夫と嫁の誕生日祝いと天草旅行をかねて宿泊しました。
接客も良く、部屋食も美味しく、半露天風呂も海を見ながら入れて凄く良かったです。
デザートのプレートにお誕生日おめでとうと書いてあるのを見て、嫁が喜んでいました。
ホテルからシャンパンのプレゼントも思いがけなく夫も大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

料理も大変美味しく露天風呂からの景色も最高でした。オプションの家族風呂での岩盤浴も必須で入浴すべしです。
とにかくとてもいい旅行になりました。
また必ず利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

天草では一番人気のホテルということで、今までなかなか予約が取れませんでした。今回たまたま予約ができました。やはり人気通り、部屋や食事、サービスともに文句なくオール５です。部屋から見た松島の海も素晴らしいの一言です。貸切風呂もピカイチです。大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

9/3非に宿泊しました。スタッフの方の接遇がとても素晴らしかったです。
　車椅子対応も素早く皆さんの心ずかいがよかったです。

食事は美味しくてただ、若くないので量が多かったですがとても美味しかったです。

残念なのは展望風呂のタオルの臭いがきになりました。
又、トイレ掃除のブラシが置いてあれば高齢者を連れていくときは助かります。
でも半露天風呂があったので母（89歳）がゆっくり入浴出来ました。
　最後は忘れ物の連絡と素早い対応で送付して頂き本当に素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ご飯がとても美味しかったです！一つ一つのお料理が丁寧に作られていていて、さらにボリュームもあるので質も量も充分な満足感があります。お部屋からは海を見ることができ、ベッドに横になって景色を見ている時間がとても心地良かったです。また是非泊まりたいです、ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人で天草旅行へ。
部屋食ということで、両親も安心して泊まることができました。そして食事の豪華なこと！本当においしくいただくことができました。眺めもお風呂もよく、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夫婦で宿泊致しました。スタッフの方が皆様本当に丁寧で気持ち良く過ごす事が出来ました。お食事も個室でゆっくり頂けてどれも美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

子供の誕生日を、普段一緒に生活していない家族が毎年天草で過ごしていますが、今年は初めてこちらの宿を使いました。熊本市内から近いのが理由でしたが(いつもは下田)、初めて違う所に予約し、色々とサプライズ計画でしたが、チェックイン時になんと宿泊プランや料理の内容まで皆の前で言われ、ガッカリです。いつもの宿でサザエの壺焼きを毎年楽しみにしていた子供に「きっと出るよ」と言ってましたが、実は事前に電話でお願いをして変更してもらった事まで暴露され(期待していた料理とは違い残念過ぎ)、しかも支払い方法まで聞かれて夫の立場もなくなり(私の一存で宿変更したので今年は私が事前にカード決済澄みのはずなのに)
本当にドン引きしました。
ガッカリでした。
食事は海も見えない穴蔵のような個室で、とても残念。内容はお値段なみ。
お風呂は、温泉宿として見ればなかなか狭く、露天はもう少し目隠しに配慮しなくていいのかなぁと疑問。
家族湯でも、家族全員分の金額を言われビックリです。先に人数で差が出ると言われたら、夫が入らないことを伝えられていたのに。５人で行きましたが、入るのは３人なのに、ちょっと意味不明でした。
家族湯のお風呂は畳敷で快適でしたが、トイレ無しがキツいです。案内の時「トイレありません」と言われ、スタッフさんを待たせてトイレに行くのは、はっきり言って気持ち的に不愉快です。二回目以後の宿泊だと勝手がわかるので部屋で済ませて行きますが。

お部屋は快適でした。海の眺めも最高です。
大浴場にタオルを置いてあるのは助かります。脱衣所も清潔で気持ち良く使えました。

帰り際にお詫びのお言葉頂きましたが、あの何から何まで内容をペラペラと確認されるのは、いかがなものかと未だに残念で、後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

伊勢海老は刺身でアワビは鉄板焼きでした。最初に出てきた蛸から最高に美味しい夕食を最後まで楽しみました！！露天風呂は朝入りましたが景色が凄く綺麗で入浴中の方が少なかったので一瞬貸切状態で満喫できました！温泉の温度も気持ちよかったです。部屋も綺麗で、スタッフさんの対応も最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

6/4友達夫婦と利用させて頂きました。いつ来ても清潔なお部屋で素晴らしい見晴らし！
なんと言ってもお食事の美味しい事！　天使の梯子で宿泊しないとこの料理は食べれないので、空室になるのを
毎日気にしてました。
早めに予約出来たのでホントに良かったです。
受付の方も接客頂いた方も皆さん神対応でした。
又秋の御馳走を食べに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

