こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2024-01-14 16:40:20
1.0
投稿日：2023-11-14 18:37:09
4.0
投稿日：2023-11-13 19:36:49
2.0
投稿日：2023-11-11 19:38:39
ホテルニュー長崎（ＨＯＴＥＬ ＮＥＷ ＮＡＧＡＳＡＫＩ）（長崎県）
5.0
投稿日：2023-11-11 19:31:31
総合2
シュンベエ16さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
部屋など投宿時はなかなかなホテルと高評価。だが、その後下記色々
・受付および部屋へ案内して頂いた担当者の説明不足 設備の使い方に不明な物があった
・大浴槽の内風呂への給湯が停まっていた（フロントへ連絡したが、「事情があって……」と意味不明な説明だけで、客へのインフォメーションが全くされぬまま（露天風呂の方は問題なく、景色も素晴らしかった）
・全般的に客対応者の知識不足が目立ち、一見一流ホテルのようだが、実態は三流か、と
ただ、鍵紛失後の対応はまずまずかと
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ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様皆様にご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。