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あきあおあかさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- あきあおあかさん [40代/女性] 2022年01月26日 21:20:31
-
ごくごく普通。値段が値段なので妥当かな、と言う印象。可もなく不可もない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2022年01月27日 12:19:19
-
この度は、ホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様のお気に召すサービスが出来ず残念に存じます。
今後はお客様の思い出に残るようなサービス、接客が出来る様
従業員一同お客様を思いやる気持ちを忘れず、試行錯誤を重ねて参ります。
また小樽へお越しの際には是非、私共におもてなしをさせていただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定企画】・‥オープン3周年記念！オールタイムSALE‥・（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（全室禁煙）】
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友☆友さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 友☆友さん [50代/男性] 2021年05月08日 13:40:29
-
駐車場が空いていたのに近頃のパーキングに案内されました。
確か先着順では- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2021年05月15日 15:15:56
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルの駐車場は先着順にてご案内しております。
もし、満車の場合は近隣のコインパーキングにご誘導させていただいております。
お客様がご宿泊されたお日にちは、15時30分には満車となっておりまして、ご到着されたお時間には当ホテルの駐車場には空きが無い状況でございました。
外出中のお客様もいらっしゃった為、空車がある状態に見えたかもしれません。
駐車場ご案内の際に、説明が不足してしまい申し訳ございません。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、このような思いをさせてしまったにも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルSTAY】＝ TORIFITO での心地よいひと時（朝食付） ＝
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（全室禁煙）】
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しんちゃん490711さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- しんちゃん490711さん [40代/男性] 2021年04月16日 17:45:43
-
次回も泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2021年04月18日 15:06:29
-
この度は、二回もご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また、何度もご利用いただきまして、感謝を申し上げます。
並びにこのホテルをお気に召していただけたご様子で大変安堵しております。
次回のご予約も拝見いたしました。
お客様のご来館、従業員共々お待ち申し上げております。
ぜひ、ホテル・トリフィート小樽運河をご贔屓によろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、連続のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定企画】・‥オープン3周年記念！皆様に感謝を込めまして‥・（素泊り） ＝ 〔1名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（全室禁煙）】
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しんちゃん490711さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- しんちゃん490711さん [40代/男性] 2021年04月16日 17:45:11
-
新しくてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2021年04月18日 15:06:14
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルは今年でオープン3周年を迎えました。
小樽の中では比較的新しいホテルとなります。
お気に召していただけたご様子で嬉しく存じます。
また小樽にお越しの際には当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定企画】・‥オープン3周年記念！皆様に感謝を込めまして‥・（素泊り） ＝ 〔1名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（全室禁煙）】
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ヒデちゃん００００さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- ヒデちゃん００００さん [60代/男性] 2021年03月17日 17:26:28
-
駐車場が不便でしたがフロントが親切で助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2021年03月21日 13:58:32
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お停めいただきました、立体駐車場は従業員の操作が必ず必要となりますので
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
このような思いをされたにも関わらず、『親切で助かりました』とお声をいただけました事
大変嬉しく、安堵しております。
今後もサービス向上に努めて参りますので、小樽にいらっしゃった際には、当ホテルにも