眺めの良いお部屋と内風呂でゆっくり過ごせました♪楽しみにしていた夕食も、伊勢海老に煮ダコ、あわびにあか牛と本当に贅沢な内容でした。特に朝ごはんの鯛茶漬け本当に美味しかったです♪足湯バーがお休みだったのは残念ですが、感染対策もしっかりされていて安心して過ごすことができました。スタッフさん皆さん親切で普段忙しくしてる二人ですが良い旅行の思い出になりました♪最後の最後に充電器を忘れてしまいご迷惑をおかけしましたが、すぐにご連絡頂き翌朝には届きました。お心遣いありがとうございました、またぜひこちらに伺います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

子供の日に、家族5人2部屋でお世話になりました。まだ乳児連れで、他のご家族に迷惑をかける心配がありました。食事処では周りとは離れた場所、赤ん坊が寝てしまうと毛布を貸してもらい、安心して食事が出来ました。食事も季節の品々で満足です。欲を言えば朝食時、せっかく卵を目前で焼いて下さるならオムレツにしたら…と思いました。また何回もお世話になりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

さらさ館に宿泊しました。部屋のお風呂も広くてよかったです。しかし上の部屋の部屋風呂のお湯を流す音なのか、水が配管を流れるようなとんでもなく大きく不快な音が不定期に聞こえます。そんなに安くはないホテルでこの作りはどうなの？と思いました。夜中には聞こえなくてよかったけど、上の階の宿泊者が夜中部屋風呂に入る方だったら夜中もうるさいということ？と考えてしまいなんとなく落ち着きませんでした。アンケートにも記入してきたのですが返答などないため、なんの音だったのか不明です。
料理も昔より質が落ちた感じで、美味しかったけど料金に対して今回は少し期待はずれでした。
スタッフの方はみなさん感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

23日に利用させていただきました。
予想通り、部屋からの眺めは最高でした。貸切風呂、部屋風呂とも海をみながら入浴でき、非日常をたっぷりと感じることができました。
夕食は、天草ということで期待した通り魚介類の種類が多く、ざっと数えただけで11種類もありました（見落としがあるかも？）。味付けも申し分ありません。朝食は、定食形式でしたが、おかずの種類が多くご飯を食べすぎてしまいました。
私のミスで充電器を忘れてしまったのですが、迅速に対応いただきとても助かりました。ありがとうございました。
今回、天草での旅館ライフを十分に堪能でき、またお邪魔させていただこうと思った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

朝の出発が早くて美味しそうな朝ご飯を食べれなかったのですが
朝におにぎり弁当を用意しましょうかと声をかけてくれました。
また、フェリーまでの道のりの時間まで調べて頂き感謝しております。
夜ごはんの鉄板焼きコースは、最高に美味しかったです。
追加注文をしたタコ煮と車海老の踊り食いも最高でした。
温泉から雲仙普賢岳も見え景色もよかったです。
今回、新婚旅行でお邪魔しましたが次回も行きたいと思いました。
ただ、朝食を7時半からだと食べれたのになぁと思いました。
（通常は8時スタートから）
また、朝食分を夜ご飯に何か一品付けて頂ければ嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

皆さん親切で、楽しく過ごさせていただきました。子供用のご飯が玉手箱になっていて、子供達が大変喜びました。大人数で行きましたが、みんな満足していました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

料理、景色、風呂最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

何度行っても行く価値あり！
いつも感じでいますが、
お料理が何食べても美味しいのと従業員の方の教育が行き届いて居ます。個人的に○○絵里さんが娘と名前が一緒で印象的で感じのいい方でした。
天草竜宮最高でした。
有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

食事が最高に美味しく、そして、対応(1人チーズが苦手でメニューにチーズがあったので、その旨を伝えたらその場で対応)が素晴らしく、いい思い出になりました。温泉からの眺めも素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

お部屋からのオーシャンビューは大変素晴らしい景色でした。
夜の半露天風呂ではわかりませんでしたが早朝からの入浴は窓を全開すると青い海と空の景色がとても気持ちよいものでした。
お食事はどれも美味しく、特に伊勢海老のお造りは唸りました。お腹パンパンで動けなくなり貸切露天風呂をキャンセルしたのが悔やまれます。
久しぶりの天草旅行で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月