3月17日に宿泊しました。ベッドのお部屋でしたが、フローリングだったので素足で過ごせました。露天風呂も眺めがよく気持ちがよかった。食事も美味しかったです。残念なことは、部屋の段差。それと、コーヒーが部屋に持ち帰ることができなかったことです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

いつも、気持ちよく利用させて頂いてます。夕食も美味しいし景色も最高です。
ただ、コロナのせいで朝食バイキングが無いため和食一択なのが、残念。
パンが食べたいので、星一つマイナスです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

1月8日から1泊しました。旦那の誕生日という事で海の幸プランで予約しました。料理が最高によかったです。近くにリゾラテラスやシードーナツもあり、観光にもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

海沿いの景色の良いホテルです。
本館？で少し古さを感じます。部屋も写真より、普通です。靴を脱いでくつろげる部屋はよいですね。
食事が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

１０月６日に宿泊しました。
チェックインからスタッフの皆さんのサービスに満足でした。
平日だったのでゆっくりと静かな時間を過ごすことができました。
食事が、伊勢エビとアワビのプランだったのですが
地元の車エビもいっぱい食べたかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂の無い部屋しか予約が取れなくて残念でした。
前回行かなかった、6階の露天風呂がすごく良くて、それでチャラかな。
家族風呂壱の湯も、木をくり抜いた露天風呂が面白かったですね。
いつも朝のバイキングが楽しみでしたが、これもコロナで無し。
それでも、他のホテルにないほどお腹いっぱいの量でした。

次は露天風呂付きの部屋で、ゆっくり温泉を楽めたらいいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

9/3非に宿泊しました。スタッフの方の接遇がとても素晴らしかったです。
　車椅子対応も素早く皆さんの心ずかいがよかったです。

食事は美味しくてただ、若くないので量が多かったですがとても美味しかったです。

残念なのは展望風呂のタオルの臭いがきになりました。
又、トイレ掃除のブラシが置いてあれば高齢者を連れていくときは助かります。
でも半露天風呂があったので母（89歳）がゆっくり入浴出来ました。
　最後は忘れ物の連絡と素早い対応で送付して頂き本当に素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

父母連れて近場で一泊旅行という事で訪れました。建物はしっかりとした作りのせいか隣の部屋の音は全く聞こえず就寝中も快適でした。何より部屋からの景色が素晴らしく夕焼けも楽しみました。最上階の浴場も景色が一望出来て外風呂はインフィニティバスで海と一体化する事が出来ます。食事も食材のクオリティを拘りを感じました。〆の鯛ご飯はちょっと味付けが薄めで物足りなかったです。周りに遊ぶところがないので連泊してやる事かありませんが目の前にプライベート的な海水浴場があるので子供連れて来るのも良いところだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋から眺める天草の海は絶景でとてものんびりできました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

主人と2人で仕事ついでの宿泊でした。主人が病気で食べられない物を事前に伝えておきましたが、きちんと対応していただきました。夕食は量もちょうど良く、盛り付けも味も楽しめました。朝食は洋食にしましたが、美味しかったです。お部屋は十分広く、部屋付きの露天風呂も気持ち良かったです。気になったのは、照明が全体的に暗いのと、リビングを消灯したらトイレの照明まで消えてしまうことです。あと、できたら除湿機を置いて欲しいなと思いました。接遇は、到着時から気持ち良い対応で、食事の際のサービスも良かったです。脚が悪い主人がチェックアウト前に、歩行困難になった時は車椅子を貸していただいたり、車に乗るまで手伝ってくださったりと、本当に助かりました。とても気持ちよく過ごせました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

景観、食事、お風呂、サービスの全てにおいて満足です。次回はstep upのプランで伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

3月7日、さらさ館和室に宿泊しました。あいにくの雨で夕日は見られませんでしたが、お部屋からの眺めは素晴らしくとても癒されました。
お風呂も部屋付きの温泉、貸切風呂、大浴場どれも風景がよく清潔で良かったです！
少し残念だった点は和洋室で禁煙室が欲しいこと、夕食にタコ煮と鮑蒸し焼きが出たのですが、お刺身もあればよかったと思いました。
機会があれば夏の時期にまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ワインが甘口ばかりで残念でした。日本酒や焼酎を含めもっと充実させて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

部屋の温泉は気持ちよく、プライベート感もあってよかったです。
夕日が眺めることができて、のんびりできました。
大浴場からの見晴らしもよかったです。
食事も全般的においしく満足です。
対応してくれた男性スタッフが、とても丁寧だったのですが、
なんとなく、冷たい印象を受けたのが少し残念でした。

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恋人

宿泊年月

2020年11月

今回の旅行は妻の誕生日でお世話になりました。
お部屋に露天風呂がある部屋が満室だったのでざんねんでしたが全体的には満足しました。

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家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も綺麗で清潔感があり、ベランダから眺める景色は、夕方も朝も最高でした。
お食事も、事前に伝えていた苦手な食材を外して頂き、美味しく頂きました。
ただ、盛り付けかな…楽しみにしていた伊勢海老のお造りは、思っていたより貧相に感じて、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

１８年ぶりの天草旅行でしたが、今回人気の高いホテル竜宮に宿泊しました。建屋はちょっと古い感じながらも、部屋はリフォームされており綺麗でした。部屋窓から観える景色も綺麗で、従業員の皆さんの対応もよく、食事も美味しい人気の高いホテルだと実感しました。一方、気になったのはホテルへ入る際に、入口周辺の屋外が浄化槽の匂いなのか気になって違和感を感じました。設備の老朽化は仕方ないと思いますが、第一印象の観点としてメンテナンスを計画的に検討いただければと感じました。人気の高いホテルなので、計画改善すべき項目に含めてもらうと次回訪問する機会には更に好印象を抱くことになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

案内をして下さった若い男性スタッフさんが早口滑舌が悪く何を説明されているのか聞き取りにくかったです。感じが悪いとかではないです。
朝ごはんの会場での説明が全くなく、飲み物を取りに行っていいのか、卵や納豆等食べてもいいのか分からずとても戸惑いました。そういうプランをつけている方だけなのかな？と思って…せっかくシェフがスクランブルエッグを焼いたりされているのに勿体無いと思いました。案内して下さったのは背が高めの男性スタッフさんでした。意を決して取りに行くと飲み物を取る所にスタッフがずらっと並ばれとても取りにくい雰囲気でした。そして唯一対応が残念な女性スタッフがいらっしゃいました。髪が長く１つ結びにされていた勤務年数が長そうな貫禄のある方です。マスク越しでも無愛想なのが伝わり、雰囲気もピリッとしていてご飯を急かされている気持ちになりました。片付けも不機嫌そうにされていました。朝ごはんは気持ち的にとても残念でした。ドリンクバーや卵等の説明を全部のお客さんにするのは大変だと思うのでテーブルに説明書きを置く等考慮されてはどうでしょうか？
３人以外の他の多くのスタッフさんの対応が全く申し分なかったため具体的に書かせてもらいました。
口コミ通りとても居心地のいいホテルでした。夜ご飯もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回は両親と叔母を連れて行きました！部屋からの景色に両親も満足です。ゴートゥでお風呂も結構多かったですが気持ち良く宿泊出来ました。食事も美味しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

新型コロナウイルスの影響もあったと思いますが、食事が鉄板焼きの前でとることができず、個室になりました。大変残念でした。料理は大変美味しくいただきました。チェックアウトも午前11時でゆっくり過ごすことができ、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月