ご宿泊ありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりを目指してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度はせっかくのご宿泊いただいたのに、不十分な清掃のために不愉快なお気持ちで台無しにしてしまいまして申し訳ございませんでした。
詳細に状況をお教えいただきましてありがとうございます。清掃スタッフに共有いたしまして気を引き締めて同じことが起こらないように努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。

この度は、せっかくのご旅行を不愉快な思いで台無しにしてしまい、大変申し
訳ございませんでした。
客室の清掃が不十分であった事、さらにその後の私の対応に誠意が足りず不愉
快な思いをさせてしまい、重ね重ねのご無礼をお許しください。
今回頂きましたお言葉を反省し、同じ過ちを繰り返さないよう気を付けて参り
ます。

この度は、東横インのご利用誠にありがとうございました。
今回は、ご不便・ご不満になられた事コメント頂きありがとうございます。
宿泊予約に関しまして楽天トラベルでのご予約ですと楽天トラベルのキャンセルポリシー適用のため当日予約のキャンセルはどうしても100%掛かってしまいます。

もし次回の東横インご利用検討いただけます際は東横イン公式ＨＰご利用頂けますと当日16時までＣＸＬ料が無料でございますのでご検討いただければと思います。

差額に関しましても全てのお客様に同じ対応をさせていただいております為、お一人を特別対応してしまいますと全てのお客様にも同じ対応をしなければ不公平となります為ご理解いただければと思います。

ただし、その際にフロントの対応が悪かったというご意見は真摯に受け止め、当日対応したフロントの対応等カメラで確認させていただき今後の接客向上の為活用させて頂きます。

また次回ご利用頂けますならば接客の向上や融通が利く部分での対応等見ていただき感想を再度いただければ幸いにございます。

また次回のご来館もお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。 そして貴重なご意見ありがとうございます。この度はお客様を不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後スタッフの対応の仕方を徹底して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横イン富山駅新幹線口2

ご宿泊ありがとうございました。
この度は不愉快なお気持ちをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応から客室の清掃まで徹底して見直しして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフへのご指摘ありがとうございます。
外部の音のご指摘もありがとうございます。
不快なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
どちらも改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。