4/9宿泊しました。
立地は分かりやすいところであることと、駐車場も広く満足できる。
しいて言えば周りに何もないのが。。。

部屋は広くきれいでよかった。
また、食事はアワビにイセエビの鉄板焼きと非常に豪華でおいしく満足でした。
無料で岩盤浴のサービスもついており感謝です。
さらに宿泊者は貸切風呂が半額なのは非常にありがたい。

1点不満があるのは、露天付きの部屋であるがお風呂のお湯はかけ流しでないため
自宅のお風呂に入っている気分になる。。。
見晴らしはいいのにもったいないと思いました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年04月

随分前から気になっていた宿だったので期待いっぱいで向かいました。
へやの広さ、設備、露天風呂全とても満足できました。
早めのチェックインでしたので時間をもて余すかも…と思ったのですが、岩盤浴の無料チケットを頂けたので早速利用させてもらいました。1時間しっかり温まり、その後展望浴場であせを洗い流し部屋の冷蔵庫に入れてあったビールを頂きました。あーここは天国か !?
夕食も大変美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

サービス、食事、温泉もすごく良かったです。
ただ、廊下を人が歩くと床が揺れたり、上の階の人がお風呂の栓を抜くとすごい音がしてビックリしました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2018年09月

両親が、利用させていただきお食事が大変美味しいかったと、満足しておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年05月

部屋は広くて綺麗でしたが唯一…タバコ臭いのが減点かなぁと思います(o^^o)
夜の料理の量もすごく多くて、ステキな鉄板焼きでお酒が進みました。
正直食べきれないのが残念すぎました。
またいくことがあれば是非利用したいと思います。

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宿泊年月

2017年12月

宿の方の対応は全く問題ありませんでした。
食事も口コミ通り量も質も満足できました！！

問題なのはオプションの【マッサージ】です。

■不満点
・頭のマッサージを希望しても、「足がお勧めです」と3回言われ続ける。
→高圧的ではありませんでしたが、腰をお願いしても、頭をお願いしても
足がおススメですとしか言わない。
足以外はマッサージしたくない意思は非常に伝わりました。
いっそうの事、「当社のマッサージは足専門です。他の箇所は出来かねます」最初から言われれば、ギリギリ納得出来ますね。

更に、マッサージが終わり2人でジュースを飲んでいる最中にもかかわらず、出口の方にそのスタッフが行かれ、「有難う御座いました」との事。
2人とも急いでジュースを飲み干しました。
早く帰ってほしい事が見え見えですね。
そんなに早く帰宅したいのであれば、受付時間を早めるのが良いと思います。


重複しますが、宿のスタッフ・料理は非常に良かったです。
マッサージの女性定員が最悪なだけです。
※苦手な料理の変更、宿の方の丁寧なご対応有難うございました

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恋人

宿泊年月

2017年06月

連れの誕生日のお祝いもかねて伺いました。サンセットを眺めながらの食事は豪華！のひとことですばらしかったです。お誕生日のサプライズでハーフスパークリングワインをサービスにいただきましてどうもありがとうございました。写真も撮っていただいてとても良い記念になりました。
露天風呂の開放感もすばらしくとてもゆっくりリフレッシュできました。
朝食には鯛茶漬けもいただけて、贅沢なバイキング゛でした。
ただ。。チェックアウト前の時間にゆっくりお部屋でくつろいでいる際に上階の部屋のガタガタと騒音をともなったお掃除の音が。。これは少し残念ではありました。
とはいえまた利用させていただきたいと思います。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年07月

以前利用してとても居心地が良かったので、また利用させていただきました。
以前も戴いた鮑の陶板焼きも変わらず美味しく、車海老の踊り食いは今回は塩焼きにしていただきましたら頭から食べられてめちゃめちゃ美味しかったです。食事を持ってきてくれるタイミングもバッチリでした。
貸切風呂も星が綺麗でとても気持ちよくすごせました。
洋室を利用しましたが、カウンターのみでテーブルがなかったのでお部屋での晩酌がちょっと不便でした。小さなサイドテーブルがあったら良いなと思います。

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家族

宿泊年月

2017年04月

初めて天草に行き宿泊させていただきました。フロントスタッフの方々にはご迷惑をおかけしましたがとても親切に対応していただきとても感謝しています。忘れ物をしてしまいましたが無事に自宅に届きました。お部屋、お風呂もとてもきれいで最高でした。食事を終えて部屋でもう少し飲みたいと思ったので売店に行きましたが飲み物などの種類が少ないのが少し残念でした。コンビニも少し距離があったのてメニューを少し増やしても良いのかなあと感じました。また家族湯が別料金と聞いて少し驚きましたし後で気づいたのですが足湯バー？などの説明は受付時に少しお話をいただけると嬉しかったです。また必ず利用したいと思います。嬉しい数々のおもてなしありがとうございます。

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恋人

宿泊年月

2017年02月

クチコミを見てこちらに宿泊しました。
お料理はほんと全て美味しくて、お腹いっぱいになって、鯛めしが入らなくてあまったら、オニギリにして持たせてくれて嬉しかったです。
欲を言えば、部屋に加湿器が置いてあるとすごく良かったです。あと、大浴場がもう少し広かったらゆっくり入れたかなぁ～と思います。
今度はさらさ館に宿泊してみたいなぁ～と思います。

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家族

宿泊年月

2017年02月

今回は熊本地震復興割りを使っての利用でした。ロケーション・半露天風呂付部屋とも満足出来るものでした。料理も食べきれないほどのボリュームがあり特に鯛の炊き込みご飯飯が美味しかった。部屋食でしたが係りの人も感じが良く好感が持てました。

