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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.73
  • 部屋4.66
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.63
  • 食事4.72

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2008-12-12 11:16:33

接客・食事・お部屋、トータルでは大変満足できる旅行になりました。部屋の露天風呂も格子を開ければ、海と一体になれる感覚でゆっくりと浸かれて気持ちよかったです。お食事もボリューム満点で美味しかったです。コースメニューだけでもかなりの量なのに、さらにセレクトメニューからも自由に選べて、楽しかったです。すべてにおいて満足だっただけに、部屋のシャワーの使い辛さ(水量が少なすぎ…)が残念で仕方ありません。宿泊する前にこのページを見ていて、同じ意見を投稿されていた方がいて、それに対して改善努力をするとの回答でしたが、実際使ってみて、改善できたレベルとは思えませんでした。すべてが高い満足レベルだからこそ、この1つを改善してパーフェクトレベルへレベルアップして下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type B】

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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2008-12-13 14:05:53

私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りください
まして、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワー設備が未だ完全な状態に非ず、
大変申し訳ございませんでした。
最初に不具合が発見されてからずっと専門の業者に委託しております。
ですが、改善とは言い難い現状を鑑み、一刻も早く完全復旧してお客様にご満足戴けます様、システムの根幹から見直しております。
ご迷惑をお掛け致しまして重ね重ね
深くお詫び申し上げます。
どうか今一度ご機会をお与え戴けます様、
全力を挙げて改善に尽力いたします。
フロント遠山