朝ご飯の時間帯が遅い。6時半から食べれるように。7時10分に出たら結局食べれず

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

彼女と二人でツインルームに宿泊しました。今回初めて利用させていただきましたが、チェックインの際に予約が見つからないということでかなりの時間待たされました。更に何度も名前を聞かれて「8から始まる予約番号を教えてください」と何度も言われました。「Rから始まる予約番号なら分かりますが8から始まる予約番号は分かりません（楽天からの予約ですと伝えてますしスマホの予約完了画面を見せています）」と答えたのに何度もです。ちなみに「そちらでお待ちください」の案内もありませんでしたが埒が明かないのでロビーのソファーでかなりの時間をつぶしました。案内もしないって立って待ってろってことでしょうか？彼女を目の前に大恥をかきました。勘弁して欲しいです。ともあれ立地は富山駅前ということもあって非常に便利です。繁華街も近くビジネスユースにはもってこいではないでしょうか。さらに車利用での宿泊でしたが、ホテル専用の機械式駐車場が隣接していて便利でした。ただ駐車場へ向かう道がホテルの裏側ということもあって分かりづらかったです。部屋は普通です。食事は無料なので多くは言えませんが、ご飯食でしたがお茶碗はなく皿によそうスタイルで、おかずは4品程度、葉物野菜はなくポテトサラダのみ、ドリンクはお茶のみ、コーヒーサーバーはありましたが何度ボタンを押しても出ませんでした。ビジネスホテルならこんなものでしょう。しかし、おぼんを持って歩いている目の前を配膳を担当している女性が横切ってきたのはかなりドキリとしました。謝罪もなくそのまま厨房室に入っていかれました。おぼんをひっくり返したらどうなっていたか考えただけでゾッとします。印象が悪すぎて次また宿泊する気にはなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

開業したてなので新しい技術が盛り込まれていました。ただ、フロントスタッフはチェックインの利用者に追われて施設の詳細な説明がなかった。その為不案内な利用者がフロントに訪れさらに混乱していた。部屋に入っても、部屋着がなく（１Fから自分で持ってくる）スリッパが見当たらず（壁と家具の隙間にあった）エレベーターは部屋のカードキーをかざさなくては利用できない（その説明はなかった）等々せっかくの合理的な設備がマイナスになっている感があった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

リニューアルしたばかりで部屋も施設もすべてきれいで清潔感があり、快適に過ごすことができました。
しかし全体的には不満な点の方が多いです。

・チェックインは東横IN会員のみ15時で、それ以外の人は16時から。しょうがないのでロビーで1時間待ちましたが、不公平で1時間も待たせてよく平気だな、と思いました。会員優遇にしても会員14時、それ以外15時なら理解できますが。

・ユニットバスの蛇口からお湯が出るまで時間がかかり、冬場にこれは厳しいのではないかと思いました。

・無料朝食の混雑が最悪。初日は朝の8時にご飯が無くなってしまい、おかずだけしか、それも無くなっているものが多い状態でしか食べられませんでした。3泊しましたが、この朝食に行列してまで食べる気が起こらず、朝食を食べたのは1泊目だけ、2日目からは外に出かけて朝食をとりました。

全体から考えてチェックイン時に会員になることをすすめられ、断って正解だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月