お風呂三昧プランで利用しました。岩盤浴に家族風呂良かったです。
夕食もホテル感覚の和食メニューで熱いものは熱く、リアルタイムで出されたので中身以上に満足できました。

予約確認の電話をもらえたのも良かったですが、その際別注で料理を頼んだのですが料理の内容、値段など適切に答えてもらえなかったのがちょっぴり不満です。結局値段で指定したのですが食べきれず、部屋への持ち帰りに。

別注のメニュー表が用意されてたので、到着時に注文できるようなアナウンスなりしてもらえれば良かったかなと思います。

機会があればもう一度行きたい宿でした。

４月７日の宿泊でお世話になりました。部屋からの眺めは絶景でした。岩盤浴付きの家族風呂を利用しましたが、とても綺麗でリラックスできたため１時間半の予約にすれば良かった…と後悔してしまいました。
食事もとても美味しかったです。お世話をして頂いた仲居さんも明るく親切でした。どうぞよろしくお伝え下さい。
これだけ良いサービスとお部屋ですが、外観は良くないですね。到着時にはがっくりしてしまいますが中に入るとその心配は嘘のよう、このギャップは何とも…（笑）

食事は満足、夕食時サービスが食事をせかされる感じがして不満。
部屋は、海が見えなかった、案内に明記すべき。

価格もそんなに高いプランではなかったので、あまり期待してなかったのですが、
夕食はとてもおいしかったです！！アワビ最高でした。後、個室温泉＆岩盤のプランがついていたので利用しましたが、そこも本当によかったです！！贅沢な気分が味わえました。

3/18に宿泊しました。喜寿の祝いの旅行だと告げたら、旅館の方がワインのサービスをしてくださいました。お心ずかいまことに有難うございます。
お風呂は残念ながら西日が眩しくてちょっと入りずらかったです。
只、夕日が沈むころに入ると最高でしょうね。もうちょっと工夫が必要でしょうか。
場所が上天草と近くなのでまた寄らせていただきます。

さらさ館に３月５日に宿泊しました。宮崎からレンタカーで熊本に移動したものですが、前日までの夏日を思わせる好天から一転、荒天の冬に逆戻りで夕日も見られず残念！
部屋の半露天風呂、６F展望風呂は、とても良かった！

ホテルの人たちの対応もよく、お風呂も大変良かったです。はじめ貸切風呂に入りました。利用時間は「一時間」と聞いて「短いかなぁ」と思っていましたが、そんなこともなく綺麗な景色を眺めながらゆっくりとできました。今度はぜひ足湯バーも利用したいです。食事は大変豪華ですごく美味しかったです。海鮮中心のお料理で、量も大満足でした。おかげで肌もつやつやで血色もすごくよかったですよ！はじめての天草の旅はすごく楽しかったです。また、利用したいと思います。

お部屋の感じもお風呂も良かったと思います。今度は岩盤浴を楽しみたいと思ってます。

仕事で遅くなったにも関わらず、部屋に食事をはこんで頂いて、とっても対応がよかった。普通のホテルなら、お客様が遅れて来たのは、お客様の都合だからと嫌な感じで言われてきたので、出張人には、すごく感激できるホテルです。温泉も最高です

さらさ館和室に予約しましたが、二蛮館特別室に変更となりました。ベランダの露天風呂は思いの外大きいサイズでゆったりとつかれました。窓からの景色も良く、特に夕日は絶景でした。夕食は豪勢の一言です。大食漢の私でも食べ切れませんでした。ただ、大人１名について事前に食事アレルギーのある旨電話で二度も確認したにもかかわらず、すっかり忘れられていたのには困ります。またＨＰでは特別室はウォーターベッドである旨記載されているのですが、普通のベッドでした。一つ提案ですが、子供料金では食事は大人と同じ量と内容で、バスタオルはなし、ということですが、これは逆にしてはどうでしょう。あれほどの量の食事は子供には平らげるのは無理でしょう。一方、子供だって風呂に入ればバスタオルは必要です。

洋室のお風呂三昧を利用させていただきました。岩盤浴はサウナと違いじんわりと温まりとても気持ちが良かったです。また、利用はしたいと思いました。
　部屋は広く小奇麗な感じがして非常に良かったのですが、空調の音が大きく風量を絞っても音が小さくならず夜眼が覚めました。また、空調の操作盤の位置が低く表示が見づらいのが残念でした。

