総合5
324929さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 324929さん [60代/男性] 2023年12月03日 19:50:30
-
カドがたっている刺身に感動しました。夕陽は絶景でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2024年01月09日 20:12:05
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
新鮮なお魚をご提供しておりますので、ご期待に添えられて大変うれしく思います。
また、夕陽は当ホテルの売りの一つとなります。夕陽はお客様の心身を癒してくれましたでしょうか。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【さらさ館和洋室(禁煙)【半露天風呂客室】】
総合4
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 20:00:27
-
ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2024年01月09日 20:08:51
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【さらさ館和洋室(禁煙)【半露天風呂客室】】
総合5
えいすけ6669さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- えいすけ6669さん [40代/男性] 2023年11月20日 16:16:25
-
広い部屋、食事、サービス、完璧でした。
また期待です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2024年01月09日 20:08:01
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 16:48:47
-
天草での宿泊は初めてでしたが、海の幸がおいしく大変満足しました。部屋も広く温泉付きでゆっくりできる宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2024年01月09日 19:59:58
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【さらさ館和洋室(禁煙)【半露天風呂客室】】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 15:13:14
-
部屋に入ってびっくり。高級リゾートマンションのようで、部屋のひとつが専用の食事部屋になっていて、近くの扉が開いて、出来立ての料理を持ってきてくれました。セレブ感と隠れ家的な要素をそなえた素晴らしい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月26日 20:31:15
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
身に余る最高のコメントを頂きましてありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付スイート【天使の梯子】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【天使の梯子【type S】】
総合5
茶々丸4769さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 茶々丸4769さん [40代/女性] 2023年11月18日 11:28:11
-
部屋も広く海も見れて素敵なお部屋でした
スタッフさんの対応も笑顔で親切でとても感じ良く
アンケートを書いたらくまもんマグネットのくれ
大変満足な時間を過ごせました。
また熊本行く時は必ず利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月26日 20:30:19
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
また熊本にお越しいただいた際は、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。お待ちしております。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい料理は少しで『満足』プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・スーペリア和洋室【禁煙】】
総合5
troyxhsuさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- troyxhsuさん [40代/男性] 2023年11月17日 13:15:56
-
部屋のバルコニーからは素晴らしい景色が見え、夕食は最高です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月26日 20:14:15
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付スイート【天使の梯子】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【天使の梯子【type C】】
総合4
田舎の男先生さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 田舎の男先生さん [60代/男性] 2023年11月10日 08:01:47
-
楽天の割引があり良かった サービスが良く気持ちいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月26日 20:13:04
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えます。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 『伊勢海老&あわび』超グルメプラン(貸切露天風呂付き)
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 08:22:49
-
とても満足できるお宿でした。特に食事が美味しかったです。蛸、鮑、季節のお刺身に舌鼓でした。スタッフの皆さんの笑顔も印象的です。また、泊まりたいお宿ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月21日 22:04:21
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
身に余る最高のコメントを頂きましてありがとうございます。スタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 11:38:26
-
10月31日に宿泊しました。
露天風呂やお部屋からの景色が良く、特に夕日は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月21日 19:57:30
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルの売りの一つ夕日です。
この日はどんな夕日が見れたんでしょうか。 喜んでいただけて大変嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 11:52:01
-
夕日が素晴らしいと、初めての友人を誘ったのでお天気が心配でしたが、雲が多い乍らも美しい夕日を堪能しました。何よりお料理が期待した以上に良かったです。伊勢海老、お刺身、鮑、鯛めし、伊勢海老のお味噌汁とても美味しかったです。スタッフの方々も親切で気持ちよく楽しみました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月21日 19:54:57
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
当ホテルは綺麗な夕日とご満足いただけるようなお料理を提供しております。
また来て良かったと思える様に日々精進してまいります。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい料理は少しで『満足』プラン
- ご利用のお部屋
- 【さらさ館和洋室(禁煙)【半露天風呂客室】】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 13:05:57
-
夕方到着後、温泉に行きました。うち風呂、外風呂どちらも眺めが良く、開放的でとても癒されました。夕方は西陽がさしていたので、それがなければもっと最高でした!お湯の温度はぬるめで、ぬる湯が好きなので長風呂できて良かったです。
夕食は、壁で囲まれた個室の空間で良かったです。味も深みがあり、どれも美味しく頂きました。接客の方の対応も良かったです。
その後、足湯BARに行きましたが、古民家風な雰囲気でおしゃれでした。また、行きたいと思えるホテルでした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年12月21日 19:49:24
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合5
carp7447さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- carp7447さん [60代/男性] 2023年09月20日 16:27:50
-
