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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1094件)
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松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:1090件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.58
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.57
  • 食事4.44
宿泊年月
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31件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月15日 14:46:58

料理は美味しかったが、値段のわりにボリュームがかけていた。
天ぷらの種類が少なかったり、ご飯を釜飯にしたり。。
朝食は、満足でした。
貸し切り風呂のシャンプーコンディショナーをもっといいものを使って欲しい。口コミが評価がいいので、ちょっと期待しすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 15:32:02

 年齢のせいか最近どこも宿の食事の量が多く感じられ、今回は少量プランを選んだが、普通量の食事プランと比べて割高な金額にそぐわない内容で、これなら普通量で残した方がまだましだったと後悔した。姉妹宿の「天空の船」のイタリアンとは比べ物にならない。特にタコの姿煮は疑問。もっと個性を磨いてほしい。
 部屋から望む景色は絶景で、これには満足。また、最上階の大浴場の露天風呂も快適。貸し切りの露天風呂は四号橋の車窓から覗けそうだが、プライベート感を損なうほどではなく、逆にハラハラ感は刺激的で新鮮。
 最も問題なのは、チェックイン時の男性の接客態度。宿泊者名を確認する時に、ロビー中に響くような通る声で、客のフルネームを発声するのは無神経の極み。我々は夫婦だったからまだしも、もしお忍びのカップルだったらプライバシー侵害で訴訟もの。元気がいいのも時と場合によることを、接客業ならしっかり勉強してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2020年05月11日 17:39:35

この度は、ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

チェックイン時の際は大変失礼いたしました。
お客様から頂いたご意見は真摯に受止め、フロントスタッフの教育を徹底してまいります。
これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 千原

ご利用の宿泊プラン
美味しい料理は少しで『満足』プラン
ご利用のお部屋
【本館・和洋室B(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 21:40:44

お料理はちょうど良く 美味しかったです。
部屋で夕食でしたので ゆっくり 楽しめました。
お風呂も よかったです。
また 機会があったら 宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2018年12月18日 18:17:52

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけましたら、何よりでございます。
次回、お客様がお越しの際は、また来て良かったと思っていただける様、サービスの向上に
努めて参りますのでホテル竜宮を宜しくお願い致たします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 千原

ご利用の宿泊プラン
美味しい料理は少しで『満足』プラン
ご利用のお部屋
【さらさ館 和室【半露天風呂付客室】】

総合3

となりのベルちゃんさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

となりのベルちゃんさん [60代/男性] 2018年04月02日 10:31:25

  とても楽しみな夫婦の旅でした。
食事も満足でした。
  とこらが一つだけ大変残念なことがありました。
夫婦共に睡眠不足の一夜になってしまいました。
というのは、ベッドのすぐ横をトイレの排水管が通っている
のでしょう。
  部屋は4階でしたが、上の階の方々がトイレを使用される度に
轟音で目が覚めました。
 ホテルの方はご存知ないのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2018年04月25日 13:40:13

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お楽しみいただけました事何よりでございます。
しかしながら、ゆっくりとお休みいただけるお部屋をご提供できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた場所を点検、確認いたしまして、改善して参りたいと思っております。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老&あわびグルメなプラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 23:01:36

温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2018年02月25日 13:39:45

この度は、ホテル竜宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎいただけて何よりでございます。
次回もお喜びいただける様精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 水野

ご利用のお部屋
【天使の梯子【type B】】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 21:27:40

お部屋は広くてよかったですが、露天風呂は明るいと外で散歩されている人など見えるので囲いのようなものがあればよかったです。時間帯によっては、湯が全く熱くならないときもありました。夕食はおいしくいただけました。大浴場も利用しましたが、お子様がいる人も多く、オムツが脱衣場で外されていたりと少し不愉快でしたので、少し配慮があってもよかったのかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2018年01月12日 13:19:25

この度は、ホテル竜宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、お食事ともにお喜びいただけて大変嬉しく思っております。
しかしながら、私共の配慮が十二分に出来ておらずご不快な思いをされました事誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
どうぞまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
天使の梯子★さき楽28【早期お得】
ご利用のお部屋
【天使の梯子【type S】】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 18:05:41

