今回で3回目の宿泊。最初はリニューアルされたスーペリア和洋室、部屋、食事サービスに大満足。その時ロービーがまだ昔の儘で、古さを感じたのを覚えています、。二度目は友達夫婦と宿泊、その時はロビー、貸切風呂もきれいでしかも、楽天からの宿泊なのに再度の宿泊のお礼を言われて、感激したのを覚えています。その時は大浴場が昔の儘で古さを感じました。今回は浴場も改装されていて、ハード面は最高でした。
ところがその分前より微妙にサービスが低下しているのを随所で感じて、残念でした。
今回は三度目の宿泊なのに何の言葉もなく、料理の食べられないものも聞かれなかったし、観光施設への時間やもろもろ聞いても即座に答えられず、チェックアウト時の車の配車にも時間がかかり、サービスに感激を覚えることなく、まあ普通だなと思って帰宅しました。
サービスを前のように徹底して良くすれば、最高の宿になると思って投稿いたしました。
すべて5評価のホテルはなかなか見当たりません。国内で3ん度も宿泊したのは当ホテルと長野にあるホテルだけです
今後も常宿にしたいなと思うホテルにしてください。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月