ご投稿者様


こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ステキな家族旅行となりましたでしょうか？
大浴場ではしばらくお待ちいただくことになり、大変ご不便をお掛け致しました。
当館では脱衣所ロッカーの使用状況に応じて混雑状況を表示するシステムを導入しており、客室テレビで確認することが可能です。
リアルタイムであるものの、お客様が大浴場までの移動中に他のお客様の出入りがあると、必ずしも確認した状況と一致するわけではございませんが、一定の判断基準になると存じますので、次回は是非ご活用くださいませ。
大したものではありませんが、ハロウィン用にお菓子を準備しておりました。
普段はお菓子を与えない親御様もいらっしゃるため、社内でも実施に賛否両論ありましたが、投稿者様のご家庭は問題なかったでしょうか？
またの機会も是非、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
この時期は小樽市内のみならず、近隣の余市や積丹も食べ物が最も美味しく、素晴らしい景色がご覧いただけます。
是非、小樽にいらっしゃる機会を作っていただき、【朝食付き】で当館へお帰りくださいます様、お願い申し上げます。

ホテル・トリフィート小樽運河

あんぴ3617様

あんぴ3617、こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
早めにチェックインいただけたとのこと、あんぴ3617様に喜んでいただけて、私共も嬉しく思います。
当館は15時のチェックインをお約束しておりますが、早めご到着された場合には、客室の清掃状況やその時点での他のお客様の状況によって可能な限り対応させていただいております。
ホテル全体としてご満足いただけたとのことですが、『これがあったらもっといいな！』と思うことがありましたら、ご遠慮なくご意見いただければ幸いです。
次回もお待ちしております！

ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者さま

こんにちは、投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
文面よりご満足いただけたと推察いたしますが、ご同行の皆様も同じ感想であることを祈っております！
この度はお二部屋をご利用いただきましたが、当館には最大定員四名様の客室もございます。
次回は是非、ご家族の皆様ご一緒の客室で滞在をお楽しみいただけたら幸いです。

ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者様


こんにちは、投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
一日の活力の源になるご朝食を美味しく召し上がっていただけたご様子、私共も安堵しております。
当館は開業から５年を迎えましたが、客室がキレイであるのは、今までご利用いただきましたお客様が優しくご使用くださっている他ならぬ証拠でございます。
皆さまのおかげをもって５周年、５年後の１０周年も変わらずキレイで迎えることが出来るよう、引き続き設備の維持、管理を徹底してまいります。
またの機会もぜひ、当館へお帰りくださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河

お客様へ

先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
客室内装に興味をお持ちいただきまして、私共も大変嬉しく存じます。
ホテルコンセプトが【小樽の古き良き時代】でございますので、デザイナーも喜んでいると思います！
他方、大浴場の温度につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
まだまだ気温が低い小樽ですので、風邪など召されていないか？と憂慮しております。
この投稿をいただきましてから、しばらっくの間ボイラーの誤作動をチェックしておりましたが、異常は見られませんでした。
推測で申し訳ございませんが、お客様が入浴される前までに沢山のお客様がご利用になられ、加水によって湯温が低下したとの結論に至っております。
スタッフの接客につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。
お客様に【心地よい接客】をモットーに今後もスキルを磨いて参る所存です。
親子２人旅。
お二人の笑顔を想像しながら返信しております！
次の機会もお帰りをお待ちしております！

ホテル・トリフィ—ト小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河

多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
立地面だけでなく、スタッフの対応を見ていただいて「また、是非泊まりたい」と仰っていただけたのは私共の大きな励みになります。
これからもお客様を気持ち良くお出迎え出来る様精進して参ります。
また小樽へお越しの際には是非、私共におもてなしをさせてきただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

道路の整備につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、除雪方法を見直し、いつでもお客様を御迎えできるよう定期的に除雪・道路整備を行って参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に背く事のない様、スタッフ一同精進して参ります。
また小樽へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰る通り、現在ご朝食はバイキングでご提供させていただいております。
バイキングへ戻してほしいと多くのご意見をいただいており、お客様のお気に召していただけていなかったのではないかと不安に思っておりました。
このご投稿をレストランスタッフと共に拝見し安堵いたしました。
しかしながら、バイキングにご満足いただけなかったことを真摯に受け止め、「バイキングはもっと美味しかった」と感じていただけるよう試行錯誤を重ねて参ります。
また小樽へお越しの際には当ホテルのご朝食を召し上がっていただけると幸いです。

