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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ･お客さまの声
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初の天草でとても楽しみにしていたので、宿は念入りに調べて決めました。ですが… 期待し過ぎました。チェックインを17時頃にしましたが、フロントの上層階では工事をガンガンしてその音でまずテンションダウン。。。とっても残念でした。止むを得ずの事情であのような時間帯に工事をしていたのであっても、いただけないです。 お部屋、お風呂からの解放感ある景色は素敵でした。朝食は種類が多くよかったと思います。サービスが残念でした。取り皿の説明がなく、間違えて使ってしまいました。スタッフの方とその話題になり、説明の不備のお詫びがあったので、きっと替えてくださるだろうと思っていたものの、新しいお皿は持ってきていただけず、こちらから頼むのも場がしらけると思い、汚れた取り皿で、次のお料理もいただきました。 食後にお布団をひいてくださる際、女性1人でせかせかとされていたので、くつろいでお任せ出来ず、申し訳ないような気になりました。立地や景色などとてもよかったのですが、サービス面での行き届いてなさを感じました。リピートはしないです。普段は口コミを書いたりしないのですが、今回はホテルの方に伝えたい意味も込めて書かせていただきました。
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この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。折角の御滞在が私共の心配りの至らなさの為にお客様に不快な思いを与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。心底残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた貴重な御意見は必ず皆で徹底し出来得る限り改善致して参ります。どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。フロント遠山
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投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
初の天草でとても楽しみにしていたので、宿は念入りに調べて決めました。ですが… 期待し過ぎました。
チェックインを17時頃にしましたが、フロントの上層階では工事をガンガンしてその音でまずテンションダウン。。。とっても残念でした。止むを得ずの事情であのような時間帯に工事をしていたのであっても、いただけないです。
お部屋、お風呂からの解放感ある景色は素敵でした。朝食は種類が多くよかったと思います。
サービスが残念でした。取り皿の説明がなく、間違えて使ってしまいました。スタッフの方とその話題になり、説明の不備のお詫びがあったので、きっと替えてくださるだろうと思っていたものの、新しいお皿は持ってきていただけず、こちらから頼むのも場がしらけると思い、汚れた取り皿で、次のお料理もいただきました。 食後にお布団をひいてくださる際、女性1人でせかせかとされていたので、くつろいでお任せ出来ず、申し訳ないような気になりました。
立地や景色などとてもよかったのですが、サービス面での行き届いてなさを感じました。リピートはしないです。
普段は口コミを書いたりしないのですが、今回はホテルの方に伝えたい意味も込めて書かせていただきました。
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この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が私共の心配りの至らなさの為にお客様に不快な思いを与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。心底残念でなりません。心より深くお詫び申し上げます。お寄せいただいた貴重な御意見は必ず皆で徹底し出来得る限り改善致して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山