チェックインよりもかなり早めに着いてしまったのですが、いやな顔ひとつもされず、早めにお部屋を用意していただきました。チェックアウトも延長していただき、本当にありがとうございました。お昼ごはんをいただいたレストランでもシェフの方からのサービスもいただいて、久し振りの天草を大いに満喫できました。お部屋の半露天風呂からのオーシャンビューは最高ですよ！スタッフのかたもとても暖かくて、ホントにおすすめです！
バスストップからもホントすぐです。一人旅の締めくくりに最高のホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

天草は初めてでした、ホテルからの景色は素敵でした。露天風呂もゆっくりとでき、とても良かったです。食事もとても美味しくゆっくりと食べることができてとても良かったです。又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

お出迎え頂いた時から、終始スタッフの皆様の対応が素晴らしかったです。

サンセットクルージングはホテル前から出航するので、是非オススメ!!

貸し切りのお風呂は、一度屋外に出ないといけないため、雨天時などは大変だと思いますが、海を見ながらの露天風呂は価値あります。

最も感動したのが、スタッフの皆様のお見送り!!
ホテル前の坂を登りきり、まさか…と思いつつ、振り返ると!!
まだスタッフの皆様が手を振って下さってるではありませんか。
非常に感動しました。

そのお姿を見て、必ずまた伺おう！と更に思いました。
本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
美味しい料理は少しで『満足』プラン
本館ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

急遽の予約に対応して頂き、大変ありがとうございました。
チェックインからの従業員さんの対応もスムーズで心地よく感じました。
夕食も豪華で品数も多く食べ切れませんでしたがご飯もおにぎりにして頂き
部屋にて美味しくいただきました。
貸切露店風呂の種類も目移りするほどで景色も最高なのですが泊まった日が気温も低く窓を開けられなかったのが残念でした。
足湯バーは大人の隠れ家的な雰囲気でマスターの人柄がにじみ出てきそうな美味しいお酒を楽しむことができました。
次回も時間を作って是非行きたくさせるそんな宿でした。
最後に我侭を言わせていただくとすれば、女性用のアメニティグッズを増やしていただけたら言うことないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

とても満足でした。部屋もとても広く、食事も海の幸が豊富でおいしかったです。
ホテルの前からいるかクルージングに参加しましたが、とっても感動しました。
小さな子供がいたら、きっと喜ぶでしょう。
また是非泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

宿泊当日 急に思い立って 出掛けましたが、想像を超える ご丁寧な対応と綺麗なお部屋と美味しい料理に驚きました。
少し疲れてましたが、とてもリフレッシュ出来ました。有難うございましたm(__)m
また必ず…今度は主人か友人と伺います♪

【ご利用の宿泊プラン】
天草大王＆海の幸プラン
本館ダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

とてもすばらしいお部屋で、料理も美味しかったのですが、部屋が2階だったため、眺望がいまひとつでした。
朝、部屋の前の公園を散歩する人と、目が合いそうなぐらい近くに感じ、露天風呂に入ることをためってしまいました。
「天使の梯子」が、もう少し高い階にあるか、海よりにあればよかったのですが、そこが少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
天使の梯子★早割り３０
天使の梯子【type C】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

両親、子供と宿泊しましたが、食事がとても美味しく
皆満足だったようです。
天気が悪かったのが残念でしたが、大浴場からの眺めも良く
楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

館内が清潔で、部屋からの眺望もすばらしかった。
料理に異物が入っており苦情を言った際にも、こちらが恐縮してしまうくらい丁寧に対応していただいた。
強いて言わせていただくならば、貸切湯（別館？）のスタッフの対応が事務的に感じた。
コストパフォーマンスは大満足、ぜひ再訪したい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

子どもの誕生日の記念旅行で宿泊しました。お会いするスタッフの方から次々に「お誕生日おめでとう」と声を掛けて頂き、とても嬉しかったです。仲居さんをはじめフロントの方、皆さん有難うございました。
お部屋もお料理も思い出に残る素敵な旅になりました。
足湯BARや貸切湯に行く道が外を通らなきゃならないのが…ちょっと残念。雨が降っていて足場が悪かったので足湯BAR諦めたのが悔いが残ります。
小さい子を連れての旅行、どうなるかと思っていましたが家族全員楽しむことが出来ました。また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

立地・部屋・食事はかなり良かった。ただ貸切風呂の立地や説明等が不親切でその点印象が悪く内容ももうひとつだと思った。全体的にいい旅館の方かも知れないが、価格も決して安くはないことを考慮して総合評価は普通。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

