夕食は心いくまでご堪能ください！の案内に、まさかと思い聞いてみると、コース料理以外に好きなメニューを好きなだけ食べれるとのこと。
こんな宿は初めてでした。部屋に露天風呂がついて、いつでも入れるのでお風呂も堪能できました。朝食もボリューム満点でした。
次回はお腹をすかして行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type C】

チェックイン時の応対から部屋・食事（夕食／朝食）・風呂施設等概ね大満足でした。
特に夕食は、味・材質・構成（種類や順番）・彩り・ボリューム等すばらしく家内と二人で感激しました。
展望大浴場は湯質が柔らかくてノンビリ楽しめましたが、風景が見えなかったのが残念（時期的＆時間的に無理）でした。
部屋付きの露天風呂については橋から見えそうで女性は使いづらいかなって思いました、また折角の露天ですが目の前が仕切り壁で風景が見難いですね、一工夫欲しいです。
最後のイルカウォッチングもポイントへ行く途中の海からの風景も楽しめましたし、イルカも何度も目近に見れました。
いい思い出ができました。
（が最後に一つだけ、団体と重なった為か船に乗りそびれそうになった点不満が残りました：もっとハッキリ案内を、また乗船予約者リストのチェック等が必要ではないでしょうか？）


【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわびグルメなプラン
本館 特別室

従業員の方々のおもてなしは、丁寧かつ気持ちのこもったものだと思います。料理も大変美味しく頂きました。

【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわびグルメなプラン
本館 和洋室

お食事がすばらしかったです
グルメプランを選んだとはいえ、量・質ともに大満足でした。

露天風呂も岩盤浴つきで、ラグジュアリーな感じでした。

本館は昔からの建物なんでしょうが、改装で努力されているところが伺われました

楽しい旅行になりました

【ご利用の宿泊プラン】
天草大王＆海の幸プラン
本館 特別室

部屋、風呂、食事、ホテルの方の対応とすべてに満足しました。また、お金を貯めて泊まりに行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type C】

新婚旅行で利用しました。秋に両親と姉家族と当時婚約者の彼と本館を利用しまして、絶対『天使の梯子』にいつか泊まりたい！と思ってました。
本当に部屋が良くて、また間取りの工夫と言うか、食事の個室ってこんなルートで…なるほど～！と心底楽しめました。
シャンパンのサービスもあり、料理はお腹いっぱいになりました。
朝食は和食を選びましたが、本当に素晴らしい内容でした。
またぜひ利用したいです！！！

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type S】

今回初めて利用させていただきました。
利用したのは両親で銀婚式のお祝いとして娘の私が
予約をしました。

本人達からは本当にいいホテルだったと
喜びの声が聞けた事に満足しております。
『お料理が多くて食べ疲れたぁ』と母が
嬉しそうに話しておりました。

食後に足湯Barを利用したかったらしいのですが、
父が食事の時のビールをホテルからのプレゼントのワイン？
で気持ちよく酔ってしまったらしく行けなかったと
母が残念そうでした(笑)
食事のリクエストのも快く受けてくださったので助かりました。

今度は家族全員で行きたいと思います。
本当にありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
かに＆伊勢海老＆あわび超グルメなプラン(貸切露天風呂付き）
本館 和室

天使の梯子（ｃ）は、新しいモダンな部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
海に面した客室露天風呂は、とても快適で日頃の疲れがスーと抜けていきました。

天草の海の幸をいふんだんに使った夕食も、大変美味しいうえに、出し方も色々工夫がされていて、堪能でき、はるばる天草まで来たかいがあったねと連れと喜びました。

ところが、私が風邪気味で体調がすぐれず、夕食も後半食べれず、素晴らしい朝食も食べれなくて、とても残念で悔しい思いをしましたが、お宿の方から「お薬」を出していただいたお気づかいが嬉しかったです。

天草は、とても美しいところですね。

次回は、体調のいい時に宿泊して、天草の海の幸を心ゆくまで味わいたいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type C】

部屋からの眺望がすばらしく、食事も満足のいくものでした。
部屋は、清潔で、洗面所も十分な広さでしたが、畳が焼けてちょっとすれていたのがやや気になりました。
スタッフの方々の対応は大変よかったと思います。

お風呂は、貸切露天風呂より、大浴場のほうが、広々していて眺めも良く、
気に入りました。


【ご利用の宿泊プラン】
天草大王＆海の幸プラン
本館 和室

家族旅行で利用させていただきました。初めての家族旅行で、両親とも大変満足しており親孝行ができました。ありがとうございました。お部屋からの景色がすばらしく、太陽の位置によって海の色が変わり感動的でした。お料理も豪華で食べきれないほどのボリュームでした。貸切風呂（畳のお風呂）を3人で利用させていただきましたがとても広く楽しめました。お正月の忙しい時期で且つ結婚式も立て込んでいたのに接客も良かったです。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
かに＆伊勢海老＆あわび超グルメなプラン(貸切露天風呂付き）
本館 和室

