お客様へ

先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
客室内装に興味をお持ちいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルコンセプトが【小樽の古き良き時代】でございますので、デザイナーも喜んでいると思います！
他方、大浴場の温度につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
まだまだ気温が低い小樽ですので、風邪など召されていないか？と憂慮しております。
この投稿をいただきましてから、しばらっくの間ボイラーの誤作動をチェックしておりましたが、異常は見られませんでした。
推測で申し訳ございませんが、お客様が入浴される前までに沢山のお客様がご利用になられ、加水によって湯温が低下したとの結論に至っております。
スタッフの接客につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に【心地よい接客】をモットーに今後もスキルを磨いて参る所存です。
親子２人旅。
お二人の笑顔を想像しながら返信しております！
次の機会もお帰りをお待ちしております！

ホテル・トリフィ—ト小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

立地面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。小樽運河は道を回っていただき約3分、堺町通り商店街は当館もそのエリア内となっており、土産物屋の区画までも徒歩約5～7分と市内散策はしやすいかと存じます。

是非また機会がございましたら今回ご宿泊のお部屋とは別のタイプも取り揃えておりますので、お試しいただけますと幸いです。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館を心心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご満足をいただけましたようで何よりでございます。当館スタッフへのお心遣いにも感謝を申し上げます。

今回は当館の都合でご予約いただきました客室から広いタイプへアップグレードを行わせていただきましたが、お喜びいただけまして本望でございます。今回の客室以外にも洋室タイプもご用意がございますので、是非またご宿泊の際にはそちらもお試しいただけますと幸いです。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
この度はダブルルームでご宿泊されたようですが、当館のツインルームも可愛くて、綺麗ですので、次回は少し広めのツインルームをお勧めいたします！

ホテル・トリフィート小樽運河

こんにちは。
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
全国旅行支援の恩恵を受けられたご様子で良かったですね！
今回の支援でお渡ししたクーポンはどのように活用されたのでしょうか？
お客様のご到着、ご出発の手続きを担当したスタッフは実は弊社グループホテルから研修で当館に来ていたスタッフです。
社会人になってまだ半年、現在は自分の夢を叶えるためにホテル業界で接客スキルを磨いていると聞いております。
この先、壁にぶつかったときにはきっとこの投稿によって勇気づけられることでしょう！
早速、派遣元の支配人に共有いたします。
大浴場ご利用時にはリラックスできなかったようで、私共も大変残念に思います。
『ホテルの責任ではない』とお客様より寛大な気持ちによって私共は救われますが、ホテル内のことですから、対応策を検討し、実施したいと考えております。
またの機会もホテル・トリフィート小樽運河へのお帰りを持ちしております！

ホテル・トリフィート小樽運河

こんにちは！
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
お子様のはしゃぐ姿が目に浮かび、楽しい気持ちになりました。
『お子様が二段ベッドで大喜び』、それは私共も大喜びです！

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

こだわりを感じる演出とのコメント、非常に嬉しく拝読しました。小樽を散策し、ホテルに戻って来てからも尚小樽の街並みを感じることの出来る空間は私共のデザインコンセプトでございますので、お楽しみいただけのでしたら本望でございます。

またご滞在におかれましてはご不満がなかったとの点につきましても安堵いたしました。このお言葉に甘んじることのなきよう、更に良いサービスをご提供出来るよう取り組んで参ります。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

仰せの通り、小樽ステイ最大の魅力は日帰りでは見ることの出来ない早朝の運河です。今回のご滞在におかれましては夜と共にどちらの景色もお楽しみいただけたとのことで、私共といたしましても大変嬉しくご投稿を拝読しました。

夏となり市内、ホテル共に混雑しておりますが、大浴場もゆったりとお寛ぎいただけましたようで安堵いたしました。

アメニティにつきましてはいただきましたご意見を元に今後の検討課題の1つとさせていただきます。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

仰せの通り当館は小樽の街並みを客室デザインに落とし込んでおります。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

レストランにつきましてはレンガやガラス、ガス灯といった小樽のノスタルジーな雰囲気が漂う空間となっております。こちらにつきましてもご満足をいただけました様で安堵いたしました。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうざいます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテルトリフィート小樽運河にが宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただき大変嬉しく存じます。
ホテルがキレイと多くのお声をいただいておりますが、
これも皆様が大切にお使いいただいている賜物で御座います。
私共も日頃から点検、メンテナンスを行い、お客様に気持ち良くご宿泊していただける様取り組んでおります。
また小樽へお越しの際には当ホテルで旅の疲れを癒していただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
私共もお客様の旅のお手伝いができて嬉しく存じます。
また小樽へお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただき大変嬉しく存じます。
仰る通りホテルは小樽駅・運河・堺町商店街の中央に位置しておりますので、観光にも打ってつけかと存じます。
大浴場につきましてもチェックイン時に男女別々のカードキーをお渡しすることで、誤入室を防ぐ事ができますので、プライバシーやセキュリティーも安心していただけるかと存じます。
また小樽へお越しの際には当ホテルで旅の疲れを洗い流してくださると幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋がお気に召したご様子で大変嬉しく存じます。
お部屋は小樽のウォール街をイメージしており、落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたかと存じます。
更に当ホテルはお部屋の階によってコンセプトが異なりますので、次回はまた一味違った雰囲気をお楽しみいただけるかと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご用意させていただいたお部屋がお気に召したご様子で安堵いたしました。
今回は素泊りプランでしたが、次回は是非当ホテル自慢の朝食バイキングもお試しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましてはご満足をいただけましたようで安堵いたしました。サウナに関しましてはハード面での改善となりますゆえ当館への設置いたしかねますが、昨今のブームもございます為、今後運営する施設への設置を前向きに検討して参ります。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

是非また小樽へお越しの際には再度当館へも足をお運びいただけますと幸いです。此度のご利用誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当館は本年4月にオープンより4年目を迎えました。今後も多くのお客様に快適で美観を維持した施設をご提供出来ますよう精進いたします。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

数あるホテルから当ホテルを選んでいただき、お客様の期待に応える事ができたこと大変嬉しく存じます。
スタッフの接客にまで暖かいお言葉をいただけたことは私共の励みにまります。
いただいたお言葉に恥じぬ様これからもお客様への思いやりを第一に精進して参ります。
また小樽へお越しの際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河

多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地面だけでなく、スタッフの対応を見ていただいて「また、是非泊まりたい」と仰っていただけたのは私共の大きな励みになります。
これからもお客様を気持ち良くお出迎え出来る様精進して参ります。
また小樽へお越しの際には是非、私共におもてなしをさせてきただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

道路の整備につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、除雪方法を見直し、いつでもお客様を御迎えできるよう定期的に除雪・道路整備を行って参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に背く事のない様、スタッフ一同精進して参ります。
また小樽へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルがお気に召したご様子で安堵致しました。
このようなご時世ですので、当ホテルでは共用部や各階の清掃・消毒を定期的に行い,常に清潔な状態を保っております。
これにより少しでもお客様が安心してご宿泊いただる様スタッフ一同取り組んでおります。
お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また小樽へお越しの際には当ホテルに足を運んでいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとう御座います。

ホテル・トリフィート小樽運河