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家族

宿泊年月

2016年12月

スタッフの方のサービスが良く気持ち良かったです～。部屋はレトロな感じできれいでした。海に浮かぶ船を思わせるようなホテルでした。ロビーの雰囲気も良かったです。
海の景色が最高でした。
夕食は部屋食でゆっくりとできました新鮮で美味しかったです。中居さんも感じが良かったです～。朝食も美味しかったです。
大浴場は以外と狭かったですが眺めは最高でした。
枕がちょっと硬くて高すぎました、調節できると良かったです～。
今回は復興割クーポンでお得に宿泊できたのでラッキーでした。また、楽天クーポンを利用して予約したいと思います～。

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家族

宿泊年月

2016年11月

8月4日に宿泊しました。受付の対応が丁寧で気持ち良かったです。
食事も質も量もあり、十分満足できました。
ただし貸切露天風呂への移動と受け付けの対応が少し不満でした。

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家族

宿泊年月

2016年08月

評価が良かったため、今回こちらの宿にしました。海が見えるお部屋で、夕食もレストランで海に沈む夕陽を見ながら頂きました。バルコニーにも出ることができとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。

また泊まりたいと思います。

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宿泊年月

2016年07月

夕食最高！
復興割で7月26日に宿泊しました。
夕食が多過ぎて食べられなくてもったいなかったです…。
地魚の盛り合わせ、車海老の踊り食い、天草大王、伊勢海老、雲丹、渡蟹、鮑、タコの柔らか煮4人で丸ごと1匹！小学生の子どもは別メニューでしたが、食べるのをてつだってもらいましたがのこしてしまいました。
どれも盛り付けがキレイでとてもおいしかったです。ほかのメニューも出汁が効いていて渡蟹を付ける酢がとても上品でおいしかっです。
まだまだ書ききれないほどのメニューでした。
最後の鯛の炊き込みご飯はおにぎりにしてもらい翌日のお昼帰りの車の中でたべました。おこげが香ばしくおいしかったです。
部屋食でしたので、夕食を食べながら見える夕日と海がとてもきれいでした。空の色がピンク、ブルー、紫、オレンジに染まり様々な色の空を見ることができました。
朝食バイキングは品数が多く、欲張ってしまいました。鯛茶漬けの鯛はダブルで乗せて頂きました。どれを取ってもとても美味しかったです。

お風呂は夕日が見える時間帯に大浴場にいくのがおすすめと主人。
貸切風呂は暗くて、途中ゴキ○○が壁を歩いていたのがマイナスです。明るい時間に空いてなかったのが残念。
私はお腹いっぱいで移動したくなく、部屋風呂に2度入りました。窓を全開にして露天風呂感覚で海と船を眺めながらの温泉は気持ちよかったです。
夜休む時は、橋を渡る車のライトが反射しチラチラするので、障子を閉めないと気になりました。
冷蔵庫の音も少し気になりました。

客室係の方も、とても感じがよく料理を１つ１つ説明してくださり、車海老の殻を剥くのを手伝ってくださったり、とても良くしていただきました。良い夏休みをお過ごしくださいと、最後にご挨拶されとてもうれしかったです。翌朝の朝食バイキングの時も会場にいらっしゃったのですが、家族全員バラバラにいたのですが、5人に丁寧に挨拶されました。子どもたちも喜んでいました。
久々の家族旅行でとても楽しみにしていたので期待通りのホテルに泊まることができいい思い出ができました。本当にお世話になりました。
またいつか行きたいです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

部屋はきれいで海が見えゆっくりできました。セルフサービスのコーヒーがちょっと自分には味が合いませんでした。食事は美味しくて良かったです。帰りの際、車で道路に合流する所が見通しが悪く困りました。誘導員が必要だと思います。今回は楽しい旅行が出来て良かったです。

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家族

宿泊年月

2016年07月

娘と女二人旅でした。
お部屋からの眺めは最高です。目の前が海です。
食事は夕食朝食ともに 美味しく ボリュームもすごいです。特に夕食のコンソメジュレの冷製スープと朝食の鯛茶漬け 美味しかったです。
部屋のお風呂は温泉で広く眺めも良かったのですが、展望風呂のお湯は少し消毒薬の臭いが気になりました。
お部屋のアメニティに女性用のコットンセットなあると助かります。
部屋食の担当のかたの笑顔と対応がとても良かったです。ありがとうございました。
車が道路に出るまで手を振って見送っていただきました。
また 訪れたい宿です。

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家族

宿泊年月

2016年07月

全てにおいてレベルが高いが、泉質が自分に合わない。

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家族

宿泊年月

2016年07月

本館のほうに宿泊しました。部屋からの景色も最高でしたし、チャペルや朝食、夕食の会場も雰囲気が好きでした。夕食はいい食材ばかりで味も見た目も楽しめました。
隣の部屋との距離が近いかな？とはじめは感じましたが、食事会場にたくさんのお客さんがいたわりには部屋で過ごしていて通路や周りの部屋の物音ひとつ気にならなかったので、ゆっくりとした時間を過ごせました。
梅雨の時期に宿泊したために、強い雨で貸切風呂までの行き来が大変だったことだけが唯一残念でした。
サービス面においてはすべてがすばらしいと思いました。特に部屋の床がちりひとつ無いほど綺麗に清掃してあったことが好印象でしたし、気持ちいい時間を過ごせまた来ようと思う決定打になったと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

気になったところだけ書かせていただきます。家内は足が不自由で大浴場にははいれませんので、お部屋の内風呂にお湯をためようとしました。ところが、赤さびのような濁ったお湯が出てきました。しばらくお湯を流しっぱなしにして様子を見て、濁りがなくなったのを確認してお湯を張りました。飲料水や厨房も同じ水を使用しているのでしょうか？水質の検査をされたほうがいいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月