4月27日に宿泊しました。たまたまホテルの前が工事中で、入り口がわからず困りました。電話して教えていただきましたが、案内板のようなものがあったらよかったのにと思います。部屋からの景色は最高でした。お料理も美味しく、量も多くて満足でした。ただ、目的の伊勢エビの量が少なかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2017年06月26日 20:13:08

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
入口が判りにくかったとの事、ご迷惑をお掛けいたしました事大変申し訳ございませんでした。現在は舗装と、その看板工事も完了しより判別し易いかと存じます。またお寄せいただきました貴重なご意見は必ず皆で吟味検討し、出来得る限り改善致して参ります。
どうかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老&あわびグルメなプラン
ご利用のお部屋
【さらさ館 和洋室【半露天風呂付客室】】

総合3

よーちゃん0673さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

よーちゃん0673さん [40代/男性] 2017年04月28日 20:20:05

初めての天草で期待して行ったのですが、全体的に温かみの無いホテルと感じました。
食事の際もまかないの人が注文漏れするわ、しょっちゅう出入りして落ち着かなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2017年04月29日 00:24:32

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのにご満足とは程遠い結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。「如何にお客様に癒していただくか」を今一度念頭に皆一丸となって磨き直して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老&あわびグルメなプラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 20:17:53

雨のため夕日が見れなかったのは残念でしたが海と島々を見ながらのお風呂は良かったです。お食事は期待してただけに味付けに工夫がなく普通な感じで残念でした。朝食の鯛茶漬けが美味しかったです。スタッフの気取りなく素朴な感じに好感を持ちました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2016年12月18日 20:06:34

この度は私共ホテル竜宮「さらさ館」へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
接客に特に朝食はお気に召されたご様子なによりでございます。またその旨貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げます。次回お越しいただける際には料理長共々磨き直して参ります。
どうかまたお越しいただきその時こそ存分にご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【さらさ館 和洋室【半露天風呂付客室】】

総合3

ヴェゼル907さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

ヴェゼル907さん [40代/男性] 2016年09月19日 00:36:53

夕食を楽しみにしていただけに、残念なサービス。ゆっくり持ってきて!と言ってるのにドンドン持って来る。
すぐにお腹いっぱいになって、美味しそうなお料理なのに食べられなくなる。

仕舞いには、まだ食べているのに構わず下げる。

自分の仕事目線で、サービスをしたらいけませんよ!



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2016年09月20日 20:50:17

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただいまして誠にありがとうございます。
折角お越しいただきましたのに私共の不手際の為にお客様に不快な思いを与えてしまいました事大変申し訳ございませんでした。「お客様に如何にお喜びいただけるか」を今一度皆で研鑽徹底し磨き直して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【本館・和洋室B(禁煙)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月24日 13:13:24

熊本駅で竜宮に電話し、到着時間を伝えたら
若いフロント係の人が「え~目の前ですよ。」といぶかしがった。
しかし、男性が迎えに来てくれて愛想は良かった。
ネットには徒歩3分とあり、この暑い中では歩けないと思ったが、目の前だった。

部屋を開けるなり、タバコ臭かったが、
案内係が消臭剤を持ってきてくれた。

部屋は3階、食事は1階の個室。
閉所恐怖症があったため、カウンター席がよかった。
褐色毛和牛のステーキは微妙。ジャージ牛なのか味がいまいち。

部屋食での和朝食は最高だった。






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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2016年08月24日 19:47:12

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私共の電話応対にて不躾な返答を致したました事、大変失礼いたしました。深くお詫び申し上げます。
如何にお客様にやすらいでいただくか。を今一度皆一丸となって磨き直して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
天使の梯子★さき楽28【早期お得】
ご利用のお部屋
【天使の梯子【type C】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月24日 15:10:56

