24時半と遅い時間にチェックアウトしたからでしょうか。朝食や部屋着の説明はなかったです。朝食に関しては自分から聞いて教えてもらいました。部屋着はないことに部屋で気づきましたが、聞くのも面倒だったのであるもので済ませました。ホテルに泊まることが多いですが、朝食の案内やアメニティーに関して不十分なところは初めてでした。電車の音も結構響きますし、次はないかなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

娘のために予約し、娘が宿泊しました。お写真等で朝食がお弁当をパッケージされてご用意されていると思っていましたが、行ってみるとバイキングで、そこから各自パッキングしてお弁当箱に入れ部屋で食べるか、器に盛りロビーで食べるか選ぶ方式で、感染予防の観点から不安になり、食べなかったそうです。朝食がお弁当だからと思ってこちらのホテルを予約したので、とても残念でした。説明表示を変えた方が良いと思います。
お部屋は良かったそうで、このコロナ感染爆発時期は朝食をお弁当のお渡しに変更してくださったら、言うことなしです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

泊まるだけなら駅近くて便利。
ただ、チェックインで混雑しているのにフロント受付一人？フロントの応対に疑問あり。他の東横インに比べてサービス精神的に少し不親切に感じた。
朝食サービスの従業員女性は声かけが良く親切でした。
また、他の方が言うとおり、シャワーの温度調節が難しいです^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

エコノミーツインに２泊しました。ホテル自体は安く設備も新しく問題なかったのですが、部屋のＴＶが初期画面（ホテル紹介等）から、ＴＶ画面にならずＴＶを見ることができなっかたため、フロントに電話し対応してもらいました。色々親切に対応していただいたのですが直らず、明日までには必ず修理しますということで、その日は終わりました。翌日ホテルに戻ってＴＶを操作したら、１回はＴＶ画面になったのですが声が出ず、以降は初期画面ままで昨日と同じでした。ホテル責任者が責任もって対応していただきかったです。２日間ＴＶは見らずでしたが、ホテルからはすみませんの一言でした。そのため、評価は２とさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

タバコは吸わないが、あいにく喫煙部屋しか空いていなかったため迷ったが予約した。消臭スプレーや空気清浄機が部屋にあるとうれしい。
朝食はご飯が品切れとなっていて愕然とした。パンも1種類しか無いし、もっと充実させてほしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

近隣にまともなライバルホテルがないだけあって料金は高い設定ですね。
チェックアウト時に、領収書が従業員の目の前にあるにもかかわらず渡してくれなかったので、こちらから催促して渡してもらいましたが、

「宛名はひらがなでもよろしいですか？」
「いや、漢字でお願いします」
「名字だけでよろしいですか？」　
「いや、フルネームでお願いします」

なんでこんなやり取りをしなければならないのか…。
会社名でもひらがなにするんですかね。
このホテルの社会常識を疑います。

部屋にハンガーが3つありますが、ズボンをかけられる形のが
ひとつしかなく、
「不便だから常備して欲しい」と言ったら、「予約時かチェックインの時におっしゃってください」とのこと。
そんなこと前もってわからないのに。

ホテル側の客に対する気配りとか、要望を聞こうとする気持ちが感じられませんでした。

朝食もしょぼいですね。飲み物が野菜ジュースとホットコーヒーしかなく、パンも一種類のみでマーガリンもジャムもなし。

もうこのホテルは利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月