露天風呂と部屋から見る 天草諸島が最高でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年09月20日 19:54:23
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい料理は少しで『満足』プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室A(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 22:22:08
-
部屋、対応共に良かったです。
唯一あげるとすれば
夕食は差別化がされていて良かったです
朝食が部屋でとれるのはいい点ですが
食事の内容が朝食ビュッフェに提供しているものと
一緒に感じてしまいました。
その他は対応は非常に良かったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年09月20日 19:52:54
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 露天風呂付スイート【天使の梯子】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【天使の梯子【type B】】
総合5
Tansinfuninさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- Tansinfuninさん [60代/男性] 2023年08月26日 11:45:02
-
到着時の対応を含めて全般に良かったです。
食事も美味しく、朝食の鯛茶漬けはおかわりしました。
またゆっくり泊まってみたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年08月31日 20:23:50
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
ご朝食の鯛茶漬けは当館のおすすめ料理としております。
またご機会がございましたら、ご宿泊お願い申し上げます。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- おいしい料理は少しで『満足』プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:49:40
-
夕食がとても新鮮で美味しく満足しました 朝食もおいしかったです
立地がよく海も近くていいです 露天からの景色は最高でした
接客もご丁寧親切でよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年08月31日 20:22:42
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。
ご夕食もご朝食もご満足頂けて大変うれしく思います。
スタッフの接客対応もお褒めの言葉ありがとうございます。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館ツイン】
総合5
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:31:26
-
つ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 11:58:38
-
夕食時にちょうどサンセットに当たり真っ赤に染まった海を眺めながらの食事は最高でした
料理も新鮮な海の幸がたくさん、大変美味しかったです
館内の構造上部屋を出ると暑かったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年08月31日 20:18:48
-
ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います
ホテル竜宮はサンセットも売りの一つとしております。
このような天気に恵まれて本当に良かったと心から思います。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
社内で検討したいと思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館・和洋室B(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月04日 09:08:42
-
車寄せでの出迎え、着座してのチェックイン、部屋迄の案内、大変気持ちよく歓迎して頂きました。
食事の予約を18:30にし、大浴場へ。松島を望むインフィニティ露天風呂、モダンなタイルが宿のセンスを伺わせます。お湯も気持ちよく最高です。
入浴後食事の時間迄と部屋で寛いでいると
18:15頃にレストランから、18:00スタートです。お時間が過ぎていますと電話が。直ぐ伺いますと電話を切ってレストランへ。前回同様、エレベーターを降りると案内の女性スタッフからご挨拶と部屋番号確認が。
レストラン入って直ぐ左手にはスタッフが。
奥に部屋番号と座席を確認してスタッフへ案内を指示する方が不機嫌そうな顔でこちらを一瞥。
何も言われず、後から来られた客を先に席へ通して行かれます。不安な気持ちで待っているのに、何の言葉も無く受付横で立たされたまま。入口右手にはウェイティングシートがあるのに案内もされなかったので、勝手に着座。しばらくしてそのチーフらしい女性はこちらに何の言葉もなく、スタッフへ指で指して私の座席を指示、やっと案内されました。
それまでの気持ちが、そのチーフらしい女性スタッフ一人の振舞いで台無しとなりました。残念です。
食事をしているとチェックインをお世話して頂いた男性がテーブルに来られ予約時間をレストランへ誤って伝えしていましたとお詫びに来られびっくりしましたし、少し違和感を感じました。
レストラン入口のチーフらしい女性が一言声をかけて頂ければ良いだけの事でした。私が抱いた違和感はここです。
旅館、ホテルはチームで運営して行くもの。お褒めの言葉もクレームも、成功も失敗も全スタッフで共有すべきことだと思います。
今回もこの件を除けば、素晴らしい滞在となりました。夕食もですが、朝食の種類の多さ、料理の品質には驚きます。
チェックアウト時に食事の予約時間の間違いについてお詫びされ恐縮。私はあのチーフらしい女性スタッフの方とお話しさせて頂きたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2023年08月08日 18:04:54
-
この度はホテル竜宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
口コミを拝見いたしました。
先ずは、お客様に大変不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今回の経緯をご説明いたしますと、スタッフよりお客様のお部屋にお電話をいたしまして、すぐに来られるということで受付にてお待ちしておりました。
レストランにお越しになりお名前とお部屋番号を確認いたしますが、その際に他の方と間違えてしまいお席へご案内してしまいました。
その後、お客様がレストランへお越しになり確認しますと、お客様の伝票が無かった為スタッフが混乱をしてしまいました。本来であれば確認をするところを焦ってしまいお客様に十分なご対応が出来ませんでした。お客様のおっしゃる通り指で指図をするという行為は不快に感じさせると私も思います。
今後はお客様が不快な思いをされないように取り組んで行けるように精進していきたいと考えます。
下記はサービススタッフからです。
先日は当ホテル竜宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご夕食の際、私の対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご案内にお時間が掛かると分かった時点で、まずはお席にご案内するべきでした。
その際現場スタッフが困惑しておりましたので指で指図をするという行為をしてしまいました。お客様の声により私も気づかせていただきました。
今後は、私自身も精進してまいりお客様によりよいサービスを提供していきたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
フロント 千原
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室A(禁煙)】
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Favoriteさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ
お部屋が海に近く、船の行き交う音など聞く事が出来、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。
お食事も部屋食だったので、ゆっくり楽しませて頂きました。美味しかったです。
ひとつ言うのであれば…、エレベーターがないお部屋だったので、到着日は荷物を持って行って頂きましたが、帰りがスーツケースを階段を使って降りるのは、ちょっと大変でした。
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ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からご予約頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様子が伺えまして心より嬉しく思います。
チェックアウト時のお荷物の件ですが、ご迷惑おかけして申し訳ありません。
チェックイン時に一言お伝えできれば良かったですね。
スタッフで共有していきたいと思います。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 千原