お料理は、少しで満足プランでもお腹いっぱいで、非常に良かった。
お料理を運んでくれた方のサービスもとても良く、気持ち良く過ごす事ができた。
ただ、展望風呂が混雑していたので、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

結婚記念日旅行で宿泊しました。大変お世話になり、ありがとうございました。
お部屋は広くて清潔で景色も素晴らしく、部屋のお風呂も広くて大満足でした。

近頃は食事処で夕食を出す旅館が多いですが、今回は部屋まで食事を運んで下さいました。
子連れだった為大変助かりました。
お食事をお世話して下さった方もとても気持ちの良い接客で、型通りではなく親切に対応して下さいました。

勿論食事もおいしかったです！
量が多くて食べきれないという口コミもちらほらありましたが、私には残さず食べられて満腹の、ちょうどいい量でした。
アワビも豪華でしたが、車エビの踊り食いは旅館の食事では珍しく、楽しめました。

足湯バーもオリジナルのカクテルを作って下さったりと本格的でした。
子連れで迷惑をかけるかも、と思いましたが、バーテンさんが大変子供好きで遊んでくれて助かりました。

概ね満足したのですが、個人的には大浴場に露天風呂があれば完璧なのに、と思いました。
せっかくの雄大な景色を潮風を感じながら入れないのは勿体ないです。

また、アメニティももう少し充実していたら嬉しいです。
クレンジング・化粧水・乳液・コットン・パック・洗い流さないトリートメント・ボディローション等です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

接客もよく、大変満足しております。
１点だけ、苦情ではないですが、夕食が想像以上に多量であり、食べ切れませんでした。
味も大変おいしく満足なのですが、食事量を減らしたプランを選択するべきでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変気持ちの良いホテルでした。特に従業員の応対には感激です。料理は鮮度と味付けと量の気配りは満点でした。又秋には行ってみようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

大変お世話になりました。妻も大変喜んでおりました。一年半ぶりの訪問でしたが、以前と変わらず感動の時間を与えて頂きました。以前は６月頃の訪問でしたが、今回はどうしても冬季に宿泊がしたくてこの時期にしましたが、季節に見合う食材の食事には感動でした。ただ一つ部屋の２４時間換気用の換気扇が夜にかなり音が響きましたので、勝手に切らせていただきましたが、事前の確認をして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

クチコミ評価がいいので決めましたが、正解でした！！

立地：入口が少々わかりつらかったです。
　　　（横の施設にはいってしまいました。）
部屋：オーシャンビューで、3月リニューアル しただけあり、とてもシックでＧＯＯＤでし　　　た。夕陽もばっちり楽しめました。
食事：夕食は部屋食で、料理も申し分なく魚介＆天草大王堪能できました。
　　　朝食はバイキングでしたが、貧乏性なので取りすぎて、食べすぎました。それほどお　　　いしかったのです。
風呂：本館の大浴場はなんの変哲もない、普通の浴場でしたが、プランが「海ほたる」１時　　　間貸切でしたので、「伍の湯」にしました、2人用岩盤浴付でしたので、最高でし　　　　た。
サービス：付かず離れずの、気持ちの良い対応でまたまた満足！！でも、売店のアイテムが　　　　　もっとあればよかったかな・・・（ずぼらなので、1ケ所ですべて終わらせたか　　　　　ったので）
　　　　
　　　　次回機会があれば、「さらさ館」か「天使の梯子」を利用させていただこうとおも　　　　ってます。特に全室露天風呂付きの「天使の梯子」魅力的ですね。
何年かぶりの、夫婦2人だけの旅！　いい思い出をありがとうございました！！

　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

女友達と２人で利用しました。若いスタッフの頑張ってる姿に好感が持てました。
部屋に付いてるお風呂は温泉で絶景も楽しめてサイコーです。欲を言えばいつでもすぐ入れたら…ですが。食事は少なめのプランでしたがそれでもかなりのボリュームがありました。朝のバイキングも趣向が凝らしてあって楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

家族で始めて利用しましたが思いのほか良かったです。サービスに関しては言うことがありません。夕食もおいしく量も多く、「おいしいものをちょっとだけプラン」にすれば良かったかなとちょっと後悔したくらいです。
目の前が海でロケーションは最高です。夏になったら海水浴を兼ねてまたおじゃましようかと早速画策しています。
そういえば、部屋にサイドテーブルがありませんでした。写真にはあったのに。
ちょっとしたコップとか携帯とか、ソファに座った時におきたいですよね。
ソファも１つだけでは無く、1人がけがもう一つあるか、長いタイプが1つあると良い。
そう言えば、テレビは部屋に不釣合いなまでに小さすぎるのではないでしょうか。安くなってるようですので次回は是非大画面のものをお考えください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