お立ち寄りいただけますと嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
従業員共々、お客様のご来館を心待ちにしております。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月以降1日限定室数!!】泊マル、オタル。泊マッ樽(朝食付)＝ 〔1名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（全室禁煙）】
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Oko0972さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- Oko0972さん [60代/女性] 2020年10月19日 16:45:03
-
チェックインに時間が、かかり過ぎかなぁと感じました、込みあっていて仕方ないのかなぁとも思いましたが、これから旅を楽しもうと思うスタート時がそうだとちょっとガッカリしたかな。ソファーの側に小さくてもテーブルがあると良かったかなぁ～色々書き込みましたが、改善するとベストだなぁと思うことを書き込みました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2020年10月22日 15:13:12
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にお待たせして申し訳ございません。
当ホテルはチェックインの際にお客様一人一人を検温を実施しております。
プランによっては現住所の確認も行っております。
また、地域共通クーポンの説明やお渡しなどもございます。
通常のチェックインの倍の時間がかかっているのも事実にございます。
お客様からいただいたお言葉から、簡略化を行い時間がかからぬよう改善を図って参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当館のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】・‥コロナなんかに負けないぞ！‥・（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（全室禁煙）】
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海賊山賊さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 海賊山賊さん [50代/男性] 2020年08月18日 00:10:56
-
トイレとバスが別々は良いがトイレで手が洗えないためバスルームまで毎回行かねばならす不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2020年08月22日 17:12:58
-
此度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、お部屋の構造上大変不便な導線をしなくていけません。
ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
此度は貴重なお時間の中、ご投稿をおよせいただき誠にありがとうございます。
これに凝りませず、また当館にもお立ち寄りいただければ幸いです。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】＝ 支配人には内緒の期間限定企画！TORIFITOでポイントをGET！（素泊り）＝
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 08:13:19
-
ホテルの方に食事処を教えていただきました。地元の人が中心の美味しい炉端焼きの店でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2019年08月18日 19:49:18
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
オススメさせて頂きましたお食事処、お気に召して頂けましたようで安堵致しました。
小樽には他にも多くのオススメできる飲食店がございますので、是非また小樽へお越しの際には当館を拠点に散策頂けますと幸いです。
此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】＝ 60日前は断然オトク！12時OUT特典付（朝食付） ＝
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 16:22:00
-
部屋が、写真で見る印象よりかなり狭かった。
キャリーバックじゃなかったので良かったけど、
そうだったら広げるスペースは全然ないと思う。
もちろん布団を畳めば可能ですが・・・
枕元にコンセントもUSBもあるのはかなり助かりました。
館内は清潔感があります。
夜の手作りジンジャーエールサービスもおいしくいただきました。
市内のイベントの影響でお風呂が混雑すると注意書きがありましたが、
確かに集中する時間は大変でした。
脱衣所も狭めだし洗い場も少ないので、裸で待つ人も。
これはホテルのせいではないのですが、その混雑の中で
外国人観光客が傍若無人で気分が悪いバスタイムでした。
意識して見てないですが、多言語の注意書きなどありましたでしょうか？
もし無いのなら、掲示したほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2019年02月23日 13:57:36
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは仰せの通り当館の中でも最もコンパクト、かつ最もリーズナブルな客室となっております。ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
また大浴場の件につきましてもご不快の念を抱かせてしまいました点、重ねてお詫びいたします。こちらにつきましては現状チェックインの際に渡しする案内用紙に入浴マナーの表記を行っております。加えまして、大浴場内にも現在多言語での注意パネルを作成中となっております。ご指摘、並びにご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
今回ご宿泊を頂きましたお部屋以外にも各種タイプをご用意しておりますので、どうぞこれに凝りませず、また機会がございます際にはそちらもお試し頂けますと幸いです。
此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】＝ 30日前は先行プライスでオトクに予約！（素泊り） ＝
