6/4友達夫婦と利用させて頂きました。いつ来ても清潔なお部屋で素晴らしい見晴らし！
なんと言ってもお食事の美味しい事！　天使の梯子で宿泊しないとこの料理は食べれないので、空室になるのを
毎日気にしてました。
早めに予約出来たのでホントに良かったです。
受付の方も接客頂いた方も皆さん神対応でした。
又秋の御馳走を食べに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

結婚記念日と、還暦祝いで予約していたので、コロナ禍で迷いましたが、行って良かった。食事や部屋食でゆっくり頂けたし、朝食もバイキングではなかったけど、満腹になり、食事はとても満足できました。
部屋からの絶景もとても良い雰囲気でした。
お風呂付きのお部屋でしたので、人との接触もなく
とてもリフレッシュできました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

眺めの良いお部屋と内風呂でゆっくり過ごせました♪楽しみにしていた夕食も、伊勢海老に煮ダコ、あわびにあか牛と本当に贅沢な内容でした。特に朝ごはんの鯛茶漬け本当に美味しかったです♪足湯バーがお休みだったのは残念ですが、感染対策もしっかりされていて安心して過ごすことができました。スタッフさん皆さん親切で普段忙しくしてる二人ですが良い旅行の思い出になりました♪最後の最後に充電器を忘れてしまいご迷惑をおかけしましたが、すぐにご連絡頂き翌朝には届きました。お心遣いありがとうございました、またぜひこちらに伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

子供の日に、家族5人2部屋でお世話になりました。まだ乳児連れで、他のご家族に迷惑をかける心配がありました。食事処では周りとは離れた場所、赤ん坊が寝てしまうと毛布を貸してもらい、安心して食事が出来ました。食事も季節の品々で満足です。欲を言えば朝食時、せっかく卵を目前で焼いて下さるならオムレツにしたら…と思いました。また何回もお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回で3回目の宿泊。最初はリニューアルされたスーペリア和洋室、部屋、食事サービスに大満足。その時ロービーがまだ昔の儘で、古さを感じたのを覚えています、。二度目は友達夫婦と宿泊、その時はロビー、貸切風呂もきれいでしかも、楽天からの宿泊なのに再度の宿泊のお礼を言われて、感激したのを覚えています。その時は大浴場が昔の儘で古さを感じました。今回は浴場も改装されていて、ハード面は最高でした。
ところがその分前より微妙にサービスが低下しているのを随所で感じて、残念でした。
今回は三度目の宿泊なのに何の言葉もなく、料理の食べられないものも聞かれなかったし、観光施設への時間やもろもろ聞いても即座に答えられず、チェックアウト時の車の配車にも時間がかかり、サービスに感激を覚えることなく、まあ普通だなと思って帰宅しました。
サービスを前のように徹底して良くすれば、最高の宿になると思って投稿いたしました。
すべて5評価のホテルはなかなか見当たりません。国内で3ん度も宿泊したのは当ホテルと長野にあるホテルだけです
今後も常宿にしたいなと思うホテルにしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

23日に利用させていただきました。
予想通り、部屋からの眺めは最高でした。貸切風呂、部屋風呂とも海をみながら入浴でき、非日常をたっぷりと感じることができました。
夕食は、天草ということで期待した通り魚介類の種類が多く、ざっと数えただけで11種類もありました（見落としがあるかも？）。味付けも申し分ありません。朝食は、定食形式でしたが、おかずの種類が多くご飯を食べすぎてしまいました。
私のミスで充電器を忘れてしまったのですが、迅速に対応いただきとても助かりました。ありがとうございました。
今回、天草での旅館ライフを十分に堪能でき、またお邪魔させていただこうと思った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

景色がとてもよくずっと眺めていれました。2日間とも天気がよくて素晴らしかったです。ご飯もちょうどいい量で満足できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

朝の出発が早くて美味しそうな朝ご飯を食べれなかったのですが
朝におにぎり弁当を用意しましょうかと声をかけてくれました。
また、フェリーまでの道のりの時間まで調べて頂き感謝しております。
夜ごはんの鉄板焼きコースは、最高に美味しかったです。
追加注文をしたタコ煮と車海老の踊り食いも最高でした。
温泉から雲仙普賢岳も見え景色もよかったです。
今回、新婚旅行でお邪魔しましたが次回も行きたいと思いました。
ただ、朝食を7時半からだと食べれたのになぁと思いました。
（通常は8時スタートから）
また、朝食分を夜ご飯に何か一品付けて頂ければ嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

