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ホテル・トリフィート小樽運河のクチコミ･お客さまの声
立地3
部屋の内装が可愛くてテンションが上がりました！駅までは少し坂を歩けば着く程度です。ベッドもお風呂も清潔でした。しかし、チェックアウトして数時間後に預けた荷物を取りにホテルに戻った際に「部屋に何か忘れ物はありませんでしたか？」と聞いた時には「何もない」と言われたのですが、その日の夜に失くし物に気付き、あの時何もないと言われたけど念の為に…と電話をしたところ、「あります」と言われ、忘れ物をした自分が悪いのは承知ですが、対応にちょっとモヤモヤしました。
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この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。客室の内装やお風呂についてお褒めのお言葉を頂戴しましたにも関わらず、忘れ物の対応につきましては大変な不信感を抱かせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。本件におきましてはスタッフ間の引継ぎはもちろんながら、確認が不足している中で回答してしまったことが最たる要因でございます。この度の非礼重ねてお詫び申し上げます。お客様の大切な忘れ物であることを改めて認識の上、今後の取扱いにつきましては厳重に周知徹底を行って参ります。此度は貴重なお時間、また複雑なお気持ちの中であったにも関わらず、ご投稿、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。どうぞこれに凝りませず、またチャンスをいただけるようでしたら再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。ホテル・トリフィート小樽運河
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立地3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
部屋の内装が可愛くてテンションが上がりました！駅までは少し坂を歩けば着く程度です。ベッドもお風呂も清潔でした。
しかし、チェックアウトして数時間後に預けた荷物を取りにホテルに戻った際に「部屋に何か忘れ物はありませんでしたか？」と聞いた時には「何もない」と言われたのですが、その日の夜に失くし物に気付き、あの時何もないと言われたけど念の為に…と電話をしたところ、「あります」と言われ、忘れ物をした自分が悪いのは承知ですが、対応にちょっとモヤモヤしました。
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この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室の内装やお風呂についてお褒めのお言葉を頂戴しましたにも関わらず、忘れ物の対応につきましては大変な不信感を抱かせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本件におきましてはスタッフ間の引継ぎはもちろんながら、確認が不足している中で回答してしまったことが最たる要因でございます。この度の非礼重ねてお詫び申し上げます。お客様の大切な忘れ物であることを改めて認識の上、今後の取扱いにつきましては厳重に周知徹底を行って参ります。
此度は貴重なお時間、また複雑なお気持ちの中であったにも関わらず、ご投稿、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。どうぞこれに凝りませず、またチャンスをいただけるようでしたら再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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