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月12日 21:10:19
-
フロント近くでのコーヒーサービス。利用時間帯が狭くて使い勝手悪い。結局こーひー楽しめなかった。前日の札幌のホテルでは夜遅くまでコーヒーが飲めたのに・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2019年02月15日 15:38:13
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ロビーでの無料コーヒーサービスにつきましてはチェックインの15:00～19:00、以降は20:00～21:45まで湯上りドリンクサービスという試みを行っております。此度はご希望のお時間に添うことが出来ず、当館としても非常に残念に思っております。
このような気持ちの中にも関わらず、ご投稿をお寄せいただけましたこと、大変嬉しく存じます。当館では今後ともお客様に楽しんで頂けるサービスを多数検討して参りますゆえ、是非とも本ご投稿につきましてはそちらに反映出来ますよう努めたく存じます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】＝ 30日前は先行プライスでオトクに予約！（朝食付） ＝ 〔3名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月07日 07:41:56
-
正月明けに利用させてもらいました。
混雑していたにも関わらず部屋をグレードアップして下さいました。
ただ友人との宿泊だったので寝具が離れた客室を見て予約してたのですが、くっついていて困惑しました。
とはいえネットで見ていたより広い客室でしたので良かったです。
あと残念だったのが大浴場
洗い場は混雑、洗面所も2ヶ所しかなく衣類かごの真横にあるので、足元は髪の毛だらけでせっかく洗ったのに結局客室のシャワーを使いました・・
チェックアウトの際、混雑する時間帯にも関わらず1人しかいらっしゃらず、しかも荷物の発送の対応をされておりしばし待つことに・・・
スペースが限られてるので致し方ないとは思いますが稼働が高い日はアウトも混みあうので、もう少し対処していただけたらな、と思います
朝食はどれも美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2019年01月11日 19:06:30
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お選びいただきましたお部屋からグレードアップをさせていただきましたが、かえって意にそぐわない結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また当日は混雑ゆえに大浴場、荷物発送につきましてもご不快の念をお掛け致しましたこと、重ねて謝罪申し上げます。
ご指摘いただきました両点につきましては、今後同様の内容が頻発しないよう館内にて共有させて頂きます。
此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。どうぞこれに凝りませず、また小樽へお越しの際には当館へもお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【小樽のB級グルメまで勢揃い！】＝ 全50種以上の贅沢朝食ビュッフェ付プラン ＝
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIツイン（全室禁煙）】
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シナモン9900さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- シナモン9900さん [40代/女性] 2018年12月06日 21:45:09
-
・新しくて快適。
・客室は、ワイン樽があったり舵モチーフの鏡があったり、小樽らしい遊び心が。広々ゆったりしている上に、トイレとバスルームが分かれているのにびっくり。コンセントがあちこちにあって便利。
・館内に大浴場があり、のびのび入浴。
・夜は自家製ジンジャーシロップやビネガーなど、ドリンクを自由に楽しめるサービスが。
・朝食バイキングは、大々的に謳っているわりには贅沢というほどでもなく品数少ない印象。とはいえ一品一品おいしく、かぼちゃサラダと塩麹のきんぴらが特に気に入りました。
・スタッフさんが皆にこやかで好印象。
・ホテルが新しくてきれい。
とっても快適に過ごさせて頂きました。
一人で泊まったので、やや割高感が（ツインルームしかないのかな？）
同価格で他のホテルはどうなのかも気になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年12月07日 19:00:48
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の客室には小樽の街並みを連想頂けるオリジナルインテリアや、ウォールアートにて皆様をお出迎えしております。お褒めに預かり光栄でございます。
朝食につきましては品数につきましてお気に召すご提供が叶わず申し訳ございません。しかしながら味はお口にあったとのことで大変嬉しく存じます。当館では”いつもの一品にひと手間を加えた料理”をコンセプトに朝食をご提供しております。1月に向けての季節代わりメニューも考えておりますので、是非また小樽へお越しの際にはお試しくださいませ。
此度は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【小樽のB級グルメまで勢揃い！】＝ 全50種以上の贅沢朝食ビュッフェ付プラン ＝ 〔1名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 21:23:48
-
小樽運河の近くにあり、すぐ横にコンビニもあって便利です。建物も新しく気持ちよく過ごせました。素泊りだったのですが、夜、朝に無料の飲み物があり、美味しく頂きました。シェフ特性のジンジャーシロップを自分好みに割っていただけるのが良かったです。
大浴場は小さく、夜は大音雑で入浴をあきらめました。朝は貸し切り状態で満喫しました。浴室タイルのデザインも凝っていて、懐かしい銭湯の様な風情。海外のお客さんにもいいですね
気になったのはフロントの対応で係の方がたった2人で、皆行列でチェックインを皆待っていました、しかも駐車場の場所を聞きに来たお客さんに、1人が説明に外に出てしまい、暫く待たされました。戻ってから謝られましたが、フロント業務に専念できる様にする必要があると思います。一生懸命にやっておられるだけに、お気の毒です。
外国人研修生の方も含め、どのスタッフの方も笑顔で気持ちの良い接客をされていました。
