いろいろなところの口コミや、HPでみた雰囲気でこちらのホテルに決めましたが...次は利用しないなぁ..というのが率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

部屋からの眺望は絶景で、食事も海の幸がとても美味しかったです。
残念だったのが、大浴場が少し小さかったことと、お部屋のユニットバスが
リノベーションされ、洗練されたお部屋とのギャップがあったことですね。
スタッフの方の応対は好感が持て、楽しく過ごせました。
今度は、客室のお風呂が良いところで泊まってみたですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

今回電話にてcからbタイプに変更しました。食事と部屋の広さと部屋からの景色はとても素敵で二人とも大絶賛です。細かいところをあげると、常備してあるタオルに一緒に髪の毛がついていたこと。朝食のコーヒーカップにヒビが入り割れかけか？そのヒビの部分は汚れていた。だから部屋の備え付けのコーヒーカップを使用しました。また記念日なのでシャンパングラス一杯でなくプランのようにボトルで渡されたりしたら嬉しいです。もしくは冷蔵庫の中が無料でもビール二本と水二本のみというのは…記念日でなくて良かった気がします。もう少しサービスがあったら嬉しいです。だから総合評価は普通にしました。

【ご利用の宿泊プラン】
ふたりの『記念日』は海辺のスイートで【天使の梯子】
天使の梯子【type C】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

平均的なホテルだと思います。
お料理は地の食材を使用されて工夫もされていました。味付けは、私には濃く感じました。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわびグルメなプラン
本館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

チェックインの際、夕食の場所や喫煙場所等の説明が無かったのは残念でしたが、
夕日が見える素晴らしい立地で、展望大浴場（と言える程の広さではなかったが）から
見る景色も良かったです。
夕食の豪華さには夫婦ともに久しぶりに感激しました。
質、量ともに申し分なく本当においしくいただけました。また、食事場所も個室風の
レストランでゆっくり食事がとれました。
ひとつ残念なのは食事場所のソファーが柔らかくて身体が沈みこみ食事をとりづらかった
事です。（実際、座ってみればわかると思うのですが）もう少し固めの椅子にしていただけると良かったのに・・・・
地元の産物の素材をいかした料理は大変おいしかったです。
ありがとうございました。

宿泊年月

2009年08月

夕食は海の幸をふんだんに使ったボリュームのある料理でした
お刺身は身がしまってとてもおいしかったです
伊勢海老のお刺身も甘くてぷりぷりでした。殻や頭の方をお味噌汁にしていただけるということで、私たちは朝食に出していただきました。海老のだしと味噌がきいて風味がとてもよかったです

ボトルワインを頼みましたが、ボトルと簡単な(Ｔ字の)スクリューオープナーを渡されました。幸い男性がいたのでなんとか開けられましたが、私はあれでは開けられません。ほかの女性もきっとそうだと思います

貸切露天風呂は別館にあったのですが、メインエントランスを出て駐車場を横切って階段を使ってたどり着く場所にあり、不便に感じました

お部屋からは島々が浮かぶ海が眺められとても気持ちがよかったです


【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★旬のグルメと貸切露天を楽しむプラン
本館 和室

宿泊年月

2009年04月

４月２７日に宿泊しました。たまたまホテルの前が工事中で、入り口がわからず困りました。電話して教えていただきましたが、案内板のようなものがあったらよかったのにと思います。部屋からの景色は最高でした。お料理も美味しく、量も多くて満足でした。ただ、目的の伊勢エビの量が少なかったのが残念です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

初めての天草で期待して行ったのですが、全体的に温かみの無いホテルと感じました。
食事の際もまかないの人が注文漏れするわ、しょっちゅう出入りして落ち着かなかったです。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

夕食を楽しみにしていただけに、残念なサービス。ゆっくり持ってきて！と言ってるのにドンドン持って来る。
すぐにお腹いっぱいになって、美味しそうなお料理なのに食べられなくなる。