４人で宿泊しました。 ホテルの外観は殺風景な感じでしたが、中は広々として綺麗かったです。 部屋は洋室でしたが、思ったより広くて寛げました。 料理は沢山でてきて満足できました。 お風呂は大浴場と露天が離れているのが残念でしたがそれぞれの雰囲気は良かったと思います。 今回はお世話になりました。

風光明媚な立地、お料理、お風呂もに良かったのですが、ただ1点だけ。さらさ館からお風呂に行く際に大勢のお客さんが居られるロビーを通ってゆく必要があり、どうしてもこの動線には慣れませんでした。特に女性の方は気にされるかもしれません。

南九州１週間旅行の最終日にお世話になりました。天草は初めてでカーナビを頼りに１７時に無事宿に到着。部屋からも大浴場からも島原湾の向こうに雲仙岳が見渡せて気分爽快。特に貸切岩盤欲に夫婦２人で入り、ありったけの汗を掻いたのは二人とも初めてであり１週間の旅の疲れを落とすには最高でした。夕食も鯛の姿作り、うつぼのから揚げ、蛸の丸煮その他色々とお味は大満足でしたがシニア夫婦にはとても食べきれない量ではありました。本当に良い思い出になりました。有難うございました。

天草での宿泊は初めてでしたが、部屋からの眺めもよくて、夕食も豪華でとても満足でした。ただ、丸ごとの蛸には驚きました。海ほたるで初の岩盤浴体験が出来感激でした。又、機会がありましたらそちらのホテルにお伺いしたいと思います。

両親へのプレゼント旅行で利用させていただきましたが、とても好評でした。半露天の部屋を利用させていただきました。景色がよくとてもよい部屋でした。
料理も海どれの新鮮なものが多く、大変満足でした。
この条件での宿泊料金は非常にリーズナブルだと思います。
また利用したいと思います。

一人旅で利用しましたが，応対も丁寧で大変好感を持ちました。食事も想像以上においしくびっくりしました。露天風呂は屋根で囲まれていて，開放感が今ひとつだったような気がしますが，展望風呂からはすばらしい景色が見られて，最高でした。また機会があれば利用したい宿でした。

2泊してイルカ・ワッチ・クルージングと近くの観光ドライブを楽しみました。　幸い天候にも恵まれ、イルカの群れにも沢山合う事ができて大満足です。　食事は、さすが天草、新鮮な海の幸を堪能、夕食は私たち年代には食べきれないほどで、少し勿体ない思いでした。　余談ですが生きた車エビは元気が良くて手元で暴れられ、自分で殻を取って食べることができず、鍋に入れて食べる羽目に。　２日目には貸切温泉の「海ほたる」で岩盤浴と海が見える露天風呂も楽しみました。　チェックインから帰途の見送りまで、大変楽しい２日間を過ごす事ができました。　

部屋から松島を眺めるオーシャンビューで、ロケーションは最高でした。
ただ天気がチェックインした日は天気がよくなかったので、夕日が見られなくて残念でしたが、翌日はすっかり回復し絶景を満喫できました。
食事もボリュームがあって、海の幸ふんだんで食べきれないほどで本当に満足できました。
お風呂は、展望風呂は最高の眺めでしたが、露天風呂はほとんど屋根で覆い隠されていたので、景色が楽しめたらもっとよかったかなと思いました。
ぜひまた来てみたいと思います。

到着してすぐ駐車場まで出迎えに来ていただき、荷物を部屋まで運んでくれる気遣いや、仲居さんの気さくで親切丁寧な対応などなど、スタッフの方のやさしさと気配りがすばらしいホテルだと思いました。
オーシャンビューの部屋もすばらしく、夕日は最高でした！
また料理も鮑の踊り焼きや、蛸の姿煮、車えびの踊りなど、めったに食べれない豪華な食材に感動しながらすべて美味しく頂きました。
正直、あそこまでの期待はなかったので、いい意味で期待を裏切られて大満足でした。
あんなに美味しい料理が食べれるホテルはそうそうないと思います。
食事の後に、隣接する足湯Barに行きましたが、こちらも珍しい趣向に楽しみながらお酒がいただけてよかったです。
団体客のおじさまがいなければもっとムードが出てよかったかなぁと思いますが、そればっかりは仕方ないですね・・・。
温泉も展望風呂は最高に気持ちよかったのですが、1Fの露天風呂に早朝入っていたら足長蜂が飛んできたので、お湯につかることなく出てきてしまいました。
ちょっと残念でしたので、蜂の巣があれば退治御願いします。

また是非利用させて頂きたいとおもいます。