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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
7月31日に宿泊しました。部屋に案内されるととてもかび臭いニオイ！！思わず窓を開けてしまいました。換気をして岩盤浴に行き戻ると、やはりむせる様なカビ臭さフロントに電話して係りの人に来てもらいましたが、ファブリーズをまくだけ 部屋の変更は無理ということでした。臭い部屋での部屋食はレストランに変更、チェックアウトの時に宿泊料金の2000円値引きしてありましたが、最初から部屋には空気清浄機がありました。せっかくの旅行に選んだ旅館、部屋の臭さで台無しでした。ホテル側で、あの臭いでお客様を迎えるのは理解できません。
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この度私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の匂いの件で大変申し訳ございませんでした。御当日は満室で他にご用意出来るお部屋も無くこの様な結果となってしまい深くお詫び申し上げます。現在お泊りいただきましたお部屋を最短で改装するべく吟味検討いたしております。ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。誠に残念でなりません。どうかこれに懲りずいつかまたお会い出来ます日を心よりお待ち申上げます。フロント遠山
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食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
7月31日に宿泊しました。
部屋に案内されるととてもかび臭いニオイ！！
思わず窓を開けてしまいました。
換気をして岩盤浴に行き戻ると、やはりむせる様なカビ臭さ
フロントに電話して係りの人に来てもらいましたが、ファブリーズをまくだけ
部屋の変更は無理ということでした。
臭い部屋での部屋食はレストランに変更、チェックアウトの時に宿泊料金の2000円
値引きしてありましたが、最初から部屋には空気清浄機がありました。
せっかくの旅行に選んだ旅館、部屋の臭さで台無しでした。
ホテル側で、あの臭いでお客様を迎えるのは理解できません。
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この度私共ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の匂いの件で大変申し訳ございませんでした。
御当日は満室で他にご用意出来るお部屋も無くこの様な結果となってしまい深くお詫び申し上げます。
現在お泊りいただきましたお部屋を最短で改装するべく吟味検討いたしております。
ご迷惑をおかけいたしまして重ねてお詫び申し上げます。誠に残念でなりません。
どうかこれに懲りずいつかまたお会い出来ます日を心よりお待ち申上げます。
フロント遠山