久しぶりにさらさ館に、母親と共に宿泊しました。天気が良くて部屋からの夕焼けがとても感動的でした。部屋の半露天風呂も、気持ちが良くてゆっくりできました。
お料理も、ちょうどいい量で味付けも本当に美味しかった。スタッフさんの対応も気持ちがいいです。また、ぜひさらさ館に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

皆さん親切で、楽しく過ごさせていただきました。子供用のご飯が玉手箱になっていて、子供達が大変喜びました。大人数で行きましたが、みんな満足していました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

料理、景色、風呂最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

食事が最高に美味しく、そして、対応(1人チーズが苦手でメニューにチーズがあったので、その旨を伝えたらその場で対応)が素晴らしく、いい思い出になりました。温泉からの眺めも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

お部屋からのオーシャンビューは大変素晴らしい景色でした。
夜の半露天風呂ではわかりませんでしたが早朝からの入浴は窓を全開すると青い海と空の景色がとても気持ちよいものでした。
お食事はどれも美味しく、特に伊勢海老のお造りは唸りました。お腹パンパンで動けなくなり貸切露天風呂をキャンセルしたのが悔やまれます。
久しぶりの天草旅行で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

母の古希のお祝いで宿泊しました。
お部屋はゆったり広くマッサージチェアまであり、食事はお部屋の奥にある別部屋で膝の悪い母に安心の掘りごたつでした。レストランが横にあるのでタイミングよくお料理を出していただき、どれもとても美味しかったです。天草の皆さんの優しいお人柄にもふれて思い出に残る記念旅行になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

90歳を迎えた母の誕プレでした。
オーシャンビューの部屋から見える景色は美しく癒されます。
料理もどれも美味しく大満足。
今回は出来なかった釣りも次回やってみたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お食事も最高に美味しかったですしスタッフの方々もほんと親切で挨拶も気持ち良かったです。ほんとは展望風呂に朝日が昇るのを見たかったんですけどたくさんの方が入浴されてて諦めちゃいました残念です。今度家族みんなで行こうと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

到着してお出迎えからチェックイン迄サービスが素晴らしい。
そしてロビーからの海や小島の眺望に感動。
部屋から、お風呂から沈む夕陽を眺めて癒されました。
料理も美味しく、刺身の美味しさは特筆ものでした。
地元の食材は素晴らしいですね。
本当に癒された時間を過ごせました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ここ数年で泊まった旅館、ホテルで　ここまで満足したことないです。
母が肉類が食べれないと伝えてあったので　徹底的に抜いてもらって
感謝です。
また　すぐにでも　行きたいぐらいです。
おもてなし　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

GOTOキャンペーンを利用して、両親と夫の４人で利用させていただきました。
当初はさらさ館が希望でしたが、人気のために予約が空いておらず泣、
和洋室B禁煙室を２部屋予約しました。

ですが、部屋の広さは十分、天草の島々が見える眺望も最高。
雲が厚くて、完璧な夕日はみれませんでしたが、
一瞬、真っ赤な夕日が見れてとても癒されました。

むしろ、2Fロビーやエレベーターが近いお部屋でしたので
腰や足が悪い父にとって、移動するときの便利がよくとてもよかったです。

特典の露天風呂ですが、こちらもお湯よし眺めよし！
欲を言えば、90分ぐらい（プラス30分）つけていただけると、
脱衣、着衣時間も含めてゆっくりはいれるなーと思いました。
6Fの大浴場は露天風呂から眺める景色が抜群！
カモメが飛び交い、漁師さんの船を眺めながら最高のお湯でした。

期待していた夕食ですが、これも期待以上！で
これまで食べた食事では一番！？じゃないかというくらい、感動の嵐。
お刺身、アワビに伊勢海老、タコの姿に、赤牛etc....両親もとても満足していてよかったです！
そして、夕食会場は完全個室だったので、家族でゆっくりと過ごせました。

とにかく、レビューの高評価通り満足度の高い旅館で、
ホスピタリティーが行き届いていて、嫌な思いは一切なし！

強いて言えば、料理がとても美味しくセンスがよかったので、
配膳のスタッフの方に、お料理を作るシェフの方の経歴など
お聞きしたのですが（お二人に聞きました）、わからないとのことでした。

シェフの経歴は重要ではないかと思いますが、
美味しさの秘密といいますか、その質問に答えによっては、
食事の感動がさらに倍率ドン！だったと思います。

すごくおせっかいですみません。
些細なことですが、それくらい全てがパーフェクトでした！

両親も、とても喜んでいたので、またきたいねーと話してました。
おもわず、会員カードを作って帰りました。

一泊二日でしたが、すてきな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

妻への誕生日プレゼントで行きました。
サプライズの誕生日ケーキもナイスタイミングで持ってきていただきました。
料理もとても美味しく大満足でした。
接客も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月