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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声
総合4
宿の方の対応は全く問題ありませんでした。食事も口コミ通り量も質も満足できました!!問題なのはオプションの【マッサージ】です。■不満点・頭のマッサージを希望しても、「足がお勧めです」と3回言われ続ける。→高圧的ではありませんでしたが、腰をお願いしても、頭をお願いしても足がおススメですとしか言わない。足以外はマッサージしたくない意思は非常に伝わりました。いっそうの事、「当社のマッサージは足専門です。他の箇所は出来かねます」最初から言われれば、ギリギリ納得出来ますね。更に、マッサージが終わり2人でジュースを飲んでいる最中にもかかわらず、出口の方にそのスタッフが行かれ、「有難う御座いました」との事。2人とも急いでジュースを飲み干しました。早く帰ってほしい事が見え見えですね。そんなに早く帰宅したいのであれば、受付時間を早めるのが良いと思います。重複しますが、宿のスタッフ・料理は非常に良かったです。マッサージの女性定員が最悪なだけです。※苦手な料理の変更、宿の方の丁寧なご対応有難うございました
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、当ホテルで紹介させて頂いておりますバリエステのスタッフ対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しました御声は先方に伝えさせて頂き、お越し頂くお客様に喜んで頂ける様なホテルを共に築いて行ける様伝えさせて頂いた次第でございます。次回お越し頂いた折には、より楽しい時間をお過ごし頂ける様精進していきたいと考えます。貴重な御意見を頂きました事に感謝申し上げ、御礼と御詫びにさせて頂きます。ホテル竜宮 支配人 柴田
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投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
宿の方の対応は全く問題ありませんでした。
食事も口コミ通り量も質も満足できました!!
問題なのはオプションの【マッサージ】です。
■不満点
・頭のマッサージを希望しても、「足がお勧めです」と3回言われ続ける。
→高圧的ではありませんでしたが、腰をお願いしても、頭をお願いしても
足がおススメですとしか言わない。
足以外はマッサージしたくない意思は非常に伝わりました。
いっそうの事、「当社のマッサージは足専門です。他の箇所は出来かねます」最初から言われれば、ギリギリ納得出来ますね。
更に、マッサージが終わり2人でジュースを飲んでいる最中にもかかわらず、出口の方にそのスタッフが行かれ、「有難う御座いました」との事。
2人とも急いでジュースを飲み干しました。
早く帰ってほしい事が見え見えですね。
そんなに早く帰宅したいのであれば、受付時間を早めるのが良いと思います。
重複しますが、宿のスタッフ・料理は非常に良かったです。
マッサージの女性定員が最悪なだけです。
※苦手な料理の変更、宿の方の丁寧なご対応有難うございました
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この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、当ホテルで紹介させて頂いておりますバリエステのスタッフ対応に関しまして不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴しました御声は先方に伝えさせて頂き、お越し頂くお客様に喜んで頂ける様なホテルを共に築いて行ける様伝えさせて頂いた次第でございます。
次回お越し頂いた折には、より楽しい時間をお過ごし頂ける様精進していきたいと考えます。
貴重な御意見を頂きました事に感謝申し上げ、御礼と御詫びにさせて頂きます。
ホテル竜宮 支配人 柴田