東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

駅から道を挟んですぐという立地に惹かれて予約しました。
お部屋は必要十分で綺麗でベッドも幅広で快適に過ごせました。
不満点はお客さんが多いせいかエレベーターやロビーが混み合う事が多かった事くらいでしょうか。
セキュリティ上の対策だと思いますが、エレベーターに乗る際にカードをタッチしないと乗れない事が多少の手間でした。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年03月29日 12:40:01: この度は東横インのご利用誠にありがとうございました。
お褒めの言葉と共にお客様が感じた感想をアドバイスとしてエレベーター3基目への誘導等、少しでも快適なご移動が叶うよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 15:19:35

うっかり限定プランを予約してしまいました。当日では解約もできず、ホテル側も塩対応でした。
差額を出して宿泊することに。残念。初めての利用だったので他に対応できたのでは？と期待してしまいました。追加分はポイントつかないのかな？楽天様。

全て間違った当方のミスですがね。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年03月29日 12:55:02: この度は、東横インのご利用誠にありがとうございました。
今回は、ご不便・ご不満になられた事コメント頂きありがとうございます。
宿泊予約に関しまして楽天トラベルでのご予約ですと楽天トラベルのキャンセルポリシー適用のため当日予約のキャンセルはどうしても100%掛かってしまいます。

もし次回の東横インご利用検討いただけます際は東横イン公式ＨＰご利用頂けますと当日16時までＣＸＬ料が無料でございますのでご検討いただければと思います。

差額に関しましても全てのお客様に同じ対応をさせていただいております為、お一人を特別対応してしまいますと全てのお客様にも同じ対応をしなければ不公平となります為ご理解いただければと思います。

ただし、その際にフロントの対応が悪かったというご意見は真摯に受け止め、当日対応したフロントの対応等カメラで確認させていただき今後の接客向上の為活用させて頂きます。

また次回ご利用頂けますならば接客の向上や融通が利く部分での対応等見ていただき感想を再度いただければ幸いにございます。

また次回のご来館もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2022年02月26日 15:32:41

2月25日に宿泊。お得なプランでとてもお安く宿泊できました。駅から1分ほどで立地もよく施設ももてもキレイです。18階からの眺めはすばらしい！シャワーの温度調節に少しコツがいります。朝食もおいしく満足です。コロナ対策セットがアメニティと共に用意されていて日本製のマスクも入っていました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年02月27日 17:35:33: ご宿泊ありがとうございました。
ご満足頂けたようで嬉しく思います。
35歳以下の方への割引プランは2022年3月いっぱい行っておりますので、またぜひご利用ください。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2022年02月06日 14:04:44

清潔な部屋で快適に滞在出来ました。

朝食のメイプルパンとマカロニサラダが美味しかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年02月08日 16:02:56: ご宿泊ありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また富山にお越しのの際はぜひ当ホテルご利用下さい。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 21:21:28

ありがとうございました。
両替していただいたり、お世話になりました。
駅やコンビニが近く、快適でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年01月18日 12:57:29: この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様のお役に立てましたようで、何よりでございます！
また富山にお越しの際はぜひご利用ください。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

まりおん531さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

まりおん531さん [50代/女性] 2022年01月03日 14:44:20

夫婦とも富山市に実家がありますが…親も年齢が高くなり、故郷に来たからと気楽には泊まりづらくなって…年末年始２泊しました
お部屋に清潔な加湿器が置いてありますし、1階ロビーにある自販機はミネラル水１００円など安いし持ち運び用のナイロン袋も用意されていて嬉しいです
出来れば、洗面台の下にもゴミ箱があればいいのにと思いました

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2022年01月03日 14:46:43: ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また富山にお越しの際はぜひご利用ください。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。
東横イン富山駅新幹線口2