天使の梯子Bに宿泊。温泉が大好きで、大分九重や熊本黒川阿蘇の露天風呂付き客室に泊まって来ましたが、一部屋六万以上と考えると正直今まで最もコストに見合わない宿でした。
松島の風光明媚な景色があるのが、唯一良いところでした。
部屋は凝った調度品が良いのですが、二人で泊まる部屋なのに、テラスに椅子は一つだけで、アメニティは普通。バスタオルが一人2セットあるのは良いが、フェイスタオルはホテル竜宮の使い込まれたペラペラタオル。細かいラグジュアリー感が足りない感がありました。
料理は並。海産物を楽しみにしてましたが、刺身は量もさほどなく鮮度も普通。以前宿泊した山の中の黒川の宿で食べた天草産の刺身の方が美味しかった。(その宿は毎朝天草から魚を取り寄せてると言ってました。値段はこの宿より安いです。)伊勢エビとアワビの鉄板焼は味は良かったが、伊勢エビは一匹を半分にしたものを二人で分ける形…少ないです。
極め付けは阿蘇赤牛のステーキ。阿蘇で数々赤牛を食してきたが、ここまで硬く脂っぽい赤牛は始めて。赤牛かどうかも疑う感じでした。食べて少し気分が悪くなりました。
自動販売機の缶ジュースは150円。コンビニが少なかった昭和の時代を彷彿とさせました。未だにこのようなホテルがあるものかと驚いた次第です。
こちらの宿に関わらず、天草は食事処やカフェなども値段が高く、いわゆる観光客料金で運営されてる感じがしました。
温泉は温泉組合の循環掛け流しとのことで、初めから期待してませんでしたが、総合的に一部屋六万のレベルではない感じでした。よほど珍しい源泉があるとか、料理が美味しいなどの特典がないと厳しいと思います。風景を楽しむだけなら、さらさ館で充分な感じがしました。
(総合評価を2にすると投稿出来ないようなので、評価は3にしました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年10月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2015年10月24日 20:16:58

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が御期待に沿う事が出来ず大変申し訳ございませんでした。お寄せいただいた貴重な御意見は必ず皆で吟味検討し、より御満足いただけます様出来得る限り改善致して参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てに御満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
天使の梯子★早割り30【早期お得】
ご利用のお部屋
【天使の梯子【type B】】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 09:34:52

お風呂と部屋からの景色はすばらしい。のですがお風呂のシャワーの水圧が激低で髪を洗えないという寂しい面もあります。食事は美味しいと思いますが、個室とは名ばかりの場所で周りの子供の声がうるさくて落ち着いて食事を楽しむ雰囲気ではありませんでした。また、サービスの男性もアルバイトなのでしょうか、ワインについての知識が全くない様子で、少しイラッとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2015年10月05日 20:09:12

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
折角の御滞在が施設のみならず、私共が不勉強な為に、ご満足とは為らず大変申し訳ございませんでした。如何にお客様にご満足いただくかを常に念頭に今一度皆で初心に立ち返り精進致して参ります。
どうかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
美味しい料理は少しで『満足』プラン
ご利用のお部屋
【本館 和室】

総合3

k_laboさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

k_laboさん [30代/男性] 2014年06月09日 00:59:42

九州の温泉地、自転車巡りの旅で利用。
相対的に見てワンランク落ちるので総合評価は3点。

立地3点(自転車視点)、この地域は車で来た方がいいね。あまり自転車乗りに優しい道路環境では無い。例えば、しまなみ海道と比較して2枚は落ちる。ただ、車で来る場合は良い立地だろうね。
部屋、サービス、設備は普通。リゾート風のホテルで温泉というよりプールが似合いそう。お風呂は景色がいいので4点。料理に関しては海の幸を楽しむプランと言うだけあってよかった、さらに海を見ながらということもあって、5点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2014年06月09日 23:39:48

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
天草の立地故の不便さにも関わらず当館には高い評価を賜りました事恐縮でございます。またその旨ご感想をも賜り私共の方こそ大変感謝申し上げます。
これからも海を望む爽快さをも上手に演出し更なるおもてなしに励んで参ります。
どうぞ是非またお客様に御目通り叶います日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】天草で海の幸を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【本館ツイン】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