この度はホテル・トリフィート小樽運河

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせたままお部屋へとご案内してしまったこと大変申し訳ございません。
今後より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
コロナウイルス感染拡大防止の取り組みは日々強化しております。
現在、コロナウイルスが再度蔓延してきておりますので、以前よりも更に力を入れて取り組んでおります。
1日の定期消毒と換気の回数を増やし、どうすれば皆様に安心してご宿泊いただけるか熟考し実行しております。


トイレ・バス別のセパレートタイプは基本的にどのお部屋も同じ造りとなっております。
今後は皆様に分かりやすいお写真の提供とプランニングができるよう努めて参ります。

3日間という長いご滞在だったにも関わらず、最高のサービスをご提供できず、申し訳ございません。
大変心苦しく、残念に思います。
このような思いをさせてしまったにも関わらず、暖かいお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。

これに凝りませず、また小樽に来た際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
次回ご来館していただいた際には、更により良いサービスをご提供致します。


この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。



ホテル・トリフィート小樽運河

数あるホテルの中からホテル・トリフィート小樽運河をお選び頂き誠にありがとうございます。
朝食は料理長が厳選した品々を心を込めて作っております。
また、季節限定メニューなどもございます。
再度、ご宿泊された際にご堪能いただければ大変嬉しく存じます。
是非、夏や秋にお越しください。また違った顔の小樽が楽しめます。
気持ちいい夜の潮風など、小樽ならではがたくさんございます。
お客様のまたのご来館を従業員共々心よりお待ち申し上げております。
此度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル・トリフィート小樽運河

Thank you very much for staying at HOTEL TORIFITO OTARU CANAL.
We are very glad to hear from you that you had a great time to stay in Otaru.
If you have a chance please make a plan to come to Otaru in other season.
We hope that we are looking forward to seeing you again.

HOTEL TORIFITO OTARU CANAL

この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お泊り頂きましたお部屋のご投稿を頂戴し、大変嬉しく存じます。運河もお楽しみ頂けましたようで安堵致しました。

是非また小樽へお越しの際には当館へもお立ち寄り頂けますと幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテル・トリフィート小樽運河

Taroto様

Taroto様、こんにちは。
過日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
しかしながら、返信が滞っておりましたことを先ずはお詫び申し上げます。
大浴場ではゆっくりと疲れを取ることができましたでしょうか？
ご指摘のレストランと大浴場の位置関係につきましては大変申し訳ございません。
改善がすぐお約束出来ないのは心苦しいのですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
ご宿泊いただいた客室は17㎡で窮屈だったようですが、狭い客室にもメリットがございます。
ご夫婦の距離がより近くなり絆もより深くなったのではないでしょうか？
次回は24㎡のスーペリアツインでのご予約をお待ちしております！
この度はご投稿、まことにありがとうございました！

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

こんにちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
小さなお子様は泣いたり動き回って疲れることが仕事ですから、今回の客室は当館では最適だったようです。
当館には二段ベッドを備えたファミリールーム、別名【秘密基地】がございます。
お子様がもう少し大きくなりましたら、次回はこちらの客室もご検討いただければ幸いです。
【土足厳禁】案内板が奥まったところにあったことでご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
今一度、清掃の最終確認を徹底するよう線従業員に共有いたしました。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿様

ご投稿者様、こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
文面よりお子様が客室を駆け回っている姿を勝手ながら想像してしまいました。
当館には二段ベッドを備えたファミリーツインという客室があり、テーマは【秘密基地】。
３歳のお子様ですと転落の危険もありますので、お子様がもう少し成長された時には是非ともご宿泊いただきたい客室です。
大浴場の湯温について、火傷などのお怪我はありませんでしたでしょうか？
浴槽が一つしかないことにより、全てのお客様にとって適温でのご入浴をご提供出来ないことをとても歯痒く思っております。
妙案が思いつかずに申し訳ございません。
それでも素敵な旅になったとのこと、ホッといたしました。
この度のご投稿、まことにありがとうごじあました。

ホテル・トリフィート小樽運河

ご投稿者様

こんいちは、ご投稿者様。
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
投稿内容より概ねご満足いただけたと推察いたします。
こちらこそ、是非機会を作っていただきご利用くださることをと切に願っております。
この度のご投稿、まことにありがとうございました。

ホテル・トリフィート小樽運河

投稿者さま

投稿者様、こんにちは！
先日はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
大浴場はご利用いただけなかったのですね…。
手前味噌ではありますが、大浴場の壁画は一見の価値あり！デス。
男女それぞれある大浴場には【雪化粧の小樽運河】、【初夏の羊蹄山】が描かれております。
次回ご宿泊の際はぜひ、大浴場をご利用くださいませ。

ホテル・トリフィート小樽運河