北海道に震災で大変な中ですが、どうか頑張ってください。、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年10月05日 20:22:15
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
湯上りドリンクサービスにつきましては8月の末から開始をしております、当館の新サービスとなっております。料理長特製のジンジャーシロップをお好みの濃さで割っていただき、各種フレーバーを入れてもお楽しみいただける、ちょっぴりくつろげる時間コンセプトにおいております。お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じます。
フロント対応に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。仰せの通り、駐車場や受電、客室へのお伺いなどで一時的に混雑するケースはあろうかと存じます。お待たせしてしまったにもあ関わらず、ねぎらいをお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
此度は貴重なお時間の中にも関わらず、貴重なご意見を含めたご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
小樽へお越しの際には是非またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF！TORIFITO での心地よいひと時（素泊り）〔2名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン（全室禁煙）】
総合3
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 15:32:41
-
シーツにシミがあり、気持ちがよくなかったんです。立地がとってもいいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月21日 16:39:33
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
シーツにシミがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。同じことが起こらぬよう、ベッドメイクの際に注視するよう清掃担当者にも報告を上げさせて頂きます。
このようなご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、立地につきましてはお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
今回は貴重なお時間の中にも関わらず、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
これに凝りませず、また小樽へお越しの際には当館へお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】＝ 14日前はちょっぴり嬉しいプライスで！（素泊り） ＝ 〔2名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（全室禁煙）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
わかちこ0221さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- わかちこ0221さん [40代/女性] 2018年07月24日 18:02:01
-
高齢の親と泊まらせていただきました。トイレとシャワーが別々なのはとても嬉しいです、部屋はとても清潔でした。ただ、冷蔵庫の電源が入っていませんでしたので生ものをお土産で買ってきたので不便でした。備え付けのお茶は緑茶の粉末のみ。栓抜きや、スプーンといった細々したものはありません。アメニティもブラシ、ヘアーキャップ、カミソリ、歯ブラシセット、綿棒といった必要最低限のものとなります。運河をイメージした樽のテーブルは、ごめんなさい、とっても不便でした。チェックインの時は、かなり待たされました。朝ごはん期待していましたが、まず狭いです。本当に狭い！他の客とぶつからないようにしつつ、走り回る子供を避けるのに高齢の親は四苦八苦していました。あと、メニューはがっかりでした。ポーチドエッグっはなんのためにポーチドエッグにしてるのか不明です。目玉焼きでいいのではないのでしょうか？お皿に盛り付ける際に皆さん崩れて苦笑いしていました。朝ごはんに食べたいものは無いという印象です。謎の黒豆納豆。具のない味噌汁。唯一サラダだけが美味しかったと思います。とにかく狭いので早急に手を打った方が良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年08月02日 14:34:07
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きました冷蔵庫の電源でございますが、こちらはあえて清掃時に電源を切らせて頂いております。理由としては電源を付けた状態ですと冷蔵庫内に霜がついてしまい、衛生面に欠ける為でございます。
また栓抜きやスプーンなどは客室常備しておらず、フロントにてお貸し出しを行っております。しかしながらこちらにつきましては適切なご案内が不足しておりましたようで誠に申し訳ございません。
朝食会場につきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。現状はトレイ置場の創設、ビュッフェライン動線上からのテーブル排除、炊飯器の見直しなど諸所諸々対処しております。しかしながら完璧には至っていない為、より良い環境でお客様にご利用頂けるよう、工夫を重ねて参ります。
此度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足をいただくことが出来ず大変恐縮しております。しかしながらこのように多数貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。頂いた内容におきまして、今後改善出来る箇所に関しては随時見直しを行っていければと考えております。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラ・ジェント・ホテル沖縄北谷】開業応援プラン～6月OPENの姉妹ホテル～（朝食付）〔2名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン（全室禁煙）】
総合3
2239さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 2239さん [40代/男性] 2018年05月27日 17:37:27