またたび悟空さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

またたび悟空さん [50代/男性] 2014年04月30日 12:45:25

食事に関しては、新鮮な豪華食材を鉄板焼スタイルで、どれも美味しく大変満足のいくものでした。客室内の設備、サービスに関しては、当日ホテルサイドへ直接お伝えしましたが、基本的には、この客室内で、1日を過ごす利用者目線にはほど遠く、見かけのラグジュアリー感だけを演出していると感じました。スタッフのどなたかが、1日この部屋で過ごされてら、私が指摘した点(ソファのクッションが老朽化している点、ベッドサイドに読書灯がなく、文字も読めないほど暗い点等)が、おわかり頂けると思うのですが・・・あわせてソフト面でも、本館(1~1.5万円程度)の宿泊施設として考えれば妥当ですが、天使の梯子の料金レベル(2.5~3.5万円)を照らし合わせると、おすすめはできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2014年04月30日 21:06:43

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご滞在を私共の不手際の為に不便な思いをなされた事大変申し訳ございませんでした。ソファクッションも改善が間に合わず残念でなりません。読書灯に関しましてもチェックイン時にご案内を盛込みご用意させていただく様改善致して参ります。なにより、私共の心配りが至らなかった故にお客様に不快な思いを与えてしまいました事が悔やまれてなりません。今更ながらではございますが全館皆一丸となって磨き上げて参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
ふたりの『記念日』は海辺のスイートで【天使の梯子】
ご利用のお部屋
【天使の梯子【type C】】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月30日 23:20:38

いろいろなところの口コミや、HPでみた雰囲気でこちらのホテルに決めましたが...次は利用しないなぁ..というのが率直な感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2013年08月31日 21:06:20

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足とは為らず大変申し訳ございませんでした。とても残念でなりません。今一度初心に立ち返りお客様の目線に立って精進致して参ります。
いつかまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
美味しい料理は少しで『満足』プラン
ご利用のお部屋
【さらさ館 和洋室【半露天風呂付客室】】

総合3

さやさや0829さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

さやさや0829さん [40代/女性] 2013年03月10日 21:55:32

食後に、足湯バーへ行きましたが、注文してもなかなか来ずに、
結局待ちきれず、部屋へ戻りました。

 お風呂からの眺めは良かったんですが、サウナが無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2013年03月16日 22:15:35

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
足湯バーにてお時間が掛かり過ぎてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただく為に目配り心配りを今一度皆で修練致して参ります。また貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。次回お越しの際にこそ全てにご満足いただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用のお部屋
【本館 スーペリア和洋室】

総合3

投稿者さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月17日 22:48:30

部屋からの眺望は絶景で、食事も海の幸がとても美味しかったです。
残念だったのが、大浴場が少し小さかったことと、お部屋のユニットバスが
リノベーションされ、洗練されたお部屋とのギャップがあったことですね。
スタッフの方の応対は好感が持て、楽しく過ごせました。
今度は、客室のお風呂が良いところで泊まってみたですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2013年02月20日 20:52:47

この度は私共ホテル竜宮へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
眺望にお食事に接客にとご満足の御様子なによりでございます。ただ、全てにとは為らず大変申し訳ございませんでした。海に一番近いお部屋「さらさ館(半露天風呂付き)」もございます。是非お試しくださいませ。
どうぞお客様とまたお会い出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
美味しい料理は少しで『満足』プラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室】

