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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:1280件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.69
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.58
  • 食事4.63

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-19 20:48:07

朝食は美味しかったのですが、楽しみにしていた夕食のお料理が10年前に宿泊した時とほとんど変わっておらず残念でした。
案内されたお部屋に虫のトラブル発生で別のお部屋に変えていただきましたが、お詫びの言葉を掛けて下さったのはチェックアウト時のフロントの女性ただお一人でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2020-11-02 22:27:22

ホテル竜宮をご利用いただきまして誠に有難うございます。

この度は、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同教育を徹底して参ります。

これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 千原

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老&あわびグルメなプラン
ご利用のお部屋
【さらさ館 和室(禁煙)【半露天風呂付客室】】