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

HarusamEさんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

HarusamEさん [30代/女性] 2021年12月23日 19:28:40

荷物預かりの対応や、吹雪のなか時間の都合でロビーで待たせてもらいましたが、親切な対応をしていただいた女性の方に感動しました。助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年12月23日 21:00:56: ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また富山にお越しの際はぜひご利用ください。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。
東横イン富山駅新幹線口2

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

tom8561さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

tom8561さん [30代/男性] 2021年12月22日 12:47:37

12月29日に宿泊しました。駅から近くて便利で、周囲にコンビニ等もありました。食事は値段相応でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年12月22日 15:02:27: ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
富山にお越しの際はご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 09:38:40

駅から近くて便利。
チェックインが4時と遅め

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年12月13日 12:52:05: ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
また富山にお越しの際はぜひご利用ください。
それではまたのご宿泊心よりお待ちしております。
東横イン富山駅新幹線口2

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 08:40:09

廊下の話し声が部屋の中に聞こえてうるさい。フロントスタッフが上から目線な感じを受けました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年12月10日 07:04:25: ご宿泊ありがとうございました。そして貴重なご意見ありがとうございます。この度はお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後スタッフの対応の仕方を徹底して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン富山駅新幹線口2

ご利用の宿泊プラン: ★35才以下35％オフ！U35割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 08:37:14

全てにおいて低評価です。もう利用しません。

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旅行の目的: その他
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年12月10日 06:59:06: ご宿泊ありがとうございました。
この度は不愉快なお気持ちをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応から客室の清掃まで徹底して見直しして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★35才以下35％オフ！U35割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年11月27日 13:02:23

駅前立地でのコスパは最高です。ただエレベーターの待ち時間が長いことと、朝食のパンが無かったことが残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月30日 15:32:03: ご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 13:16:12

駐車場の位置が分かりにくいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月30日 15:31:33: ご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
初めての方でもわかるよう、工夫させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年11月22日 14:17:47

駅から本当に近くて、旅行中も荷物を終始預けることができ、最高の立地でした。
部屋も共用スペースもきれいで、値段が安いにも関わらず大満足でした！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月23日 20:14:22: ご宿泊ありがとうございました。
気持ち良くお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
富山にお越しの際はぜひお越しください。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★35才以下35％オフ！U35割プラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 10:07:07

久しぶりの出張でしたが、安定したサービスでした。
無料朝食バイキングが再開した3日目ということだから、サラダが無くて残念でしたが。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月18日 23:57:17: ご宿泊ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
ご検討させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

総合4

観音堂6057さんの東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２のクチコミ

観音堂6057さん [60代/男性] 2021年11月15日 14:11:40

10月30日に宿泊しました。こちらの勘違いで35歳以上はサービス価格だと思っていたら全く逆で宿泊料金が予算委受になって慌てました。年配者で同じような間違い予約をする方があるかもしれませんのでご注意情報としてわかりやすく載せていただくとありがたいです。あと、忘れ物の対処は良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月19日 00:01:42: ご宿泊ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご予約の件ですがご検討させていただきます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★35才以下35％オフ！U35割プラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

総合4

２年前にも利用し、コスパもよかったので今回も利用しました。
禁煙の部屋がなく、喫煙の方を予約しましたが、タバコの匂いはしなかったのでよかったです。
ただ、他のプランがなかったのでビデオ見放題つきにしましたが、ビデオが古すぎて見れたものではありませんでした。
それから、コロナ禍なので仕方ないですが、お弁当ではなく、前のように戻してほしかったですね。
お味噌汁、コーヒー類はあったのでそれが救いになりました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

東横ＩＮＮ富山駅新幹線口２ 2021年11月16日 09:20:54: 再度のご宿泊誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見ありがとうございます。
ビデオについては、新店舗では配信サービスなどの新しいサービスを提供しております。全店舗でも検討するようにいたします。
朝食は11/15（月）～バイキング形式を再開いたしました。
お弁当のパックもご用意いたしましてお部屋でのお召し上がりもできるような形でコロナ対策をしております。
また富山にお越しの際はぜひお越しください。
ご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

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