総合3

まさはるでんがなさんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

まさはるでんがなさん [40代/男性] 2012年09月15日 19:26:46

天使の梯子Aタイプに宿泊しました。
ベースは普通のお宿に、天使の梯子という部屋を改築したといったといった感じです。
接客は料金に見合ってはいないですね。人手不足なのか雑なところが目立ち、丁寧さなどは感じられませんでした。部屋の内装は確かにすばらしかったです。お部屋の構造上、窓側から段差があるため、天井のエアコンの吹き出し口に目線が行くのですが、汚れが気になりました。
展望大浴場は広くありません。一般のお部屋の方と共用で混み合っていたこと、設備も古いのか清潔感もいまひとつで早々に退散しました。
岩盤浴や貸切風呂もあるようですが館外で不便と感じ利用しませんでした。
お部屋のテラスの温泉露天風呂は小さなものですが展望大浴場を使用するよりはよいです。内風呂は立派なのにふつうのお湯というのが残念でした。
夕食は鉄板焼きをいただきました。
伊勢エビ、アワビ、牛肉など素材はすばらしかったです。ただし、料理の味付けは全体的に濃い過ぎるものが多いと感じました。
朝食は、ルームサービスの和食をいただきました。メニューも豊富で美味しくいただけました。朝食時のコーヒーのポットサービスはいいですね。
お部屋は大変良かったですが、想像していたお宿とは違っていたこともあり、残念ながらまた行きたいというほどの感動はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2012年09月15日 21:02:27

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
全てにご満足とは為らず、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見をも賜り大変感謝申し上げますと共に、如何にご満足頂けるか、スイートルームたるサービスとは。を常に念頭に今一度皆で吟味相談し改善致して参ります。
とうかいつかまたお越しいただきその時こそ心ゆくまでお寛ぎいただけます日を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

ご利用の宿泊プラン
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
ご利用のお部屋
【天使の梯子【type A】】

総合3

ALBA1984さんの 松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 のクチコミ

ALBA1984さん [20代/女性] 2011年12月05日 11:03:28

雑誌で見て、記念日に行ってきました(^-^)正直、ホテルが見えた瞬間『あそこに泊まるの?』って2人して言葉がでちゃいました。実際、ホテルに入ればこじんまりとしてて、綺麗でした(^^ゞ部屋はそれなり…雑誌で見て感じがつかめなかったので、もっと詳しく写真載せて欲しかった…不便さを感じたのはアメニティの少なさ、DVDの少なさ、照明、空調の調節。それと岩盤浴や足湯バーに行く道。薄暗い石段の階段を登っていかなきゃいけないし、寒い(+_+)1番よかったのはご飯。鉄板焼美味かった(^3^)/タコも美味しかったし。朝ご飯も部屋でのんびり食べれてよかった。けど、生もの、変わったソース、などがダメと伝えていたので夜ご飯のメニューは大幅に変更して頂いて助かりました。せっかく変えて頂いたサラダに苦手なソースがかかっていたのと、朝ご飯に刺身など苦手な物がでたのは、とっても残念でした。(一部は変更されてた)それと海辺を散歩してる時にさらさ館の方の入浴中の人と目があったのはお互い気まずかったです。次の日、体が痒くて見てみると、何ヵ所か赤く刺されてて、痒くてたまらなかったです。ソファーじゃない?って旦那と話してました。(旦那はほとんどソファーには座ってない為)トータル的には、まぁこんな物かな?料理の変更にしても、このくらいの値段出せば変更は効くし。もう少し高い部屋にしようか話をしてたけど、泊まってみて、これ以上のお金を落とす意味はないと思いました。たぶんこれ以上だしてたら後悔してたと思う。だって、部屋に入った瞬間、案内の本みたいなやつの表紙にタバコの焼け跡が…些細な事だけど、けっこう冷める。記念日だったから尚更かな。あと、音が響いて気になる。でも、もう来たくないって感じではなかったです。お世話になりました。



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宿泊年月
2011年11月
松島温泉 海のやすらぎ ホテル竜宮 2011年12月05日 20:41:51

この度は私共ホテル竜宮【天使の梯子】へ御泊りいただきまして誠にありがとうございます。
お気付きの貴重なご意見を賜り大変感謝申し上げます。また全てにご満足とはならず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受止めご来館いただく全てのお客様にお寛ぎいただけます様従業員皆一丸となって尽力いたして参ります。
どうかいつかまたお越しいただきその時こそ存分にお寛ぎいただます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント遠山

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