この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございました。
お部屋、夕食時のサービスの件誠に申し訳ございませんでした。お客様をせかすなどホテルとしてもってのほかでございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
お部屋も、海の見えない部屋ならばご予約の際にしかっり説明するよう指導を徹底していきます。
貴重なご意見誠に有難うございました。