大変お世話になりました。サ－ビス面は申し分ありませんでしたが、老人には食事の量が多すぎます。半分ぐらいでよいと思いました。少量のコ－スを作ってください。

宿泊年月

2009年10月

2度目の利用だったのですが、今年もとても満足しました。
食事がとてもおいしいのに、少食で全部食べれなかったのが残念でした。
アラカルトを頼んでみたかったのですが・・・
スタッフの方の感じもとてもいいです。
また、是非利用したいです。

宿泊年月

2009年08月

お部屋と、食事が、とても、よかったです。

ホテルの立地場所もよくまた、利用したいとおもいます＾＾

宿泊年月

2009年08月

9/21に新婚旅行でお世話になりました。
妻の魚の刺身が苦手な事を伝えているときちんと対応して頂きました。
部屋・食事・露天風呂全て大満足でした。
部屋はかなり広くとても優雅な気分になります。
食事はボリュームがすごくてもちろん味も最高です。
無料で満足するまで追加が出来るのもよかったです。
露天風呂は温度がちょうどよく気持ちよかったです。
イルカのクルージングも楽しかったです。
素敵な思い出ができました。
色々お世話になりありがとうございました。
機会があればまた伺いたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの方々の とてもきめ細かな 気配りが 心地よい とても良い宿だと思いました まだ伺いたいです

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
本館 洋室

宿泊年月

2009年09月

滅多にしない親孝行と甥っ子の誕生日を兼ねて、両親と弟家族に1泊旅行をサプライズプレゼントしました。昨年、”天使の梯子”に宿泊させていただき、豪華なお食事に大感激したので、機会があれば是非リピートしようと思っていました。”天使の梯子”は予算的に無理だった（笑）ので、ちょっとだけ頑張って特別室を２部屋予約。私は仕事の関係で行けなかったのですが、チェックインしてすぐ母から「すごく良いお部屋よ！海も見えて、露天風呂もあって♪」、弟からも「部屋が広くて贅沢！ほんまにありがとう！！」とたて続けに興奮気味の電話が入るほど、感激してもらえたようで…。甥っ子は海での水遊びが興じて、この時期（９／１３）にもかかわらず海水浴を楽しんだそうです（笑）。帰宅後、「食事も美味しくて、贅沢させてもらえた。ありがとう。」と、普段”ありがとう”なんて言われる事のない父から思いがけない言葉ももらえました。みんな大満足してくれたみたいです。また、必ず利用させていただきます。お世話になりました♪

宿泊年月

2009年09月

嫁の両親と一緒に宿泊させて頂きました。
色々な願い事を迅速に対応して頂き感謝しております。
食事は両親共々大感激！！お腹いっぱいで満足な内容でした。
朝も美味しくいただきました。

海に沈む夕日も綺麗で、景色も良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。

宿泊年月

2009年09月

年寄りを含む母娘三人の温泉旅行でした。
高齢でしかも足の悪い母を連れての旅は、いつも宿探しが大変です。
ベッドが必要、トリプルでなければならない、お風呂が入り易い、食事等・・・

今回も探しまわり、こちらにヒットしました。
お値段も手頃で、この選択は最高でした。
年寄りの喜びようは、同行した者をも幸せにしてくれました

お料理も、海の幸をふんだんに使い、伊勢海老の好きな私も大満足でした。
何気なく、係りの方に、米寿で・・・と洩らしてしまったために、お酒をサービスして頂きました。恐縮でした。ありがとうございました。
夕日を見ながらの夕食は、穏やかな時間が流れ、写真を撮るのも忘れてました^^

普段は、足が悪いので、湯船に浸かる事は出来ないのですが（無理をしてでも、入ろうという気もおきないようです）窓外の景色の素晴らしさと、入り勝手のよい滑りにくいお風呂だったために、なんと、一人で、浴槽に身を沈めていました。
本当に嬉しそうで、顔まで上気して、幸せそうでした。

貸切のお風呂も、岩盤浴も付いていて、最高のリラックスタイムでした。
付き合って貰える人がいたら、足湯バーで一杯やりたかったのですが・・・

ただ、さらさ館の二階に行く階段が足の悪い者にとっては大変です。
折角の素敵な部屋ですので、今から増えるであろう年寄りの為、何とか、階段でなく裏のエレベーターでもなく、行ける方法が欲しいと思います。
一階は和室だけとの事、足が悪くなると、ベッドが必要なのです（他の部屋があったのかもしれませんが、生憎ネットだけでみて、予約しましたので、わかりませんでした）

けれど、ハード面もソフト面も素晴らしく、日常を忘れさせる一泊になりました。
次回は、お留守番をお願いしたお互いの連れ合いも、是非、同行して貰い、共に楽しみたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

最高の贅沢をさせていただきました。スタッフの方々の対応もとても感じが良くて、とても感謝しています。食事も当方の好みに合わせてご準備いただき、追加まで希望の一品で、夜食にまで対応していただきました。驚きのサービスの良さでした。
　足湯バーにもお邪魔させていただき、自分好みの味に近づけるよういろいろお気配りいただきました。お風呂もお部屋の分だけで十二分に満足できました。
　多少使い勝手が悪かったのは、夜間、暗めの照明のためマッサージチェアのリモコンが見にくかったことと、その部屋の窓にロールアップカーテンがあったらもっと良かったかも？ぐらいですが、お部屋の雰囲気(といっても別室ですが)を重視していたものと理解しております。
　いずれにしても、出来れば、また泊まりたい最高のお部屋でした。
　本当にお世話になりました。
　次の機会がありましたら、是非またよろしくお願いいたします。

宿泊年月

2009年08月

すばらしいロケーションで、満足な食事とお風呂(開放感ある部屋風呂はホントに気持ち良かったです)
細やかな接客のスタッフの方々で、家族みんな大満足でした。
仲居のUさんは優しくてよく気がつかれる方で感動しました。
ありがとうございました。
また近いうちにおじゃまします。
よろしくお願いします。

宿泊年月

2009年08月

ホテルなみのお出迎えとサービスでした。
部屋付きお風呂は、加水でさまさず、到着後すぐお風呂を入れて、源泉をさまして入浴おすすめです。大浴場のお湯よりも、いいお湯ですよ。

宿泊年月

2009年08月

8/16に6人で宿泊させて頂きました。
宿泊前の確認のお電話も、丁寧に説明して頂き、現地でも案内係りのお姉さんを筆頭に、スタッフみなさんが気持ち良く接して頂き、家族みんな大満足でした。
部屋からの夕焼けも見事で、眺望も最高でした。
あと、メインの料理も本当に美味しく新鮮で、質・量ともに満足のいく逸品でした。
天草に行った時は、また宿泊したいと思うホテルでした。

宿泊年月

2009年08月

家族４人で宿泊しました。
全てにおいて今まで宿泊した中で一番でした。到着した時の出迎えにまず感動し、部屋の広さと窓からの景観に子供も大はしゃぎでした。館内も非常にきれいでコーヒーのサービスなどもありがたかったです。
到着して間もなく大浴場に行きましたが、たまたま他の宿泊客がいなかったため貸し切り状態で海を眺めながらゆっくりつかることができて至福の時を過ごしました。
食事は伊勢海老、あわび、タコなど海鮮好きにはたまらないコースで、伊勢海老の食感はまさにプリプリでした。タコも非常にやわらかく味もしっかりしていておいしかったです。朝食のバイキングは和食・洋食とも美味で、ついつい食べ過ぎてしまいました。個人的にはスクランブルエッグが一番おいしかったです。
子供が旅行のたびに「おうちに帰りたい」と言うのですが、今回はそれがなく、初めて「また来たいね」と言ってくれました。家族みんなで大満喫できました。ありがとうございました。ぜひまた利用したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

連泊でサービスしていただいたのか、前日より高いプランだったせいか食事はとても美味しく、大量で食べきれないほどでした。前日に続きいつまでも梅雨で夕日が見れなかったのが残念です

宿泊年月

2009年07月

部屋に風呂が付いており夕日を見ながら入るつもりをしていたのですが、天気が悪く見えませんでした。でも、部屋の風呂も貸切風呂もどちらも気持ちよく、素材が生かされた料理も最高でした。場所も分りやすく、部屋もきれいでよかったです。自宅からは遠くその機会は中々なさそうですがまた行きたいと思いました。

宿泊年月

2009年07月

大満足の宿泊でした。
夕食の最終サービスは19時半ということで、それでお願いしました。大変おいしく全員大満足でした。量もたっぷりのお料理なので結構食べるペースはゆっくりだったのですが、全体的に速いペースで運ばれてくるので、なんとなくせかされているような気分にちょっぴりなったのが、マイナス1点といったところでしょうか。でも担当の方は大変気持ちのよい対応だったので、マイナスは大変辛めのコメントです。ごめんなさい。
週間予報では悪いお天気がうそのように晴れて、おいしいお料理、気持ちのいい貸し切り風呂、きれいな景色、接してくださった従業員の方すべての感じも大変気持ちのよいもので、本当によい旅行の思い出ができました。

宿泊年月

2009年07月

こどもが熱をだしてしまい、“ひえぴた”を貼っての到着でした。こどもを見るなり、心配していただき、客室係の方、フロントの方もとても親切にしていただきました。とってもうれしかったです。幸い、翌朝には熱も下がりよかったです。料理も天草の素材がいっぱいあっておいしかったです。お腹がいっぱいになったし、大満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
本館 和室

宿泊年月

2009年07月

大変満足いたしました。
特に「サービス」と「食事」には満点を差し上げたいと思います。
以前、「サービス業」と「飲食業」に携わって降りましたのでかなり厳しい目で見てしまうのですが本当に「気持ちのこもった」サービスとお食事に感謝です。
到着してから帰るまで、フロントマンからレストランスタッフ、そしてお掃除をされておられる「おばちゃん」まで笑顔が自然で心地よく話しかけてくださいました。
きっと経営者の方をはじめ皆さんが同じ目標に向かってられるんだなあと「うらやましく」思いました。
また、夕食も「おいしい」だけでなく盛り付けや器まで「シェフの心配り」が表れていました。
わが社の忘年会は「竜宮」で決まりです（笑）
プライベートでも近々伺いたいですね！！
少し「褒めすぎ」の感がありますが本当に「指摘する点」が無いのです。
これからはもっと大変でしょうががんばってください！！
有難うございました。
５０台男性

宿泊年月

2009年07月

お料理が素晴らしかったです。係りの方の対応もとても丁寧でゆっくりくつろぐことができました。家族５人で貸し切り露天風呂を利用してお料理も食べきれないほどであの料金でいいのかと思います。また来たいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】蟹＆鮑グルメプラン・貸切風呂付
さらさ館 和室

宿泊年月

2009年07月

お部屋がレトロで雰囲気がよかったです。
お料理もおいしく、気持ちよく過ごすことができました。

係の方々もみな笑顔で丁寧におもてなしくださいました。

貸切風呂も清潔感があり眺めもよかったです。
今度利用する際は、足湯バーの利用もしてみたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
かに＆伊勢海老＆あわび超グルメなプラン(貸切露天風呂付き）
さらさ館 和洋室

宿泊年月

2009年07月