５月１３日、宿泊しました。
とにかく夕食の料理が満足すぎます。
いろいろなジャンルがそろった選択肢のなかの食べ放題っていう内容に
感動です。
「それほど美味しくない食べ放題」が世間では当たり前ですが、
なにを食べてもおいしいものの食べ放題というのははじめて経験でした。

宿泊当日の昼ごはんを抜いていくのがベストだと思いました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

2回目の宿泊でした。予約が遅くなってしまい、希望の和洋室が満室で残念でしたが、ゆっくりくつろぐことができました。半露天付きの部屋でしたが大浴場も利用し、温泉三昧でした。料理もおいしく頂けました。新人の方が研修中でしたが頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回初めて利用しました。お食事とお部屋の温泉、景観は過去に経験のないとてもとても素晴らしく、大満足です。天草に行くときは今後必ず利用したいとおもいます。従業員の皆様の心配りも最高です。過去全国の温泉やホテルを利用しましたが、こんなに満足度が二人とも高いのは初めてです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

最初は天草にしては宿泊料金が高いと思いましたが二度とないことなので決めました。
個室温泉は気に入りました。食事は天草近海の海の幸で東京では食べたことが無い新鮮な刺身には感激しました。
　ただ省エネなのか室内の電灯が全て消えてしまい真っ暗になり、小型懐中電灯を持って行ったので事なきを得ました。ただし入り口ドアーの近くにはセンサーがあり人が動くと２分ほどライトが灯り２分ほどで真っ暗になります。以上　関口豊

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

少しで満足のプランでしたが、ボリューム満点。
九州の味付けは少し甘すぎて、関西人にはつらい時も多いのですが、
こちらはあまり気にならず美味しくいただきました。
また、岩盤浴の設備も清潔感があり気持ちよかったです。

従業員さんはお部屋係の方からフロントの方まで、みなさん感じが良く気持ちよく過ごせました。
車が見えなくなるまで見送ってくれたのが印象的。

お部屋の眺めがよく、広さも十分。
ただ、部屋に備え付けのソファが低く、座ると沈み込む感じで、ちょっと座り心地が悪かったのが残念。
またお部屋の広さの割にテレビが小さく、ベッドからは見づらい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

気持ちの良い一日を過ごさせて頂きました。
お部屋からの眺望も素晴らしく、当日は天候にも恵まれ綺麗な夕日を見ることができました。
スタッフの皆様の対応も、どの方もとても気持ち良かったです。
一つだけ残念だったのは、客室天井の鴨居の部分にほこりが溜まっているのが目立ったことです。実害はありませんでしたが。
是非またお世話になりたいと思う宿の一つでした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

外国人ひとりを含む４人でお世話になりました。トールサイズの浴衣の用意、ベッドへのマットレスの追加、急なクルージングの手配など、いろいろわがままを聞いていただき、たいへん感謝しています。おまけに、部屋への忘れ物まで送っていただき、ほんとにご面倒かけてすいません.....。ホスピタリティは星5つ！あと、朝食のブッフェが、どれも丁寧なお味付けで、想定以上においしかったことも付け加えておきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

誕生日と記念日のお祝いで宿泊しました。
天使の梯子では、コンパクトなお部屋ということですが、思った以上に広く快適に過ごすことができました。
残念だったのが（部屋の）露天風呂浴槽内のゴムパッキンが剥がれかけてて、白いクズをすくっては捨てと何度もしました。
あと、夕食はカウンターが満席で個室でいただきましたが、料理の出るタイミングが毎回遅く気まずい空気が…お料理はとても美味しいのにちょっとガッカリな夕食になってしまいました。
お部屋を担当して下さった方のサービスは終始、本当に気持ちがよかったです。
帰り際、いらっしゃらなかったのでお礼が言えず…ありがとうございました！
今度は、海老の踊り食いなど違うメニューも気になるのでさらさ館におじゃましたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋の窓からの松島の景色は絶景。お湯もちょうど良い湯加減で、1泊２日で５回入りました。ホテルは清潔感があり、スタッフに親切でゆったりくつろぎました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

お部屋、お食事、サービス共に とても満足しました。温泉にクレンジングがあれば 嬉しいです。
朝食の時のトレーがどれを取ってもベタベタしていたのが、気になりましたが、バイキングの種類も、とても多くて、今までに泊まった中で一番お料理が美味しかったです。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館 和洋室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

豪華な食事で満足しました。私は甲殻類が食べれないのですが（アレルギー）事前確認でホテル側が別途用意していただきました（と言いつつ渡り蟹の酢の物付いていましたが）

宿泊施設の用意するコースで複数宿泊する場合、それぞれでコース予約できればいいのですが。

温泉はもう一つでした。（お風呂は綺麗でしたが）前泊の黒川温泉がよかったです。
家族で海水浴や釣りにはいいところだと思います。スタッフもよい方々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

女4人で宿泊しました。担当スタッフの方が、とても良い感じでした。フロントのスタッフも癒しの空間を演出されていました。初めてタコステーキを食べ、とても美味しかったです。朝食も申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月