-
いたって普通のホテルだった。オープンしたばかりで部屋がきれいだったのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月31日 16:05:41
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は倉庫デザインのお部屋でしたが、お気に召して頂けましたようで何よりでございます。その他にも3種類のデザインコンセプトのお部屋がございますゆえ、また小樽へお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】＝ 2018年OPEN! ＝ TORIFITOオープン記念プラン（朝食付） 〔2名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル（全室禁煙）】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 20:37:44
-
新しいホテルと言う事で、とても楽しみにして行きましたが、部屋に到着してすぐに、けっこう大きなゴミが散らばっているのを発見して、テンションがガタ落ちしました。タバコの箱の外フイルムのようなプラごみや、髪の毛、お菓子か何かのクズがパラパラ。
髪の毛1～2本くらいなら清掃中に落ちて気づかなくても仕方ないかと思うのですが。
フロントへ内線すると、出掛ける予定があるならその間に清掃していただけると言って頂きましたが、しばらくお部屋で休みたかったので、掃除機をお借りして自分で掃除機を掛けました。マットレスをズラすとマットレスの下にもお菓子か何かのクズが。
マットレスのシーツもぐちゃぐちゃで、掃除だけではなく、シーツも替えていないのでは？
と思ってしまう程。
そのうちトイレも浴室も全てが掃除されていないのか思ってしまう程、ビックリとショックで正直気持ち悪くなってきました。
こんな事を言って、クレーマーだと思われてしまうかもしれませんが、本当にビックリしましたのでコメントさせていただきました。
清掃員の方が掃除機を届けてくれた際に謝罪と、外出する際とチェックアウトの際にホテルの方から「清掃の件すみませんでした」と謝罪をしていただきましたが、なんとなく、あまり良い気持ちでホテルを後にする事はできませんでした。
他の対応は良かったですし、お部屋の雰囲気が良かっただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月07日 11:13:57
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにも関わらず、多大なるご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
此度のご投稿につきましては早急に清掃スタッフに報告するとともに、清掃確認のあり方も根本から見直させて頂きます。
仰せの通りお部屋全体にゴミが散乱しており、更にシーツの状態も乱雑になっている点はホテルとしてあってはならない事態でございます。セクション単位だけでなく、当ホテル全セクションにて本件の内容を共有し、二度と同じミスが起きないよう徹底致します。
繰り返しになりますが、せっかくのゴールデンウィークをこのような形で台無しにしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】＝ 2018年OPEN! ＝ TORIFITOオープン記念プラン（素泊り） 〔3名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIスーペリアツイン（全室禁煙）】
総合3
なつどんどんどんさんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
- なつどんどんどんさん [40代/女性] 2018年04月30日 17:33:18
-
朝食なしプランしか予約ができなく、現地で追加できるような表記だったが、実際にチェックインの時に朝食をお願いしたら、予約でいっぱいと言われてちょっと残念でした。
あと、部屋の片隅に空のビール缶が置いてありこれまた残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテル・トリフィート小樽運河 2018年05月01日 13:24:51
-
この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きましたにも関わらずご満足のゆくご滞在環境をご用意することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては席数が60席の中、ゴールデンウィーク期間中は既に朝食付のお客様で満席状態となり大変ご迷惑をお掛けしております。当日の朝食もお受けしておりますが、此度は非常にお待ち頂くことが予想されましたゆえ、合わせてこのようなご案内を差し上げた次第でございます。
またビール缶の件につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう、清掃スタッフ共々確認を徹底して参ります。
どうぞこれに凝りませず、また機会がございます際にはご来館を賜れば幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中にも関わらず、ご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】＝ 2018年OPEN! ＝ TORIFITOオープン記念プラン（素泊り） 〔3名1室〕
- ご利用のお部屋
- 【TATAMIツイン（全室禁煙）】
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総合3
たくゆい10121101さんの ホテル・トリフィート小樽運河 のクチコミ
設備はキレイだが、料金設定がやや高めだと感じます。
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この度はホテル・トリフィート小樽運河にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたのにご期待に応える事が出来ず申し訳ございません。
当ホテルにはシングルのお部屋タイプのご用意が無く、ダブルかツインでのご用意となっております。その為高く感じさせてしまったのかと存じます。
しかしながらサービス、接客面でお客様をご満足させることが出来なかったのは私共の未熟さと重く受け止めております。
今一度お客様への心遣いやおもてなしを見直し次回ご利用の際にはご満足していただける様努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ホテル・トリフィート小樽運河