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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 クチコミ・感想・情報

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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:1287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.75
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂4.62
  • 食事4.73

風呂4

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2010-10-06 22:25:23

料理はすばらしかったです。
しかし、設備としては部屋のトイレの鍵が壊れてたり、大浴場の蛇口の取っ手が抜けてたりと後細かいところは、まだまだ天草で高級ホテルを目指されるならまだ、足りません。
従業員の接客もすばらしかったのですが残念ですので3点しかつけれません。
後、要望としてはホテルの売店、露天風呂などホテルの鍵だけで精算できたほうが便利だと思います。改善したほうが良いと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2010-10-07 20:49:51

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
設備面で不快な思いをなさったとの事大変申し訳ございませんでした。未だ気配りが足りず深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいた箇所も修理完了いたしました。また、貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。
どうぞまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
天草大王&海の幸プラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン【禁煙】】