておりますが、体調にお変わりはありませんでしたでしょうか？
ご利用いただいた当日、同様のご意見がありましたので、早速設備業者様に調査を依頼いたしました。
結論としては設備に異常は確認できず、一時的に多数のお客様がご利用いただいたことで湯温が下がり、給湯が追い付いていないことが原因ではないか？ということでございました。
現在は設定温度に対しての自動運転となっておりますが、定期的に機器を確認し、湯温が下がりきる前に強制的に追い炊きを行うようにいたしました。
大浴場以外はご満足いただけただけに大変残念に思いますが、これに懲りず、またの機会も当館へお帰りくださいますことをお願い申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河