この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

此度はクチコミの件でご心配をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご滞在におかれましては快適にお過ごし頂けたとのご投稿を頂き安堵しております。

お部屋の間仕切りとして設置しておりますドア、お気に召して頂けましたようで嬉しく存じます。当館はファミリールーム以外の客室全てこの仕様となっており、防音、冬は断熱の効果がございます。

今回は貴重なお時間中にも関わらずご投稿をお寄せ頂き大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

クチコミにつきましてご心配をお掛け致しました。しかしながら、快適にお過ごし頂けたとのお声をお寄せいただき、私どもも安堵致しました。

コンビニが徒歩1分という立地につきましてもお気に召して頂けましたようで何よりでございます。

今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
当館へのまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

仰せの通り、コンビニへのアクセスは当館より徒歩1分でございます。お買い求めいただきました商品は館内2Fにの電子レンジにて温め直しも可能でございますが、この度はご利用になられましたでしょうか。

客室は全室禁煙となっており、喫煙所が1Fにしかないとう点につきましては少々ご不便をお掛け致しますが、ご理解いただけますと幸いです。

今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同とても励みにご投稿を頂き恐縮でございます。

大浴場につきましては19時～21時に混雑が予想されますが、此度のご宿泊におかれましては事前アナウンスもあり、かつ問題もなかったとのことで安堵致しました。

是非また小樽へお越しの際には当館へも足をお運び頂けますと幸いですございます。
貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋は倉庫デザインのお部屋でしたが、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。その他にも3種類のデザインコンセプトのお部屋がございますゆえ、また小樽へお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

フロントへのお褒めのお言葉を頂戴し、本ご投稿を大変嬉しく拝読いたしました。このようなご投稿を励みとし、皆様により良いサービスをご提供できますよう取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。

ご滞在におかれまして私共の不慣れなサービスやご案内の行き違いなどの粗相があり、大変申し訳ございませんでした。

駐車場につきましては前日からご連泊のお客様が多数いらっしゃった関係上、当日十分な空きスペースがなく他の駐車場にご案内差し上げておりました。本点誠に申し訳ございません。現状提携駐車場はご用意しておらず、24時間料金設定のある駐車場へのご案内をしておりますが、そちらも満車でかつご案内に行き違いがあったとのことで、大変なご迷惑をお掛け致しましたことを改めてお詫び申し上げます。

せっかくオープン翌日にご宿泊を頂きましたにも関わらず、ご不快な思いばかりをさせてしまい大変恐縮の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれまして、スムーズにご案内させて頂けましたようで安堵致しました。
また朝食、大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。大浴場はお時間帯によっては混雑も予想されますが、こちらはご不便お掛けするようなことはございませんでしたでしょうか。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

Thank you for staying with us.
We are glad that you had a good time in HOTEL TORIFITO OTARU CANAL.
Hope you stay in this hotel again in a future.
Thank you and best regards,

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

チェックインから大浴場に至るまで、ご満足のゆく対応が出来ず誠に申し訳ございません。特にチェックインにつきましては大変お待たせをしたにも関わらず、お詫びの一言もなかったとのこと、仰せの通り今一度フロントスタッフの教育を徹底して参ります。

大浴場に関しましては循環式となっておりますが、ご入浴いただきましたタイミングでの状態が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。

この度は貴重お時間の中にも関わらず、ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。此度のご滞在に際しまして重ねてお詫びを申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ホテルにつきまして数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。当館の立地は運河へ徒歩3分、コンビニまで徒歩1分と観光だけでなく利便性にも最適な環境となっております。

ご宿泊のお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう、スタッフのサービスも更に向上出来るよう努めて参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかく御宿泊地に当館をお選び頂きましたにも関わらず、至らない点の数々誠に申し訳ございません。清掃の不備につきましてはその都度担当者に報告をしおりますが、仰せの通り他のお客様にも多くのご意見を頂戴しておりますゆえ、お返しする言葉がございません。大変申し訳ございませんでした。

TATAMIツインにつきましては他のお部屋よりもコンパクトな構造になっております為、料金設定も非常にリーズナブルにご用意しております。此度はご希望に添うとが出来ず大変恐縮ではございますが、お部屋の広さにつきましては上記の理由にてご理解を頂けますと幸いに存じます。

この度のご意見は今一度清掃責任者にも報告致します。重ねてお詫びを申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めに預かり光栄に存じます。しかしながらお部屋の清掃に関しまして大変な失望を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。辛口の感想など、滅相もないことでございます。此度の不手際につきましては清掃責任者への報告と共に、館内スタッフ全員で共有し、以後このようなことの無きよう取り組んで参ります。

此度のご投稿並びにご意見、誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、多大なるご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

此度のご投稿につきましては早急に清掃スタッフに報告するとともに、清掃確認のあり方も根本から見直させて頂きます。

仰せの通りお部屋全体にゴミが散乱しており、更にシーツの状態も乱雑になっている点はホテルとしてあってはならない事態でございます。セクション単位だけでなく、当ホテル全セクションにて本件の内容を共有し、二度と同じミスが起きないよう徹底致します。

繰り返しになりますが、せっかくのゴールデンウィークをこのような形で台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。駐車場に関しましては当館のキャパシティに限らず、市内も大変な混雑であったため、此度はご不便をお掛けせずにご案内することが出来ましたようで安堵致しました。

大浴場や朝食につきましてもゴールデンウィーク期間ということで大変混雑しており、お客様にはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。本ご意見をもとにより良いご案内、サービスが行えるよう取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊を頂きましたにも関わらずご満足のゆくご滞在環境をご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

朝食につきましては席数が60席の中、ゴールデンウィーク期間中は既に朝食付のお客様で満席状態となり大変ご迷惑をお掛けしております。当日の朝食もお受けしておりますが、此度は非常にお待ち頂くことが予想されましたゆえ、合わせてこのようなご案内を差し上げた次第でございます。

またビール缶の件につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう、清掃スタッフ共々確認を徹底して参ります。

どうぞこれに凝りませず、また機会がございます際にはご来館を賜れば幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中にも関わらず、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

当館は小樽の風景を客室イメージに落とし込んだデザインになっております。お気に召して頂けましたようで私共と致しましても大変嬉しく存じます。

朝食バイキングにつきましては50種類以上のメニューでご用意しております。席数が60席となっておりますので、お日にちによってはお待ち頂く可能性もあろうかと存じますが、こちらもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

この度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お荷物お預かりのサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。周辺にはコンビニはもちろん、小樽の代名詞運河もございますので、散策には最適の立地かと存じます。

また大変申し訳ございませんが、大浴場につきましては沸かし湯となっております。ホテルカードの表記に誤りがございましたゆえ、こちらにつきましては早急に変更の対応を致します。ご指摘を賜り誠にありがとうございます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河のご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

この度はスタンダードツインルームでのご宿泊でございましたが、オープンを記念しましてお部屋を特別にグレードアップさせて頂きました。元々のお部屋はユニットバス形式でしたが、少し広めのお部屋はバス・トイレがセパレートのお部屋となっておりましたので、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。

朝食のPOPは皆様に少しでも朝食を楽しんで頂けるよう、レストランスタッフの手作りでございます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。是非またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

まだまだ不慣れなご対応であったかと存じますが、チェックインがスムーズに行えたとのことで安堵致しました。

当館では小樽のソウルフード、あんかけ焼きそばやパンロールなど、他ではあまりお目にかかれないメニューも取り揃えております。是非またお泊りの際には、季節ごとに変わる一部のメニューもお召し上がりいただけますと幸いです。

此度は貴重なお時間にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテル・トリフィート小樽運河