デザイナーズルーム素敵でした♪ご飯も美味しく追加し放題は嬉しいですね！あんまり量は入らなかったけど（笑）ただ難があるとするならば、せっかく良い雰囲気で鉄板焼きを提供してるんだから目の前で焼いてほしかったですね、鉄板焼きの醍醐味のコミュニケーションがないのは寂しかったです。また、お部屋も凄く綺麗でアメニティーも充実しており露天風呂も気持ちよかったのですが少々、音が気になりました。せっかく景色が良いのに水の流れる音が大きくて落ち着けなかったかな(T-T)アロマと岩盤浴は本格的で文句なしの大満足！ただ足湯バーは雰囲気は良いけど接客が、いまいちで残念。久々にゆっくり過ごせました、有難うございました。


【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type C】

部屋の浴室のシャワ‐及びバスタブへの給湯が良く無い。最初は良いんですが、急に水に変わりなかなかお湯になりませんでした。又、バスタブへお湯を入れても水で入れませんでした。そこを改善してくれると何も言うことありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】竜宮おすすめプラン！
天使の梯子【type A】

この値段で信じられない位の料理、十分満足しました。あんな大きな伊勢エビの刺身は初めてでした。従業員もよく教育されていて、大変気持ちよかったです。2日目は別の部屋を予約してましたが、体調不良で初日と同じ部屋に変更をお願いしましたが、気持ちよく変更していただき助かりました。ぜひもう一度泊まりたいですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【熊本ぐるめ】伊勢海老＆あわび＆ふぐ贅沢プラン
本館 洋室

接客・食事・お部屋、トータルでは大変満足できる旅行になりました。部屋の露天風呂も格子を開ければ、海と一体になれる感覚でゆっくりと浸かれて気持ちよかったです。お食事もボリューム満点で美味しかったです。コースメニューだけでもかなりの量なのに、さらにセレクトメニューからも自由に選べて、楽しかったです。すべてにおいて満足だっただけに、部屋のシャワーの使い辛さ（水量が少なすぎ…）が残念で仕方ありません。宿泊する前にこのページを見ていて、同じ意見を投稿されていた方がいて、それに対して改善努力をするとの回答でしたが、実際使ってみて、改善できたレベルとは思えませんでした。すべてが高い満足レベルだからこそ、この１つを改善してパーフェクトレベルへレベルアップして下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type B】

料理はとても良かったです。スタッフの対応もすごく良かったですよ。全体的に、たいへん良かったです。一つお願いしたいことがあります。離れの貸切風呂とホテル間に、渡りローカがあったらいいなと思いました。また、行きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
【熊本ぐるめ】伊勢海老＆あわび＆ふぐ贅沢プラン
本館 洋室

三万円のプランナので、かなり期待していきました。さすがによかったです。料理がとても満足でした。ただ、朝食が和食か洋食か選べるのですが、何も聞かず和食にすべきだと思いました。洋食を選んでかなり後悔しましたから。あまりに差がありすぎて、洋食を選んで損した気分です。あの和朝食を食べにまた行きたい宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type A】

到着時間が遅れてしまいましたが親切に迎えていただきました。ふぐ鍋にはガッカリしました。一人前づつではなく、本格的な鍋にして欲しかった。ふぐがしたゆでしてあったのも不満です。朝湯は6時に行ったら準備が出来ていなくて電気は真っ暗
誰も居なくて聞く事も出来ず困りました。

【ご利用の宿泊プラン】
【熊本ぐるめ】伊勢海老＆あわび＆ふぐ贅沢プラン
本館 和室

その場で聞けばよかったのですが，前日電話連絡があり何か食べれないものはありませんか？と聞かれました。
その際に，鶏肉が食べれない者が2名いるとのことを伝えました。
伝えたからには，鶏肉が料理からはずされるなど何かあるのかなと思っていたのですが，当日料理には鶏肉のたたきが全員並んでいました。

別に何も配慮などしてくれないのなら，なぜ前日にわざわざ電話してくれて聞くのでしょうか？


【ご利用の宿泊プラン】
伊勢海老＆あわびグルメなプラン
さらさ館　和洋室

部屋の風呂、夕食はとても良かったです。
大浴場はイマイチ。
フロントの応対は、チェックインの際、なんだこの人って言う対応をされて、残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
海のみえる温泉付客室、天草海の幸膳プラン
さらさ館　和洋室

露天風呂が外から丸見えで、一応目隠しの格子があったのですが、全部隠れなかったので安心して入れませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
厳選された『食』を楽しみ、スイートで寛ぐ
天使の梯子【type C】