仕舞いには、まだ食べているのに構わず下げる。

自分の仕事目線で、サービスをしたらいけませんよ！

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お風呂と部屋からの景色はすばらしい。のですがお風呂のシャワーの水圧が激低で髪を洗えないという寂しい面もあります。食事は美味しいと思いますが、個室とは名ばかりの場所で周りの子供の声がうるさくて落ち着いて食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。また、サービスの男性もアルバイトなのでしょうか、ワインについての知識が全くない様子で、少しイラッとします。

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家族

宿泊年月

2015年10月

食事に関しては、新鮮な豪華食材を鉄板焼スタイルで、どれも美味しく大変満足のいくものでした。客室内の設備、サービスに関しては、当日ホテルサイドへ直接お伝えしましたが、基本的には、この客室内で、1日を過ごす利用者目線にはほど遠く、見かけのラグジュアリー感だけを演出していると感じました。スタッフのどなたかが、1日この部屋で過ごされてら、私が指摘した点（ソファのクッションが老朽化している点、ベッドサイドに読書灯がなく、文字も読めないほど暗い点等）が、おわかり頂けると思うのですが・・・あわせてソフト面でも、本館(1～1.5万円程度)の宿泊施設として考えれば妥当ですが、天使の梯子の料金レベル(2.5～3.5万円)を照らし合わせると、おすすめはできません。

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家族

宿泊年月

2014年04月

食後に、足湯バーへ行きましたが、注文してもなかなか来ずに、
結局待ちきれず、部屋へ戻りました。

　お風呂からの眺めは良かったんですが、サウナが無いのが残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年03月

天使の梯子Ａタイプに宿泊しました。
ベースは普通のお宿に、天使の梯子という部屋を改築したといったといった感じです。
接客は料金に見合ってはいないですね。人手不足なのか雑なところが目立ち、丁寧さなどは感じられませんでした。部屋の内装は確かにすばらしかったです。お部屋の構造上、窓側から段差があるため、天井のエアコンの吹き出し口に目線が行くのですが、汚れが気になりました。
展望大浴場は広くありません。一般のお部屋の方と共用で混み合っていたこと、設備も古いのか清潔感もいまひとつで早々に退散しました。
岩盤浴や貸切風呂もあるようですが館外で不便と感じ利用しませんでした。
お部屋のテラスの温泉露天風呂は小さなものですが展望大浴場を使用するよりはよいです。内風呂は立派なのにふつうのお湯というのが残念でした。
夕食は鉄板焼きをいただきました。
伊勢エビ、アワビ、牛肉など素材はすばらしかったです。ただし、料理の味付けは全体的に濃い過ぎるものが多いと感じました。
朝食は、ルームサービスの和食をいただきました。メニューも豊富で美味しくいただけました。朝食時のコーヒーのポットサービスはいいですね。
お部屋は大変良かったですが、想像していたお宿とは違っていたこともあり、残念ながらまた行きたいというほどの感動はありません

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

　年齢のせいか最近どこも宿の食事の量が多く感じられ、今回は少量プランを選んだが、普通量の食事プランと比べて割高な金額にそぐわない内容で、これなら普通量で残した方がまだましだったと後悔した。姉妹宿の「天空の船」のイタリアンとは比べ物にならない。特にタコの姿煮は疑問。もっと個性を磨いてほしい。
　部屋から望む景色は絶景で、これには満足。また、最上階の大浴場の露天風呂も快適。貸し切りの露天風呂は四号橋の車窓から覗けそうだが、プライベート感を損なうほどではなく、逆にハラハラ感は刺激的で新鮮。
　最も問題なのは、チェックイン時の男性の接客態度。宿泊者名を確認する時に、ロビー中に響くような通る声で、客のフルネームを発声するのは無神経の極み。我々は夫婦だったからまだしも、もしお忍びのカップルだったらプライバシー侵害で訴訟もの。元気がいいのも時と場合によることを、接客業ならしっかり勉強してほしい。

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家族

宿泊年月

2020年05月