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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ･お客さまの声
食事5
プラン内容には非常に満足です。建物はちょっと古さを感じますが、清潔で部屋も広く設備も十分。展望風呂は絶景。食事も質、量ともに良かったです。気に入らなかった点はひとつ、妻が足湯Barについてフロントへ「カクテル１杯いくらくらいからありますか？」と問い合わせた際、初老くらいの男性スタッフに「うちはスナックじゃない。うちは現金払いじゃない」と怒られました。全くもって意味不明です。あとで別のスタッフの方に苦情を伝えましたが、ホテルからの正式な謝罪はありませんでした。他の対応はとても良かったので、オカシイのはそのフロントの男性だけだと思いますが、この点だけは非常に不愉快でした。あと、これはホテルの責任ではないのですが、出発時、目の前の道路が右折で出にくいため、信号機設置などの対策がされると良いですね。
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この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただだきまして誠にありがとうございます。折角の御滞在が私共の非常に不適切な言動により、とても不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。本当に残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。何故この様な事を申したのか理解に苦しむばかりでございます。因みに私共は足湯バーのみならず、全てのお支払は現金払もお受けしております。今後は、お客様により一層お寛ぎいただけます様、何度でも初心に立ち返り皆で磨き直して参ります。どうかいつかまたお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ちしております。フロント遠山
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食事5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
プラン内容には非常に満足です。建物はちょっと古さを感じますが、清潔で部屋も広く設備も十分。展望風呂は絶景。食事も質、量ともに良かったです。
気に入らなかった点はひとつ、妻が足湯Barについてフロントへ「カクテル１杯いくらくらいからありますか？」と問い合わせた際、初老くらいの男性スタッフに「うちはスナックじゃない。うちは現金払いじゃない」と怒られました。全くもって意味不明です。
あとで別のスタッフの方に苦情を伝えましたが、ホテルからの正式な謝罪はありませんでした。
他の対応はとても良かったので、オカシイのはそのフロントの男性だけだと思いますが、この点だけは非常に不愉快でした。
あと、これはホテルの責任ではないのですが、出発時、目の前の道路が右折で出にくいため、信号機設置などの対策がされると良いですね。
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この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただだきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が私共の非常に不適切な言動により、とても不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。本当に残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。
何故この様な事を申したのか理解に苦しむばかりでございます。因みに私共は足湯バーのみならず、全てのお支払は現金払もお受けしております。今後は、お客様により一層お寛ぎいただけます様、何度でも初心に立ち返り皆で磨き直して参ります。
どうかいつかまたお越し頂けます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山