客室はすばらしかった。
最近露天風呂付き客室が流行りなので，建築デザイナーにリフォームを依頼させて立派な部屋【天使の梯子】を作ったのだと思う。
ただ，天使の梯子以外はあくまで「ホテル竜宮」であり，名前の印象から受けるようによくある温泉旅館。
その温泉旅館が無理して背伸びして作った感じがどうも感じられてしまう。
具体的にここが悪いという点は挙げられないが…
スタッフからもそれはなんとなく感じとれてしまった。

コストパフォーマンスもいまいち。
他にもいくつかの露天風呂付き客室のある旅館に泊まったが，こちらは割高感が否めない。

それでもこの地域で最高のホテルを求めるなら，このホテルの選択は間違いないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

結婚１０周年の記念に宿泊しました。
記念日に相応しい、思い出に残る素晴らしいホテルでした(*^^)v
部屋の居心地の良さ、ロケーション、お料理、そしてスタッフさんたちの温かいもてなし。帰る時には寂しくてちょっと泣きそうになる程でした。
旅好きで、色んなホテルや旅館に泊まっていますが、またいつか泊まりたいと思える宿に出会うことは最高の喜びです。
ありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

食事は量も多く満足

【ご利用の宿泊プラン】
かに＆伊勢海老＆あわび超グルメなプラン(貸切露天風呂付き）
さらさ館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

夕食は、伊勢海老・天草大王・アワビなどなど、これでもかっと素材は豪華。失礼、素材だけでなく、調理も完璧でした。特にタコは今まで食べたどのタコよりもおいしく、最高。
部屋の大きな窓からは海が一望できるなど、部屋も最高。
もっと最高なのはスタッフ、忙しい中、次の料理や布団ひきを催促しちゃったのですが、最高の笑顔で接して頂け、とっても幸せになりました。
唯一、たまたま結婚式が行われていたのですが、ハレの日の新郎新婦とリラックスした浴衣姿の私たちが同じ空間にいるのは、ちょっと気恥ずかしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１月２２日にさらさ館の２２３号室に宿泊しました。今回は２回目でしたが前回よりサービスが向上していたように思います。特に仲居さんにはとっても良くして頂いて本当に感激しました。お部屋も綺麗に掃除が行き届いておりとても気持ちよく過ごせました。

前回宿泊した時は結婚記念日で予約時にそのようにコメント入れたのですが何にも言葉を掛けてもらえずちょっと残念に思ったので今回は実母の古希のお祝いで行ったのですが何も伝えずに行きました。すると仲居さんの方から話を振って頂き実は。。。とお話をしたところ「おめでとうございます。遅くなりましたが」と一言あり果物を頂きました。本当に感激しました。

料理も少しで満足プランだったにも関わらずかなりの量でとっても新鮮でおいしく頂きました。子供にも気軽に話しかけていただき子供も喜んでおりました。

２回とも冬だったので次回は夏にお邪魔したいと思います。今度は海ほたるにも行きたいな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

１月１１日に宿泊しました。２度目の宿泊でしたが前回と同様に、仲居さんはじめスタッフの方の対応、心配りもよくいき届いており館内もきれいで本当に気持ちのいい宿です。圧巻は天草の海の幸満載の料理でした。非常に美味しく、質、量ともに大満足でした。たい飯は食べきれず、おにぎりにして頂き夜食に美味しく頂きました。コストパフォーマンスという意味でも最高の宿だと思います。遠隔地からなので年に１度しかいけませんがまた来年を楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

今回はとても素敵なお宿に宿泊出来て大満足しています。
お部屋からは海が一望でき、隅々まで掃除されていて清潔でした。
夕飯はノンビリ部屋食で満喫できました。
アワビ最高でした！
子供食も量、種類共に豊富で残しちゃうかな…と心配でしたがすべて完食！！
親子で大満足しています。
またの機会がありましたら、ぜひ天使の梯子に宿泊したいと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
期間限定★冬の贅沢グルメと貸切露天を楽しむプラン
本館 和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

年末に利用しましたが、非常に満足しました。立地、部屋、食事、風呂のどれをとっても良く、特に従業員の方の接客が良かったです。夕陽の美しさに見とれて、到着が遅れましたが、丁寧に応対していただき、なんと１５分後には豪華な夕食を用意していただきました。伊勢海老、アワビはもちろん、タコが美味しかったです。静岡から熊本までは空路１時間半、熊本空港からも近く、朝の便で行けば、お昼には天草についてしまうので、今度は暖かい時期に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

サービス良く気持ちよく宿泊できるホテルです。食事は文句なし。価格はもう少しやすければさらにｇｏｏｄ。１７０００円のおもてなしを受けました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月