先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しっかりと指導し、今後このようなことのないように努めて参ります。

ご予約はお部屋のタイプを指定していただくことになっております。
禁煙のお部屋は早く埋まってしまいますので、ご予定がお決まりになりましたら早目のご予約をお勧めいたします。

またのご利用をお待ちしております。