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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.71
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.58
  • 食事4.63

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2015-10-13 15:48:50

久々に「二度と泊まりたくない宿」でした。
夫婦で月に数回温泉巡りを兼ねて、
いろいろなところへ泊まりに行っていますが
この規模のホテルでこの程度のホテルは初めてです。
研修生が多く、接客に慣れていないのは仕方ないと思いまずが
第一、教育がなっていないのに現場に立たせるのはどうかと。

部屋の備品が数多く不足し(お茶、タオル等確認不足かと)
また肝心の食事はかなりお粗末。
朝食ははっきりいって「ありえない」内容。
ここ最近、「食べたことがない」レベルです。

「呼子」で新鮮な海鮮料理がよっぽど安くて美味しいです。
(当方、唐津市在住です)
本当に期待していただけに残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2015-10-15 21:06:17

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が私共の不手際の為に不快な思いをなされたとの事大変申し訳ございませんでした。とても残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。お客様に喜んでいただてこその私共である事を今一度皆一丸となって徹底致して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン】