部屋の大きな窓から見える海の景色がとても綺麗でした。ロビー横から外に出ることもできました。館内が綺麗で、ロビーも落ち着いた雰囲気で良かったです。大浴場は、少し小さめ。夕食は、とても美味しかったです。量が多く『鯛飯』を残してしまったのですが、おにぎりにして部屋に持ってきて下さいました。量より質のプランを予約すれば良かったかなと思いました。『海ほたる』も利用しました。おすすめは『岩盤浴付きの伍ノ湯』と足湯ＢＡＲ。メニューにないノンアルコールを作って頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

たいへん満足できる宿泊でした。

到着してラウンジでいただいた昆布茶にホッさせられ、
「本館 特別室」の雰囲気にも大変満足。

「天使の梯子」が有名なホテルだったこと
本館特別室の宿泊料金がリーズナブルであったこと

からお部屋自体にはあまり期待していなかったのですが
いい意味で、期待を裏切られて◎

ベランダには専用風呂が。
心地良い海風と、常時適度なお湯の温度。
部屋風呂だけで大満足。

オプションのアロママッサージも満足でした。
もう少しリーズナブルだと嬉しいです。

貸切露天風呂と岩盤浴は「畳のお風呂」を利用、岩盤浴付きです。
居心地が良く、一時間があっという間に過ぎていきます。

次はお食事。お部屋食です。
料理の量は多いくらい、でもこのボリューム感が幸せな感じです。

味は好みが分かれるところでしょうが「色々なかたが食べやすい」感じだと思います。
予約時から食べ物の好み、好き嫌いを複数回確認していただけます。

地元のお刺身用の醤油が甘く苦手だったので伝えると替えていただけました。

結婚記念日での旅行なんですというお話をさせていただいたところ、スパークリングワイン？までサービスしていただきました。

お気持ち嬉しかったです。ありがとうございました。

朝食は、専用会場でのバイキング形式。
料理の種類が豊富で鯛茶漬けまであって大満足でした。

本館最上部の露天風呂には入らずじまいでしたが、大満足でした。

帰りの道中、「また行きたいね～」と妻が何度も言っていたのが私にとってもすごく嬉しい記念の旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

到着と同時に怒涛のようなホテル側の説明の嵐には
やっと到着してホッとしているのに
ちょっと疲れました　
ホテルを満喫していただきたいとの
ホテル側の努力なのだろうと理解していますが…
コーヒーやお茶を一杯飲んで
一息ついてからの説明でも良いんじゃないかな？と感じました
決して苦情の意味で言っているのではありませんので…

料理は　個室ダイニングでした
ソファにゆったりと腰かけ
他のお客様と顔を合わせることなく過ごせ
あっという間に２時間半も寛いでいました

料理もとてもたくさんで
見た目も美しく味も美味しかったです

ただ残念だったのが
その個室ダイニングから
お天気が良ければ見えただろう
夕日が曇り為見ることが出来なかったことです

また機会がありましたら
夕日を是非見に行きたいと思います

大変お世話になりました

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年03月

天使の梯子Ｂに泊まらせていただきました。
ついたのがちょうど日暮れ前でロケーションは抜群でした！
お料理もボリュームがありおいしかったです。

ちょっと残念なのは思ったより個室露天風呂が小さかったのともう少しサービス面を充実させていただければなとおもいました。なんとなく押し付け気味な感じでもう少しやわらかく対応していただければよかった。あと11時チェックアウトなのに9時半ぐらいから上の階の掃除？の音が気になってしまいました。
上質なひと時は楽しめましたので、今後のご参考にしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

雨の訪問者でしたが、笑顔の対応が大変うれしかったです。露天風呂を楽しみにしていましたが雨に水を差されたので満喫できませんでした。道路も近いので、うるさいのも残念でした。
しかし、食事はメニュー、量、共に大満足です。すごく美味しかったです。部屋は綺麗でゆっくりできて良かったです。翌朝は本館のお風呂を利用しましたが、景色がよく、露天風呂より良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

従業員の方々の応対がとても気持ちがいい。料理も素晴らしく、調理方法も和風ばかりでなく、目先を変えてみたり、飽きさせないものでした。惜しいのは、貸し切り露天風呂が別の建物で、ホテル玄関から出て冷たい風の中を歩いて行かなければいけないところ。でも、全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

夕食に感激！
スタッフの応対もよかった！又是非来たいとおもいます！有難うございます

【ご利用の宿泊プラン】
美味しい料理は少しで『満足』プラン
さらさ館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

本当に、最高のステイでした！

お部屋、温泉も清潔感があり、気持ちよかったですが、
何よりお料理が　今まで食べたことのないような新鮮さで
大変幸せな時間を過ごすことが出来ました。
エビの踊り食いは初めてでしたが、皮をむかれたエビが1時間たっても動いているのを見て、驚きました！

景色も海沿いのため美しかったです。
「夕焼け」がキレイなことで有名らしいので、見逃してしまったことが唯一残念ですが
必ずまた泊まりにきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

今回電話にてcからbタイプに変更しました。食事と部屋の広さと部屋からの景色はとても素敵で二人とも大絶賛です。細かいところをあげると、常備してあるタオルに一緒に髪の毛がついていたこと。朝食のコーヒーカップにヒビが入り割れかけか？そのヒビの部分は汚れていた。だから部屋の備え付けのコーヒーカップを使用しました。また記念日なのでシャンパングラス一杯でなくプランのようにボトルで渡されたりしたら嬉しいです。もしくは冷蔵庫の中が無料でもビール二本と水二本のみというのは…記念日でなくて良かった気がします。もう少しサービスがあったら嬉しいです。だから総合評価は普通にしました。

【ご利用の宿泊プラン】
ふたりの『記念日』は海辺のスイートで【天使の梯子】
天使の梯子【type C】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

ツインの洋室に宿泊したのですが、部屋のレイアウトに一風変わった工夫がなされており感心しました。他の方が評価しているとおり、料理は文句のくつようのない満足なものでした。とても快適な休日を過ごすことが出来ました。ひとつ辛口で申し上げるなら、夜１１時まで利用可のロビーラウンジの消灯を１１時前にされていたことくらいでしょうか、ま、平日ということもあり宿泊客も少なかったため省エネの観点からは悪いことではないのですが、そこで寛いでいた私からすれば少々居づらい雰囲気でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

2月27日美味しい海の幸と温泉を堪能したくて一泊旅行に天草を選びました．何もかも期待通りでした．内風呂も温泉で．お風呂からの眺めも最高でした．食事も海の幸一杯で，満足しました．お腹いっぱいで，一寸うたた寝をしていたため，岩盤浴を体験できなかったのが残念です．次回の楽しみにとっておきます．何回でも利用したい素敵なお宿でした．リフレッシュ出来ました．ありがとうございました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

２月２７日の妻の誕生日に宿泊しました。早めのチェックインの要望にも気持ちよく対応していただき、部屋も最初の和室から和洋室に変更していただきありがとうございました。部屋のすぐ横が海で気持ち良かったです。車も駐車場までの出し入など、今まではなかったサービスでした。スタッフの方々の応対も気持ち良く感じました。料理も苦手な品を代えもらえたのは嬉しかったのですが今一つ期待外れだったのが、残念でした。焼酎のお湯割りが普通のガラスのコップで出てきたのにもがっかりしました。料理には、もう少し工夫が欲しいと思います。帰り際に妻の誕生日のプレゼントをいただきましたが、こちらから言わなかったら忘れられていたと思います。色々と書きましたが、値段に見合う料理への工夫と客への心がけに期待したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
美味しい料理は少しで『満足』プラン
さらさ館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

休みは取れたものの旅行の予定がたたず、当日の朝思い立って予約をしました。
スタッフの方々も親切で、なにより料理がおいしくて朝夕共に大満足でした！
よく食べる夫婦ですがおなかいっぱいになりました。
同業者で日頃はこのクチコミも返信する立場ですが、心から大絶賛したくなる宿でした。
大浴場の浴槽が狭かったので－1ですがその他の設備などは文句ナシです。家族風呂
を利用したので十分満足できました。
また行きたいねと話しながら帰ってきました。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
本館ツイン【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

彼女との記念日で利用させていただきました。
サプライズでケーキを出してもらうという個人的なお願いも、快く了解して頂きました。
当日まで忙しくなかなか打ち合わせもできませんでしたが、最高の演出をして頂きました！！（仲居さんも慣れてるのかな…？笑）
プレゼントにスパークリングワインまで頂きまして、僕も彼女も大満足でした。

総評ですが、
お部屋は昭和レトロ超。障子の修理された後やいたるところの傷はありましたが、ロケーションとサービスの良さで帳消しですかねｗ

お風呂は窓を開ければ半露天？
海の目の前でロケーションは良いのですが、船の往来があるので夜に電気消して窓を開けて入りました。

お食事は「少しで…」いや、かなり多いです！！
僕らはは小食な方ではないのですが、豪華な料理を食べきれず、泣く泣く残してしまいました。（ごめんなさい）

是非また利用させて頂きたいと思います！
今度は、『天使の椅子』に泊まってみたいですｗ

P.S.
お値段の割には？良し悪しはわかりませんが、決して悪くはないですよ皆さん！！
ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

妻の妹夫婦と義母、妻の5人で利用しました。
お値段の割りに食事も充分ですし、朝のビュッフェも
他には無いような充実した内容でした。
お風呂も綺麗で、展望も最高！
（部屋からの展望も最高！）
自宅のそばにあればいなぁと思うほど惚れ込みました。
なかなかいけない場所ですが、もし行くことがあれば
迷わず次も利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

天草へ行きたいと思っていましたところ、楽天トラベルさんの九州のランキングで上位にランキングされていたので、竜宮さんを選びました。
お食事が良いと言う口コミ通り、夕飯はこのお値段では申し訳ないと思うほど、大満足です。どれも美味しかった。近ければ何度もリピートしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

今回初めてご利用させていただきましたが接客がとても気持ち良かったです。常に笑顔を忘れず細かい気配りがあり最高のもてなしをさせていただきました。食事はびっくりするぐらい新鮮でおいしかったです!!ぜひまた泊まりに行きたいと思っています!!

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわびグルメなプラン
本館ツイン【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

オーシャンビューのお部屋は最高でした。
あいにく天気が悪かったのですが、晴れてたらきっと素晴らしいことでしょう。

妻の誕生日のお祝いに利用させてもらったのですが、バースデーケーキの手配も快く引き受けていただき、ありがとうございました。

料理は食べきれないくらいのボリュームで、大変美味しく満足しました。
従業員の方の応対もとても親切で、笑顔が印象的でした。

今度は是非「天使の梯子」に泊まってみたいですね。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋の窓からの松島の景色は絶景。お湯もちょうど良い湯加減で、1泊２日で５回入りました。ホテルは清潔感があり、スタッフに親切でゆったりくつろぎました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ホテルの誠意のない対応に、大切な家族旅行が嫌な思い出になりました。夜中ぽたぽたと雨漏りのような音がするので目が覚めると、部屋の隅から水滴が漏れていました。夜中だからホテルの人を呼ぶのも遠慮し洗面器を置き対応しましたが、だんだんひどくなり５箇所から漏れてきました。（写真あり）それで、２時過ぎ頃フロントに電話をかけると、男の人がひとりバケツや洗面器などを持っきて「どうしたんですかね」と応急処置をし、申し訳ないという態度は感じませんでした。その後しばらくして「部屋を変わられていいですよ。」とは言われましたが、午前２時半を回っており他のお客さんにも迷惑になるとの思いで断りました。水漏れはその後も続き、眠れずじまいでした。２人の従業員から謝罪の言葉はありましたが誠意を感じる言い方ではなく、責任者・支配人など一言は全くなし。誠意を感じなかったので、原因の報告を依頼していたら、専門の業者に依頼して調べたら原因は暖房の上げすぎで水蒸気が発生したためだと私達のせいにされました。でも、本当は調べたというのは嘘でした。嘘の報告をし、自分たちの落ち度を客のせいにするなんて信じられません。その電話に、あの夜からずっとホテルの対応に一言も言わずに我慢をしていた夫が「あまりにも客の足元を見てばかにしたこと」とついに怒鳴っていました。ホテル竜宮は今まで気に入っていて３度目だったのですが、こんなホテルだったなんてびっくりです。ホテルの体質が問われます。従業員教育ももっとしっかりすべきです。ホテルにいるときに責任者の方の一言がほしかったです。菓子折を一つ渡されましたが、お金やものではなく、真摯で誠実な対応とお客さんの身になった心からの「ご迷惑かけました。」の一言さえあれば良かにったのにと思います。他にも施設（部屋の床と温泉）のことで不満が残りました。その後ホテルからは連絡がありませんが、なくていいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月